讓高品質(zhì)成為假日旅游的底色

　　提升假日及高峰期旅游供給品質(zhì)，應(yīng)圍繞“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的假日旅游工作目標(biāo)要求，突出推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主線，著力在補(bǔ)短板、強(qiáng)支撐、抓融合上抓實(shí)見效，切實(shí)讓高品質(zhì)成為假日及高峰期旅游的底色

　　近日，文化和旅游部印發(fā)《關(guān)于提升假日及高峰期旅游供給品質(zhì)的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》），要求全國(guó)各級(jí)文化和旅游部門，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，大力推進(jìn)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，準(zhǔn)確把握假日及高峰期旅游集中消費(fèi)規(guī)律，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)供給、彈性供給、有效供給，更好滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游美好生活需要?！吨笇?dǎo)意見》是對(duì)近年來我國(guó)假日旅游工作實(shí)踐的全面總結(jié)，是破解假日旅游難點(diǎn)問題、推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和城鄉(xiāng)居民可支配收入的增長(zhǎng)，順應(yīng)我國(guó)大眾旅游新時(shí)代和全域發(fā)展新階段，國(guó)民旅游消費(fèi)意愿持續(xù)增長(zhǎng)，2017年全國(guó)人均出游達(dá)3.7次。特別是假日國(guó)人集中出游需求更加旺盛，已成常態(tài)。今年國(guó)慶假日旅游數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客7.26億人次，同比增長(zhǎng)9.43%。加之近年來節(jié)假日制度優(yōu)化、高速公路通行免費(fèi)、國(guó)有重點(diǎn)旅游景區(qū)降價(jià)、文化和旅游惠民活動(dòng)開展等一系列政策措施利好，假日出游成為人民美好生活的重要組成部分，大眾出游需求和品質(zhì)要求也越來越高。

　　黨的十八大以來，黨中央、國(guó)務(wù)院和各地黨委、政府對(duì)做好假日旅游工作高度重視，每逢節(jié)假日，從中央領(lǐng)導(dǎo)同志到各地負(fù)責(zé)同志都會(huì)作出重要指示批示、提出明確要求，召開全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議和各地假日工作會(huì)議逐級(jí)部署安排，全國(guó)假日旅游綜合效益和市場(chǎng)滿意度明顯提升。然而也要看到，假日旅游在顯示其巨大發(fā)展?jié)摿Φ耐瑫r(shí)，也暴露了出行難、停車難、入園難、賞景難、如廁難等一些不容忽視的問題。究其根源，主要是客流集中與有效供給不足之間的矛盾造成的。

　　說到底，推進(jìn)假日及高峰期旅游供給的最終目的是滿足廣大游客需求，主攻方向是提高供給質(zhì)量?！吨笇?dǎo)意見》的出臺(tái)及實(shí)施，標(biāo)志著假日及高峰期旅游供給產(chǎn)品提升，尤其是上述“五難”問題解決，邁入法治化軌道、高品質(zhì)時(shí)代，成為全國(guó)“一盤棋”行動(dòng)。筆者認(rèn)為，提升假日及高峰期旅游供給品質(zhì)，應(yīng)圍繞“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的假日旅游工作目標(biāo)要求，堅(jiān)持《指導(dǎo)意見》明確的4條基本原則和6項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，突出推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主線，著力在補(bǔ)短板、強(qiáng)支撐、抓融合上抓實(shí)見效，切實(shí)讓高品質(zhì)成為假日及高峰期旅游的底色。

　　首先，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，補(bǔ)齊假日及高峰期旅游高品質(zhì)發(fā)展短板。讓廣大游客假日出游更有體驗(yàn)度舒適度，筑牢旅游公共服務(wù)設(shè)施基石。瞄準(zhǔn)“五難”突出短板弱項(xiàng)，因地制宜地通過增加移動(dòng)廁所、加開臨時(shí)車次、加密運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)立備用停車場(chǎng)、增設(shè)購(gòu)票檢票臨時(shí)服務(wù)窗口等臨時(shí)設(shè)施，采取整合配置多方資源、倡導(dǎo)社會(huì)單位停車場(chǎng)對(duì)外開放、進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)資本參與等有效手段，加強(qiáng)旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

　　其次，要強(qiáng)化科技支撐，增強(qiáng)假日及高峰期旅游高品質(zhì)發(fā)展新動(dòng)能。搭乘數(shù)字化快車，推進(jìn)旅游與科技深度融合，不斷提升假日及高峰期旅游產(chǎn)品開發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)管理、綜合服務(wù)的智慧化水平。提升智慧產(chǎn)品開發(fā)水平，充分運(yùn)用人工智能技術(shù)打造立體、動(dòng)態(tài)展示平臺(tái)，增強(qiáng)游客線上體驗(yàn)。健全完善大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)預(yù)警預(yù)報(bào)、視頻監(jiān)測(cè)、應(yīng)急指揮、流量統(tǒng)計(jì)等功能。推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)、住宿、道路等旅游信息的全程實(shí)時(shí)監(jiān)控，用治理升級(jí)護(hù)航美好假日旅游新時(shí)代。

　　再次，要深化文旅融合，提升假日及高峰期旅游高品質(zhì)發(fā)展軟實(shí)力。近年來各類博物館廣受歡迎，山水實(shí)景演出推陳出新，文化遺產(chǎn)煥發(fā)新的活力，旅游日益成為弘揚(yáng)文化自信、展示文化魅力的重要途徑。為此，要加快旅游產(chǎn)品升級(jí)改造，努力挖掘文化內(nèi)涵，不斷提升旅游品位，精心培育文化旅游品牌，鼓勵(lì)演出、娛樂、藝術(shù)品展覽等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)線上線下融合，充分挖掘和呈現(xiàn)文化特色，讓游客在假日出游中獲得更豐富的精神享受，收獲更實(shí)在的幸福感。（特約評(píng)論員 王紅彥）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)

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