共享單車(chē):避免信用規(guī)則淪為企業(yè)一言堂


中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2018-02-27





  據(jù)報(bào)道,面對(duì)一些城市堆積成山的“共享單車(chē)墳場(chǎng)”,摩拜近日確認(rèn),已經(jīng)研討上線新版的信用分系統(tǒng),當(dāng)用戶信用等級(jí)降為一般等級(jí)時(shí),摩拜將以當(dāng)前單價(jià)的雙倍向用戶收取騎行費(fèi);當(dāng)信用等級(jí)降為較差級(jí)別時(shí),收取的騎行費(fèi)將變?yōu)槊?0分鐘100元。
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(圖片來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng))
  在不少網(wǎng)民看來(lái),信用定價(jià)有助于解決共享單車(chē)停放亂象。網(wǎng)民“螞蟻蟲(chóng)”指出,由于共享單車(chē)產(chǎn)權(quán)不屬于自己,違章者拍拍屁股就走,根本不擔(dān)心交警部門(mén)或物業(yè)管理方面的處罰,也不理會(huì)共享單車(chē)有可能遭到遺失損壞。無(wú)須承擔(dān)亂停亂放的后果,意味著違章者的犯錯(cuò)成本幾乎為零,進(jìn)而助長(zhǎng)了違章停放的行為。這次摩拜提出的信用等級(jí)定價(jià)方法,走了一條用經(jīng)濟(jì)學(xué)思維解決問(wèn)題的新路子。
 
  不過(guò)也有網(wǎng)民認(rèn)為,此舉“只是看上去很美”。網(wǎng)民“丁慎毅”認(rèn)為,從共享單車(chē)進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái),“共享單車(chē)墳場(chǎng)”頻現(xiàn),運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有積極地去回收。一方面,回收成本過(guò)高,另一方面,僅消費(fèi)者每次使用單車(chē)費(fèi)用就讓運(yùn)營(yíng)商有利可圖,所以對(duì)于單車(chē)的亂停亂放,運(yùn)營(yíng)商基本不在乎。如果一個(gè)城市只有一家企業(yè)壟斷,信用等級(jí)定價(jià)或許有效,但現(xiàn)在這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,受到摩拜信用分系統(tǒng)制約的用戶可能會(huì)選擇另一家運(yùn)營(yíng)商,這樣的結(jié)果是摩拜不愿意看到的,所以此舉很可能曇花一現(xiàn)。
 
  有網(wǎng)民指出,規(guī)則的制定和執(zhí)行應(yīng)透明公開(kāi),具有合理性和可操作性。“比如說(shuō),哪些行為是不文明用車(chē)行為,出現(xiàn)多少次就會(huì)造成用戶的信用等級(jí)下調(diào),價(jià)格調(diào)整必須提前多長(zhǎng)時(shí)間通知用戶等,都必須在明文之中予以明確。”網(wǎng)民“螞蟻蟲(chóng)”表示,還應(yīng)該給消費(fèi)者預(yù)留出申請(qǐng)復(fù)議的機(jī)制,可用來(lái)糾正系統(tǒng)可能產(chǎn)生的誤判。在規(guī)則制定過(guò)程中應(yīng)有消費(fèi)者代表(如消協(xié))和相關(guān)監(jiān)管部門(mén)參與,避免信用等級(jí)規(guī)則淪為企業(yè)一言堂,以確保用戶的合法權(quán)益。(記者張小潔)
 
  轉(zhuǎn)自:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
 

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