工商總局：我國消費者對本土品牌認可度逐步提升


中國產業(yè)經濟信息網   時間：2017-04-14




　　4月12日，記者從國家工商總局新聞發(fā)布會上獲悉，今年第一季度全國工商和市場監(jiān)管部門受理消費投訴40.2萬件，已辦結35.8萬件，為消費者挽回經濟損失4.6億元。隨著國內消費環(huán)境不斷改善、國產品牌質量提升，消費者對本土品牌的認可度逐漸提高。


　　工商總局分析2014年以來國內和國外熱銷品牌的網民搜索次數發(fā)現，2016年網民對本土品牌的搜索次數占總搜索量的53%，超過對國外品牌的搜索次數，反映出消費者對于本土品牌的關注度不斷提高。近三年來，網民對本土品牌產品質量的評價逐年上升，2016年滿意度為73.4，較2014年增加7.9，同時對本土品牌的服務評價有較大好轉，2016年滿意度為79.0，比2014年增加12.5。


　　另據統(tǒng)計，在第一季度消費投訴中，質量、合同、售后服務投訴所占比重較高。服務消費投訴所占比重持續(xù)增加，新消費領域投訴量增長較快，網絡購物、文化娛樂服務、互聯網服務中的網絡接入服務等行業(yè)投訴量分別增長了42.8%、37.8%和29.4%。網絡購物投訴增速持續(xù)回落，第一季度受理6.1萬件，增速較上年同期下降32.9個百分點。


　　工商總局新聞發(fā)言人表示，“3·15”活動推動了全社會對消費者權益保護的進一步重視，社會輿論認為央視“3·15”晚會曝光的互動百科虛假詞條、耐克氣墊鞋、“核污染區(qū)”食品等問題，反映了中國消費者影響力的不斷擴大。



　　轉自：中國政府網

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業(yè)經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀

  • 工商總局：把商事制度改革不斷推向深入

    黨中央和國務院高度重視商事制度改革。全國工商和市場監(jiān)管部門認真貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，堅持“放管服”協(xié)同推進，扎實有序推進商事制度改革工作，取得了階段性重要成果。
     2017-04-19

  • 工商總局：10月底前全國可發(fā)放電子營業(yè)執(zhí)照

    國家工商總局今年10月底前全國將具備電子營業(yè)執(zhí)照發(fā)放能力，逐步實現電子營業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨部門、跨領域的互通互認互用。同時力爭在今年10月底前，全國全部開通企業(yè)網上登記系統(tǒng)。
    2017-04-25

  • 工商總局商標局發(fā)布第一季度商標申請及注冊數據

    日前，國家工商總局商標局官方網站公布2017年第一季度各省區(qū)市商標申請與注冊情況，廣東、浙江、北京分列前三位。第一季度新注冊地理標志商標200件。
    2017-05-09

  • 工商總局：網購投訴居高不下 維權難問題待解決

    國家工商總局日前發(fā)布的一季度消費投訴分析報道顯示，一些新消費領域投訴增長較快。網絡購物、文化娛樂服務、互聯網服務中的網絡接入服務等新興業(yè)態(tài)及升級類服務投訴呈快速增長態(tài)勢，投訴增長率分別達42 8%、37 8%、29 4%。
    2017-05-11
?
  •   違法和不良信息舉報電話 010-65363056 65363079   舉報流程

版權所有：中國產業(yè)經濟信息網京ICP備11041399號-2京公網安備11010502035964