高德打車上線“實(shí)景上車點(diǎn)”等多項(xiàng)新服務(wù)

中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)假期即將相繼到來，出行市場(chǎng)也開始步入高峰期。9月15日，高德打車正式成立出游無憂專項(xiàng)保障小組，在選點(diǎn)、選路、選價(jià)、選車等打車的各個(gè)環(huán)節(jié)推出系列產(chǎn)品服務(wù)。其中在國(guó)內(nèi)首先上線的“實(shí)景上車點(diǎn)”功能計(jì)劃在國(guó)慶節(jié)假期前覆蓋全國(guó)1000個(gè)熱門交通場(chǎng)站和商圈等區(qū)域。

據(jù)介紹，高德打車“實(shí)景上車點(diǎn)”功能將展示上車點(diǎn)周邊的實(shí)景照片，讓司乘雙方都能夠“看得見、不迷路”，以便更準(zhǔn)、更快地找到對(duì)方。數(shù)據(jù)顯示，“實(shí)景上車點(diǎn)”功能上線后，司機(jī)的接駕等待時(shí)長(zhǎng)有所降低，提升了接駕效率和區(qū)域周邊的車輛通行效率。

此外，高德打車新上線的“路線選擇”功能，在默認(rèn)路線外，為乘客提供了更多的路線選擇。乘客叫車成功后，點(diǎn)擊“路線選擇”按鈕，高德打車將按照乘客所在位置給出實(shí)時(shí)的路線推薦，不同路線全程的預(yù)估價(jià)也會(huì)同時(shí)展示，方便乘客參考。

為避免乘客誤選價(jià)格較高的車型，高德打車也在不斷提升“比價(jià)叫車”的服務(wù)體驗(yàn)?；谂c各地開展的“好的出租”合作，出游無憂專項(xiàng)保障小組將出租車也納入到“比價(jià)叫車”服務(wù)中。在中秋節(jié)前，高德打車推出了出租車預(yù)估價(jià)線上展示功能。據(jù)悉，該功能將逐步在“好的出租”合作伙伴中上線，并不斷提升預(yù)估價(jià)的準(zhǔn)確性。

出游無憂專項(xiàng)保障小組相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)約車平臺(tái)的底層邏輯是為乘客提供出行服務(wù)，高德打車將持續(xù)從乘客出行的場(chǎng)景和需求出發(fā)，在選點(diǎn)、選路、選價(jià)、選車等全鏈路上，不斷提升產(chǎn)品服務(wù)能力。 

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