優(yōu)客工場毛大慶：商辦不動產(chǎn)的傳統(tǒng)租賃方式正受到顛覆式影響

　　當(dāng)前，對于不動產(chǎn)的服務(wù)和運營能力日益成為重要的房地產(chǎn)角色所在，尤其是商辦不動產(chǎn)。

　　在9月18日舉行的“博鰲·21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇第21屆年會”上，優(yōu)客工場創(chuàng)始人毛大慶發(fā)表演講時表示，房地產(chǎn)不僅是指住宅，更不能忽視城市不動產(chǎn)服務(wù)、資產(chǎn)金融化等方面的發(fā)展。

　　“隨著住宅逐漸回歸居住本質(zhì)，針對城市不動產(chǎn)運營的內(nèi)容其實會越來越豐富。”毛大慶指出，從海外的城市運營經(jīng)驗來看，房地產(chǎn)市場會誕生大量樓宇運營機構(gòu)，這將成為房地產(chǎn)新時代下的重要能力。

　　與此同時，彈性辦公在疫情后迎來了快速發(fā)展，企業(yè)在靈活用工、彈性辦公環(huán)境上的要求越來越高。也就是說，傳統(tǒng)的商辦不動產(chǎn)的租賃方式將受到顛覆式影響。

　　相比于住宅品類，對商業(yè)辦公類不動產(chǎn)的管理和運營更需要過硬的專業(yè)能力。結(jié)合優(yōu)客工場的發(fā)展，毛大慶表示，從城市辦公服務(wù)的維度上，優(yōu)客工場試圖圍繞著兩個維度去賦能：用數(shù)字和智慧化的手段，既賦能樓宇，也賦能樓宇中的用戶，“這也逐漸成為不動產(chǎn)運營能力的一個重要理論抓手”。

　　就具體的商業(yè)模式而言，毛大慶介紹，從連鎖店的發(fā)展模式逐漸走向用數(shù)字化賦能樓宇，再進一步擴大連鎖店閉環(huán)的方式，閉環(huán)的頂端就是REITs和不動產(chǎn)基金。

　　“連鎖店是我們的運營基礎(chǔ)。在此之上，我們搭建數(shù)字化中臺，覆蓋了包括社區(qū)電商、SaaS化商業(yè)地產(chǎn)、數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)等辦公解決方案，以及數(shù)據(jù)收集和管理系統(tǒng)。由此，進一步為辦公樓宇的用戶和服務(wù)商導(dǎo)流，形成比較快的輕資產(chǎn)擴張邏輯?！彼榻B道，這是公司在服務(wù)式公寓、酒店品牌的邏輯下，逐漸形成連鎖店化模式的辦公服務(wù)邏輯。

　　這也是優(yōu)客工場過去多年間快速進入新城市，開拓市場的原因所在。據(jù)悉，在過去四年內(nèi)，優(yōu)客工場已進入數(shù)十個城市，開店近300家。毛大慶介紹，預(yù)計到今年底簽約至400家，明年接近700家，他希望2023年優(yōu)客工場的規(guī)模能夠超過1000家連鎖店。

　　毛大慶表示，在數(shù)字化平臺搭建過程中，優(yōu)客工場參考了國內(nèi)外對于數(shù)字化、智慧化樓宇進行資產(chǎn)管理的邏輯，總結(jié)出四項要點：第一是數(shù)字化的福利平臺，能夠更好地通過大量辦公者集中化的需要，在共享化辦公環(huán)境下，利用會員跟各種商業(yè)群體進行利益綁定；第二是會員數(shù)據(jù)分析，借此推動場域內(nèi)電商流量的增長；第三是通過智慧化的數(shù)字、智能化的系統(tǒng)實現(xiàn)樓宇增值；第四是后臺數(shù)字化的管理系統(tǒng)，提升大連鎖店的發(fā)展能力。

　　至于未來更大的方向，是一站式企業(yè)跟進化服務(wù)，經(jīng)過SaaS服務(wù)系統(tǒng)整合，然后通過便捷發(fā)布的方式，多維度采集各種資源匹配的能力，最終實現(xiàn)在大數(shù)據(jù)分析和運用方面的不同能力。

　　“在資產(chǎn)管理的集約化后，如果能夠借助科技化、數(shù)字化、智慧化的服務(wù)手段，高效使用好存量房屋，就可以大量減少碳排放，這同樣非常重要?！彼硎?。

　　就優(yōu)客工場而言，目前更多還處在把底層運營能力閉環(huán)完成的階段。但公司的終極方向，仍是用數(shù)字化賦能樓宇，并服務(wù)用戶。在此過程中，“優(yōu)客工場從最早大家認(rèn)為的二房東，逐漸變成一家品牌運營商，再變成一家數(shù)字化運營商，我們一直奔著最后的終極閉環(huán)在努力。”毛大慶說。

　　轉(zhuǎn)自：21世紀(jì)經(jīng)濟報道

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