“熊孩子打賞”可退，更要明確怎么退

　　針對未成年人為網(wǎng)絡(luò)游戲或網(wǎng)絡(luò)直播平臺支付較大金額用于充值、“打賞”而形成的糾紛，最高法近日發(fā)布關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見（二）。其中規(guī)定，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項，監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項的，人民法院應(yīng)予支持。（據(jù)新華社5月19日報道）

　　突如其來的新冠肺炎疫情，讓我國近2億中小學(xué)生迎來史無前例的在線教育。然而，“熊孩子”們借著上網(wǎng)課的機(jī)會，也偷偷延長了自己上網(wǎng)玩游戲的時間。尤其是一些未成年人動輒給主播大額“打賞”，讓父母無奈又無助。

　　“打賞”是直播平臺盈利的重要方式之一。直播平臺通過開通“打賞”模式，能夠獲得收益，還能夠吸引更多有影響力的主播入駐，本也無可厚非。然而，未成年人畢竟沒有收入來源，動輒幾千元、幾萬元甚至幾十萬元的大額“打賞”或者游戲充值，大多是在父母不知情的情況下進(jìn)行。數(shù)據(jù)顯示，疫情發(fā)生以來，騰訊客服受理的退費申訴中，超過92%都是未成年人冒用成年人賬號進(jìn)行游戲及消費。然而，針對未成年人不理智的“打賞”，網(wǎng)絡(luò)直播平臺大多選擇“睜一只眼，閉一只眼”。對于孩子家長要求退回“打賞”的要求，平臺往往選擇“打太極”：或是推托，一分錢都不想退；或僅僅退一部分“打賞”錢款了事。

　　如此背景下，最高法的指導(dǎo)意見中對未成年人進(jìn)行游戲充值、打賞網(wǎng)絡(luò)主播的行為定性為“無效”。“未成年人打賞可返還”的司法解釋，從法律層面給了“網(wǎng)絡(luò)打賞”一個明確說法，有助于改變“打賞容易，退款很難”的現(xiàn)狀。

　　2019年，我國未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.75億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到93.1%。網(wǎng)絡(luò)空間作為家庭、學(xué)校、社會等現(xiàn)實世界的延展，已經(jīng)成為未成年人成長過程中的一部分。因此，除了明確未成年人“打賞行為無效，可以退還”外，還應(yīng)建立具體的退還機(jī)制。比如，法定監(jiān)護(hù)人如果沒有盡到完全監(jiān)護(hù)責(zé)任，應(yīng)該承擔(dān)多少比例的損失；再比如，直播平臺也需履行具體的監(jiān)管把關(guān)責(zé)任。如此，才能既保護(hù)未成年人的合法權(quán)益，又促進(jìn)直播平臺健康發(fā)展。

　　轉(zhuǎn)自：河北日報

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