家庭旅游市場持續(xù)擴(kuò)容 高水平高質(zhì)量發(fā)展是關(guān)鍵

　　如何在有限的經(jīng)濟(jì)和時間預(yù)算約束下，體驗(yàn)到高性價比的優(yōu)質(zhì)旅游，從中獲得幸福感，實(shí)現(xiàn)效用最大化，是當(dāng)下家庭旅游市場的主流需求

　　家庭是社會的“基本細(xì)胞”，對社會和諧與進(jìn)步有著重要影響。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),“國家富強(qiáng)，民族復(fù)興，人民幸福，最終要體現(xiàn)在千千萬萬個家庭都幸福美滿上。”在所有消費(fèi)形態(tài)中，旅游最能體現(xiàn)人們的生活心態(tài)之一。作為幸福產(chǎn)業(yè)之一，旅游已經(jīng)成為普通老百姓生活的重要選項(xiàng)。家庭旅游正在從市場自發(fā)成長期開始走向市場主動培育期，這是一個值得關(guān)注的市場，也將是一個越來越龐大的市場。隨著人們對優(yōu)質(zhì)旅游需求的不斷增加，無論是在滿足人民日益增長的美好生活需要的時代背景下，還是從旅游市場開發(fā)角度，旅游企業(yè)都應(yīng)該推出更為精準(zhǔn)豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，推動家庭旅游向高水平、高質(zhì)量發(fā)展。

　　隨著消費(fèi)者對高品質(zhì)和高性價比的旅游產(chǎn)品需求增加，家庭旅游市場需求越發(fā)旺盛，發(fā)展空間廣闊。近日，中國旅游研究院和廣之旅聯(lián)合開展的中國家庭旅游市場專項(xiàng)調(diào)查(以下簡稱專項(xiàng)調(diào)查)結(jié)果顯示，年均家庭出游次數(shù)3至5次和5次以上的占比遠(yuǎn)低于潛在出游意愿占比，20%以上的受訪者明確表示有提高家庭出游頻次的強(qiáng)烈意愿。家庭旅游對增進(jìn)感情、親子教育、提高家庭幸福感等方面的作用得到了越來越多的認(rèn)同，家庭旅游未來將日益高頻化、常態(tài)化。與此同時,專項(xiàng)調(diào)查還顯示，休閑時間少、經(jīng)濟(jì)條件不滿足、沒有優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品、孩子課業(yè)壓力大等是制約出游的主要因素。上班族家長可選擇的出游時間只有節(jié)假日和年休假，而孩子的課業(yè)壓力又進(jìn)一步壓縮了出游時間。如何在有限的經(jīng)濟(jì)和時間預(yù)算約束下，體驗(yàn)到高性價比的優(yōu)質(zhì)旅游，從中獲得幸福感，實(shí)現(xiàn)效用最大化，是當(dāng)下家庭旅游市場的主流需求。筆者認(rèn)為，推動家庭旅游高品質(zhì)發(fā)展應(yīng)在以下幾方面發(fā)力。

　　一是深化家庭游市場寓教于樂、融合發(fā)展。親子旅游是家庭旅游的重要組成部分，調(diào)查顯示，76.10%的受訪者希望帶孩子出游，認(rèn)為旅游可以增長孩子閱歷、促進(jìn)家庭和睦的受訪者分別占比54.10%和67%。目前親子游產(chǎn)品品質(zhì)有待提升，受訪者反映現(xiàn)有親子游產(chǎn)品教育效果不明顯的占59.20%、性價比低的占50.50%、產(chǎn)品雷同品質(zhì)低的占43.70%。高品質(zhì)的親子游應(yīng)當(dāng)本著寓教于樂的宗旨，圍繞提高孩子認(rèn)知、審美、社交等方面能力的培養(yǎng)，重新規(guī)劃產(chǎn)品內(nèi)容，開發(fā)自然探索、動物保育、社會公益等有積極教育意義的特色主題產(chǎn)品，為孩子創(chuàng)造探索世界、鍛煉能力的機(jī)會，幫助父母更好地與孩子溝通，增進(jìn)情感，讓家庭旅游成為孩子心中最美好的回憶。

　　二是完善家庭游市場的貼心服務(wù)和情感交流。孝敬父母是中華民族的傳統(tǒng)美德，帶父母出游是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量陪伴的重要途徑。目前旅游市場上各類爸媽療養(yǎng)游深受子女歡迎，通過組織徒步、溫泉、SPA、體檢等活動，可以讓老人充分享受“旅游+健康”的貼心服務(wù)。專項(xiàng)調(diào)查顯示，61.6%的受訪者想與父母一起出游，廣大受訪者對老年旅游市場專項(xiàng)服務(wù)有較高訴求，包括充分考慮老人的體力、精力、承受能力，制定相對寬松的行程和安全舒適的路線，以及細(xì)化休憩場所、醫(yī)療應(yīng)急、餐飲條件、住宿環(huán)境等服務(wù)，以便為老人提供更充分的安全保障和舒適條件。同時，父母游中老人的精神需求也是關(guān)注的重點(diǎn)，如結(jié)合老人閱歷、觀念和喜好，設(shè)計(jì)有歷史特色的路線和活動，讓爸媽在旅游中回憶美好過去，分享更多經(jīng)歷，談?wù)撈綍r沒有言說的話題，加強(qiáng)彼此的溝通和理解，促進(jìn)家庭和睦，提升幸福感。

　　三是增強(qiáng)家庭游市場的時尚創(chuàng)意和多元化主題。新婚蜜月旅行、結(jié)婚紀(jì)念日旅行、金婚旅行、銀婚旅行…近年來，伴侶游年齡分布更加均衡，攜程的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，90后、80后、70后、50及60后伴侶分別占比31%、、22%、18%、29%。伴侶游目標(biāo)客群憑著較強(qiáng)的消費(fèi)能力對旅游市場的貢獻(xiàn)不斷增加，體驗(yàn)需求更加多元化。伴侶游在目的地選擇上既注重自然環(huán)境，又考慮風(fēng)俗文化，追求個性化，希望通過旅游見證愛情、增進(jìn)情感、留下紀(jì)念。目前，國內(nèi)游和出境游市場中的伴侶游產(chǎn)品均呈火爆態(tài)勢，旅游產(chǎn)品眾多，但創(chuàng)意仍顯不足。調(diào)查顯示，反映產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、性價比差、主題不突出的受訪者占比分別為35.9%、34.20%和17.80%。伴侶游開發(fā)需要立足游客對時尚、放松、重拾激情等方面需求，提高旅游產(chǎn)品的多樣化，滿足游客求新、求奇、求知的愿望；提高產(chǎn)品個性化，在環(huán)境、餐飲、住宿、娛樂活動方面著重烘托愛情氛圍，幫助伴侶增進(jìn)更好的親密關(guān)系。

　　四是立足異地生活和全域旅游提升家庭旅游體驗(yàn)。散客化時代，家庭旅游已經(jīng)成為家庭生活的一部分，人們在領(lǐng)略異域風(fēng)光的同時，需要體驗(yàn)不一樣的生活特色。手挽伴侶、帶著孩子、陪著老人到一個新的環(huán)境，需要的是自然、真實(shí)而有特色的生活氛圍，融入他鄉(xiāng)的生活點(diǎn)滴，感受不一樣的生活氣息。提升家庭旅游體驗(yàn)，有賴于全域旅游縱深化發(fā)展。城市各個角落是否清潔有序，咖啡館、小劇場、小酒館、圖書館是否別具特色，都關(guān)乎游客體驗(yàn)。要打破景區(qū)的局限，讓游客走出同質(zhì)化的購物場所，深入城市的街頭巷尾。要調(diào)動全域力量，包括城市居民共同為不斷擴(kuò)大和日益發(fā)展的家庭旅游市場服務(wù)。（作者：張佳儀 何瓊峰 單位：中國旅游研究院）

　　原標(biāo)題：家庭旅游市場持續(xù)擴(kuò)容高水平高質(zhì)量發(fā)展是關(guān)鍵

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報


 

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