記者從廣州火車站和廣州南站了解到,今年春運(yùn)退票的情況比起去年明顯增多。
記者1月25日下午來到廣州火車站,只見售票大廳開通了十?dāng)?shù)個(gè)窗口綜合辦理售票、退票及改簽業(yè)務(wù),每個(gè)窗口排隊(duì)的大概有十?dāng)?shù)人,一旁還有數(shù)十臺(tái)包含退票業(yè)務(wù)的自動(dòng)售票機(jī)。工作人員告訴記者,前兩天周末來退票的人更多一些,因?yàn)橐咔榈年P(guān)系,不少公司和組織取消了團(tuán)體訂票。
廣州南站情況類似,開通了20多個(gè)窗口接受綜合業(yè)務(wù)辦理,每個(gè)窗口大概有十?dāng)?shù)人排隊(duì)。工作人員告訴記者,退票的情況比去年明顯增多,因此售票廳的每個(gè)窗口都可辦理退票,自助售票機(jī)也都開通了退票功能。
鐵路部門提醒旅客,12306網(wǎng)站及APP全天24小時(shí)可以辦理線上退票業(yè)務(wù),退票截止時(shí)間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前;現(xiàn)金購(gòu)票和已取報(bào)銷憑證的旅客,可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù),180天內(nèi)到全國(guó)鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項(xiàng)。(記者黃慶通訊員趙飛宇、段凌云)
轉(zhuǎn)自:廣州日?qǐng)?bào)
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