成都百知教育:做蝦皮跨境電商頻繁被扣分,別急,先找原因!


中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2021-05-12





  shopee平臺(tái)被越來越多的人所熟知,也有越來越多的人跨進(jìn)了shopee的大門,當(dāng)然啦,shopee也是跟其他電商平臺(tái)一樣,都是有處罰制度的,這只是規(guī)則會(huì)有所不一樣。


  蝦皮是有計(jì)分系統(tǒng)的,而且每項(xiàng)限制的期間皆為28天,并會(huì)從賣家達(dá)到高等級的當(dāng)天開始計(jì)算(于生效日時(shí)起算28日)。


  那小知今天就給各位新手賣家詳細(xì)介紹一下shoppe平臺(tái)懲罰計(jì)分政策~


  01


  違反上架規(guī)則


 ?、偕唐菲奉愒O(shè)置錯(cuò)誤


  若賣家將商品設(shè)置成了錯(cuò)誤的品類,第一次被平臺(tái)發(fā)現(xiàn),該商品將會(huì)被系統(tǒng)下架;若賣家修改后 仍為錯(cuò)誤品類,該商品將被系統(tǒng)刪除并產(chǎn)生相應(yīng)的懲罰計(jì)扣分。若賣家第三次上傳該商品仍為錯(cuò) 誤品類,該商品將被系統(tǒng)刪除,賣家將獲得 1 分額外的懲罰計(jì)分。


 ?、谥貜?fù)刊登商品的行為


  重復(fù)刊登是指將各項(xiàng)信息完全相同,或者重要屬性完全相同或高度相似的產(chǎn)品在同一店鋪或不同 店鋪進(jìn)行多次刊登。刊登的產(chǎn)品之間必須有顯著的區(qū)別(如圖片,標(biāo)題,屬性,描述等),否則,將被視為重復(fù)刊登的商品。相同賣家的店鋪之間重復(fù)刊登的商品和不同賣家之間重復(fù)刊登的商品 都將被平臺(tái)刪除和給予罰分。


  注:以下情況不會(huì)被視為重復(fù)刊登


  同一款商品有多種型號或款式,無法全部刊登在一起時(shí),賣家可以分開上傳多個(gè)。但需確保沒有重復(fù)刊登相同的型號或款式。


 ?、壅`導(dǎo)性定價(jià)


  賣家設(shè)置過高或者過低的價(jià)格以贏取更多的曝光量,但并不會(huì)真正賣出陳列商品的行為。商品附 件不應(yīng)該被單獨(dú)列出,而是應(yīng)當(dāng)和商品一起作為同款商品不同屬性的商品。


  ④關(guān)鍵詞/品牌、屬性濫用


  商品中包含的信息與所銷售的商品不對應(yīng)或不相關(guān),則會(huì)被視為垃圾刊登商品。為了防止賣家濫 用關(guān)鍵字誤導(dǎo)搜索及影響買家的瀏覽體驗(yàn),Shopee 平臺(tái)會(huì)通知賣家重新編輯商品。若再次質(zhì)檢 不合格,商品將會(huì)被刪除。


  1)關(guān)鍵詞/品牌用


  商品標(biāo)題中包含多個(gè)或不相關(guān)的品牌名/關(guān)鍵字,例如“女士 褲子 裙子 襯衫”、“蘭芝 迪奧 SK-II 保濕霜”


  商品標(biāo)題中出現(xiàn)無關(guān)關(guān)鍵字,例如“戴爾顯示器|不是華碩 三星 LG 電視” 2)屬性濫用


  品牌名重復(fù)出現(xiàn)或者出現(xiàn)多個(gè)品牌,例如“耐克 耐克 耐克”,“耐克 彪馬 阿迪達(dá)斯”


  品牌屬性不準(zhǔn)確,例如“中國品牌”


  其他屬性信息不準(zhǔn)確,例如屬性中寫“熱銷


  避免關(guān)鍵詞/品牌、屬性濫用的方法


  按照 shopee 推薦的產(chǎn)品標(biāo)題格式:品牌+產(chǎn)品名稱+型號。例如 Innisfree Green Tea Serum(悅詩風(fēng)吟綠茶乳液)。


  確保標(biāo)題和描述中的所有關(guān)鍵字都準(zhǔn)確并與所銷售的商品相關(guān)。不要在產(chǎn)品標(biāo)題中包含不 準(zhǔn)確/不相關(guān)的關(guān)鍵字。


  如果商品沒有品牌,請選擇“No brand”


 ?、菡掌|(zhì)量不佳


  賣家刊登的商品圖片中,商品占圖片面積<70%。賣家應(yīng)該保證高質(zhì)量刊登商品,給買家?guī)砀?好的購物體驗(yàn)。


 ?、奘褂梅钱?dāng)?shù)卣Z言刊登商品


  若商品描述中大于 50%的詞匯使用的都是非當(dāng)?shù)毓俜秸Z言,相應(yīng)商品將會(huì)被刪除并產(chǎn)生罰分。每個(gè)站點(diǎn)當(dāng)?shù)毓俜秸Z言:


  02


  禁止刊登


 ?、俳股霞茕N售商品


  Shopee 平臺(tái)跨境賣家禁售商品:


  各個(gè)國家和地區(qū)不允許在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品;


  各個(gè)國家和地區(qū)僅允許持有當(dāng)?shù)貭I業(yè)執(zhí)照或許可證賣家銷售的產(chǎn)品;


  各個(gè)國家和地區(qū)海關(guān)原因禁止銷售的產(chǎn)品。 處理方式:商品將被直接刪除并產(chǎn)生相應(yīng)的懲罰計(jì)分


 ?、诳菑V告或銷售無實(shí)物商品


  賣家刊登的商品圖片中帶有導(dǎo)向外部平臺(tái)的內(nèi)容水印。例如:賣家在圖片中刊登 QQ 號、二維碼 或其他任何外部網(wǎng)站的鏈接,將買家導(dǎo)向 Shopee 平臺(tái)之外的交易平臺(tái)的行為。


  ③同一商品 ID 下更換不同商品


  Shopee 平臺(tái)不允許在同一商品 ID 下更換不同商品,平臺(tái)會(huì)定期清理相關(guān)的違規(guī)商品。若賣家更 改現(xiàn)有商品 A 的信息(如:名稱,描述,圖片等)為另一個(gè)完全不同的商品 B 的信息,此行為會(huì) 將原本關(guān)于商品 A 的評分及評價(jià)顯示為商品 B 的評分及評價(jià)。將會(huì)給買家?guī)黻P(guān)于商品 B 的錯(cuò)誤 理解與判斷。


  不同的商品指的是:


  1)不同類別的商品,如:背包和水瓶, 襯衫和褲子


  2)同一類別的商品的不同型號,如:不同品牌的雙肩背包 若商品為同一類別且型號相同,但顏色有所不同,不會(huì)被判定為“不同的商品”


 ?、芴摷僬劭?/p>


  標(biāo)準(zhǔn) 1:賣家若在促銷活動(dòng)前一段時(shí)間內(nèi)提高促銷商品價(jià)格將被予以警告,情節(jié)嚴(yán)重者漲價(jià)商品 將被刪除。


  標(biāo)準(zhǔn) 2:若賣家設(shè)置的商品折扣價(jià)格高于商品的原價(jià),該商品將被刪除。


  03


  重新上架像相似違規(guī)商品


  若賣家違反以下任何一項(xiàng)上架規(guī)則,違反上架規(guī)則的商品被刪除后會(huì)被計(jì) 1 或 2 分懲罰計(jì)分(臺(tái)灣站 點(diǎn)“侵犯知識產(chǎn)權(quán)或商標(biāo)版權(quán)的假冒商品”將被計(jì) 2 分或 3 分懲罰計(jì)分)。若再次上架相似的違規(guī)商 品,將額外計(jì) 1 懲罰計(jì)分。

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