嘀嗒順風(fēng)車(chē)上線兩項(xiàng)安全新功能 嚴(yán)厲打擊線下違規(guī)多拼

　　針對(duì)春運(yùn)期間跨城順風(fēng)出行和較長(zhǎng)距離出行等使用場(chǎng)景，嘀嗒順風(fēng)車(chē)于18日上線兩項(xiàng)安全新功能：「春運(yùn)報(bào)平安」和「路線偏移預(yù)警」。其中，「春運(yùn)報(bào)平安」功能讓用戶(hù)在分享行程的實(shí)時(shí)位置更精準(zhǔn)，路線更清晰，預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間更準(zhǔn)確，讓等候的家人更心安。而「路線偏移預(yù)警」可讓用戶(hù)可自主選擇與車(chē)主約定的行駛路線，一旦路線稍有偏離，系統(tǒng)就會(huì)立即提示，護(hù)航用戶(hù)一路心安。

　　春運(yùn)出行，安全第一，嘀嗒出行于2019年12月24日正式啟動(dòng)「冬日暖陽(yáng)」順風(fēng)車(chē)春運(yùn)安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，聯(lián)合中國(guó)交通頻道在10省交管的聯(lián)合指導(dǎo)下，部署九大安全舉措，包括上線安全新功能，打擊非法營(yíng)運(yùn)，加強(qiáng)用戶(hù)安全宣導(dǎo)等，公司上下嚴(yán)陣以待，全方位守護(hù)用戶(hù)的安全，安心地返鄉(xiāng)和返程。

　　新增“春運(yùn)報(bào)平安“功能 讓家人獲知你的實(shí)時(shí)位置和行駛線路

　　據(jù)了解，此次“春運(yùn)報(bào)平安”功能，是嘀嗒出行“行程分享”功能的全新升級(jí)版。用戶(hù)在搭乘順風(fēng)車(chē)并上車(chē)后，可通過(guò)微信和短信兩種方式，將行程分享給親友。此時(shí)，用戶(hù)的親友通過(guò)微信點(diǎn)開(kāi)行程分享小程序，或通過(guò)短信點(diǎn)擊鏈接登錄，即可查看用戶(hù)的實(shí)時(shí)行程的信息，不僅可以查看車(chē)輛的實(shí)時(shí)位置，車(chē)輛的行駛路線，還可獲悉用戶(hù)的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。此外，當(dāng)用戶(hù)確認(rèn)到達(dá)目的地后，行程分享小程序還會(huì)自動(dòng)通過(guò)微信推送消息來(lái)通知親友。

　　同時(shí)，通過(guò)微信內(nèi)的行程分享頁(yè)面，乘客以及乘客的親友均可直接使用一鍵報(bào)警或者聯(lián)系客服，這將能夠更有效地保障合乘雙方的安全。

　　路線偏移預(yù)警  一旦偏移預(yù)定路線將及時(shí)提醒乘客

　　在推出春運(yùn)報(bào)平安功能的同時(shí)，嘀嗒出行還推出了全新的路線偏移預(yù)警功能，這是對(duì)目前嘀嗒出行安全護(hù)航功能的進(jìn)一步升級(jí)。當(dāng)乘客和車(chē)主確定訂單并上車(chē)后，乘客可去安全護(hù)航彈窗中選擇路線偏移預(yù)警的功能入口，并進(jìn)入功能詳情頁(yè)進(jìn)行路線選擇，嘀嗒出行會(huì)建議乘客在選擇路線之前，先和車(chē)主溝通協(xié)商。

　　在接下來(lái)的行駛過(guò)程中，車(chē)輛一旦偏離事先選定的行駛路線，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)首頁(yè)push消息或者App內(nèi)彈窗的形式，及時(shí)提醒乘客。

　　嘀嗒出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，路線偏移預(yù)警功能有助于進(jìn)一步提升乘客的自我保護(hù)意識(shí)，尤其是在跨城長(zhǎng)途出行過(guò)程中，乘客容易疲憊，此時(shí)路線偏移預(yù)警的強(qiáng)提醒機(jī)制，有助于讓乘客第一時(shí)間獲知路線的行進(jìn)情況并做出有效應(yīng)對(duì)。

　　提醒用戶(hù)完善安全中心設(shè)置 做到對(duì)安全的應(yīng)知應(yīng)會(huì)

　　為了讓自己的跨城長(zhǎng)途出行多一份保障，讓家人更加放心，在默認(rèn)開(kāi)啟安全護(hù)航功能的情況下，嘀嗒出行還提醒用戶(hù)，及時(shí)完善安全中心的各項(xiàng)設(shè)置，包括完善實(shí)名認(rèn)證，參加順風(fēng)車(chē)小課堂，設(shè)定安全聯(lián)系人和自動(dòng)分享行程，開(kāi)啟行程錄音保護(hù)等。

　　其中開(kāi)啟自動(dòng)分享行程之后，安全聯(lián)系人可及時(shí)獲悉用戶(hù)的出行動(dòng)態(tài)。在此，嘀嗒出行建議廣大用戶(hù)，對(duì)于跨城順風(fēng)出行開(kāi)啟全天24小時(shí)的自動(dòng)分享行程，市內(nèi)順風(fēng)出行至少開(kāi)啟夜間（21:00-06:00）的自動(dòng)分享行程，讓等候的家人更加安心。

　　此外，嘀嗒出行還提醒用戶(hù)，在出行期間，請(qǐng)拒絕線下交易，拒絕車(chē)主的線下多拼行為，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)使用平臺(tái)的各項(xiàng)安全功能，做到對(duì)安全的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

　　嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)  提醒乘客拒絕線下交易和違規(guī)多拼

　　嘀嗒出行平臺(tái)為合乘雙方提供了行程監(jiān)控、保險(xiǎn)保障、支付安全等多項(xiàng)權(quán)益，嚴(yán)厲打擊誘導(dǎo)取消、線下交易、違規(guī)多拼、詐騙、逃避安全監(jiān)控等違規(guī)或違法行為?！多粥橈L(fēng)車(chē)合乘公約2.0》中有明確規(guī)定，車(chē)主誘導(dǎo)乘客脫離平臺(tái)交易屬于違規(guī)行為，如被查證，車(chē)主將被扣除6分行為分，行為分滿(mǎn)分12分，初始分?jǐn)?shù)為滿(mǎn)分，行為分扣至0分及以下，會(huì)對(duì)車(chē)主賬戶(hù)進(jìn)行封禁處罰。嘀嗒出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，嘀嗒順風(fēng)車(chē)在“小春運(yùn)”期間發(fā)起了專(zhuān)項(xiàng)打擊非法運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)，“對(duì)于利用順風(fēng)車(chē)平臺(tái)進(jìn)行線下交易、違規(guī)多拼等非法營(yíng)運(yùn)行為，春運(yùn)期間一經(jīng)核實(shí)，我們可能會(huì)直接將相關(guān)賬號(hào)封禁。”

　　嘀嗒平臺(tái)為車(chē)主及乘客的每一次合乘均購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，設(shè)置安全護(hù)航，一鍵報(bào)警，行程監(jiān)控，緊急聯(lián)系人功能。如果乘客與脫離平臺(tái)進(jìn)行線下交易，安全隱患極大：一方面，相應(yīng)安全功能無(wú)法發(fā)揮作用，平臺(tái)將無(wú)法獲取乘客的實(shí)時(shí)位置，當(dāng)乘客遇到危急情況時(shí)無(wú)法進(jìn)行高危預(yù)警；另一方面，行程保險(xiǎn)也將無(wú)法生效，乘客如遇意外事故將無(wú)法理賠。

　　依據(jù)《嘀嗒順風(fēng)車(chē)合乘公約2.0》，車(chē)主和乘客都要遵守平臺(tái)順風(fēng)車(chē)相關(guān)規(guī)定。對(duì)車(chē)主而言，私下接單屬違約； 對(duì)乘客來(lái)說(shuō)，在已知對(duì)方脫離平臺(tái)進(jìn)行交易的時(shí)候，應(yīng)該拒絕合乘，同時(shí)可在App上點(diǎn)擊【取消訂單】或【需要幫助】來(lái)進(jìn)行投訴，如果此時(shí)依然去選擇合乘，將給自己的出行帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也是違約行為。

　　順風(fēng)車(chē)作為傳統(tǒng)春運(yùn)的有力補(bǔ)充，在安全工作上需要所有順風(fēng)車(chē)用戶(hù)與順風(fēng)車(chē)平臺(tái)共同努力。嘀嗒出行期望每一位用戶(hù)都能牢記交通規(guī)則，遵守平臺(tái)合乘公約，文明友愛(ài)出行，不辜負(fù)家人對(duì)于團(tuán)圓的期待。在“冬日暖陽(yáng)”順風(fēng)車(chē)春運(yùn)安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的守護(hù)下，期待每一位用戶(hù)都能安全順暢地實(shí)現(xiàn)自己的“大團(tuán)圓”。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)青年網(wǎng)

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