恒豐銀行武漢分行開(kāi)展文明服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)

　　為牢固樹(shù)立“全心全意為恒豐客戶服務(wù)”的服務(wù)理念，以良好的形象為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)，近日，恒豐銀行武漢分行組織營(yíng)業(yè)部全體人員開(kāi)展了文明規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)會(huì)上，分行辦公室主要負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)部上半年的文明服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，并提出下半年工作要求。相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)就近期分行文明服務(wù)檢查情況進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀。營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)骨干親身示范柜面禮儀，細(xì)致解讀柜面人員的文明服務(wù)規(guī)范禮儀，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安保人員著裝、儀容儀表、站姿、手勢(shì)等動(dòng)作規(guī)范。
 

　　參訓(xùn)人員認(rèn)真聽(tīng)講、撰寫(xiě)筆記、充分交流、熱烈討論，有效提升了大家的文明服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　轉(zhuǎn)自：鷹眼新聞

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