對(duì)于服務(wù)行業(yè)而言,服務(wù)商與客戶的良好溝通以及客戶對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)非常重要。如果沒有一套有效的管理支撐工具,無(wú)論從效率還是用戶感受的角度都會(huì)比較差。比如目前的傳統(tǒng)代賬服務(wù),客戶感受最差的是和會(huì)計(jì)溝通,因?yàn)樗麄兊臅?huì)計(jì)都在每個(gè)月的賬期忙著做賬、報(bào)稅這些日常工作,沒有時(shí)間也沒意識(shí)和客戶溝通,同時(shí)缺乏針對(duì)性的管理職責(zé)分工。作為一般記賬會(huì)計(jì)可能在處理客戶關(guān)系方面不夠?qū)I(yè),可能會(huì)出現(xiàn)客戶不滿意甚至客戶流失的情況。
目前大多數(shù)在線SaaS財(cái)務(wù)平臺(tái)都是只單純提供一個(gè)會(huì)計(jì)記賬工具,在自營(yíng)規(guī)模比較小的時(shí)候,財(cái)務(wù)軟件對(duì)代賬公司足夠了。但當(dāng)你有上千戶甚至上萬(wàn)戶時(shí),服務(wù)單元可能分布在不同區(qū)域,你就會(huì)面臨一系列管理問題:人員管理、客戶管理、流程管理、作業(yè)效率等問題都會(huì)挑戰(zhàn)你。順利辦云管家完全可以幫你解決這方面問題。
順利辦云管家平臺(tái)是一款集商機(jī)發(fā)現(xiàn)、營(yíng)銷管理、客戶管理、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理等功能一體化的線上管理平臺(tái),幫助順利辦合伙人實(shí)現(xiàn)規(guī)模化銷售獲客,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?;€上運(yùn)營(yíng)管理,同時(shí)滿足順利辦客戶服務(wù)需求的線上化貼身服務(wù)和辦理,以及對(duì)服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量的全程監(jiān)控。
“順利辦”作為中國(guó)企業(yè)服務(wù)的領(lǐng)先品牌,我們用更先進(jìn)的管理理念,為您打造了一款行業(yè)管理工具和生產(chǎn)工具,良好的工具必將引領(lǐng)效率與管理革新,隨著“順利辦”企業(yè)服務(wù)品牌的認(rèn)知度不斷提高,必將助您進(jìn)一步拓展企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)!
什么是“順利辦云管家”?
那么到底什么是“順利辦云管家”?
順利辦云管家平臺(tái)全貌
神州順利辦業(yè)務(wù)支撐平臺(tái),是針對(duì)順利辦體系的服務(wù)特點(diǎn),為所有合伙人量身打造的一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理和服務(wù)管理的信息化平臺(tái)。核心宗旨是致力于服務(wù)順利辦大家庭企業(yè),為所有合伙成員企業(yè)提供統(tǒng)一的獲客及高效可靠的業(yè)務(wù)過程管理平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)服務(wù)的全流管理,提高服務(wù)的規(guī)范化和流程化,幫助成員企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的現(xiàn)代化、高效化、規(guī)模化發(fā)展。
“順利辦云管家”能做什么?
“順利辦云管家”具體有哪些功能?
核心功能總覽
核心優(yōu)勢(shì):信息聚合,提升管理、助您增員增利
無(wú)論您是何種規(guī)模、何種類型、何種行業(yè)的企業(yè)用戶,我們提供業(yè)務(wù)管理的一體化平臺(tái),包括:線索管理、獲客管理、銷售管理、客戶管理、合同管理和服務(wù)管理,報(bào)表管理。同時(shí)支持桌面版和移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用,為您深入挖掘各類潛在商機(jī)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低管理與運(yùn)營(yíng)成本!
神州順利辦業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)核心功能總覽
一
順利辦 營(yíng)銷平臺(tái)
營(yíng)銷的痛點(diǎn):獲客難、線索散亂、銷售過程不可見
順利辦營(yíng)銷平臺(tái)
二
順利辦 業(yè)務(wù)管理之合同管理
合同管理的痛點(diǎn):管理分散、風(fēng)控滯后,數(shù)據(jù)滯后
1、信息分散管理困難:企業(yè)服務(wù)行業(yè)面對(duì)客戶群體多,合同數(shù)量大,手工管理合同面臨比較大的工作量,特別是多業(yè)務(wù)的合同文本,相關(guān)的發(fā)票信息、合同變更信息、客戶基本信息可能存放在不同的文檔中,采用手工紙質(zhì)或EXCEL等格式電子文檔管理時(shí),也會(huì)由于不同部門的數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一,文件本身格式制約,采集比較困難且滯后,匯總工作需要耗費(fèi)大量時(shí)間,而且還不一定準(zhǔn)確。
2、業(yè)務(wù)過程的監(jiān)控滯后:缺乏線上管理的合同,大多數(shù)都是零零散散線下簽署,缺乏對(duì)合同數(shù)據(jù)的分析和跟蹤,這樣必然造成業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的滯后,對(duì)業(yè)務(wù)分析和決策分析機(jī)制缺乏及時(shí)數(shù)據(jù)支撐。
3、缺少預(yù)警機(jī)制:缺少對(duì)合同進(jìn)度、收款等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的預(yù)警管理,不能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)近期可能的收支項(xiàng)目,報(bào)表統(tǒng)計(jì)難度大,不能幫助公司進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)劃,掌控現(xiàn)金流,造成管理缺失甚至失控。
順利辦合同管理平臺(tái)致力于:合同審批的規(guī)范性、合規(guī)性,增強(qiáng)合同管理過程的透明度,方便相關(guān)人員查詢、監(jiān)控合同情況,降低合同簽署和過程執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)管理效率。
業(yè)務(wù)管理之合同管理
三
順利辦 服務(wù)管理平臺(tái)
服務(wù)實(shí)施管理痛點(diǎn):
1、多方多人協(xié)同信息同步互通難
2、服務(wù)推進(jìn)問題頻出,服務(wù)人員相互推諉
3、服務(wù)過程信息斷層節(jié)點(diǎn)管控束手無(wú)策
服務(wù)管理平臺(tái)致力于構(gòu)建于統(tǒng)一管理體系下的可視化服務(wù)管控利器,滿足服務(wù)型企業(yè)跨部門、跨企業(yè)的高效協(xié)同,貫通企業(yè)全員及上下游合作伙伴,實(shí)現(xiàn)同一個(gè)平臺(tái)信息高效互通。通過人工派單管理和自動(dòng)化任務(wù)派單處理機(jī)制,提高服務(wù)處理效率和響應(yīng)效率。通過預(yù)設(shè)的服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)對(duì)固定節(jié)點(diǎn)的服務(wù)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)全流程的監(jiān)控分析。
服務(wù)管理平臺(tái)
四
天天順利辦 合伙人端
天天順利辦(升級(jí)版)
天天順利辦致力于打造基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“隨時(shí)隨地順利辦”平臺(tái),相比老版本天天順利辦平臺(tái),本次改版重大變化就是實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)協(xié)同,取消平臺(tái)使用的押金費(fèi),以開放、合作、共贏的宗旨和態(tài)度面向順利辦的家人們,具體體現(xiàn)在下面幾點(diǎn):
1、輕松一鍵獲客:多維獲客渠道讓您感覺客戶無(wú)處不在。
2、隨時(shí)隨地跟單:移動(dòng)跟單秘書功能讓您隨時(shí)隨地跟進(jìn)客戶。
3、業(yè)務(wù)管理隨時(shí)在線:業(yè)務(wù)流程化管理讓銷售更規(guī)范。
4、資源大廳讓順利辦伙伴業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全國(guó)通辦,服務(wù)共享。
5、賦能中心就是您的“充電寶”,助您拓展提升業(yè)務(wù)能力。
6、服務(wù)推廣中心,輕松推廣發(fā)布產(chǎn)品服務(wù),拓展推廣渠道。
天天順利辦合伙人端
五
順利辦 微營(yíng)秀
微營(yíng)秀平臺(tái):綜合服務(wù)發(fā)布平臺(tái)
微營(yíng)秀平臺(tái)綜合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的社會(huì)化營(yíng)銷工具(SCRM)的優(yōu)點(diǎn),結(jié)合順利辦體系業(yè)務(wù)特點(diǎn),專門針對(duì)順利辦合作伙伴和客戶,打造了一款面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的綜合服務(wù)發(fā)布平臺(tái)。平臺(tái)可滿足面向移動(dòng)終端推廣企業(yè)宣傳,業(yè)務(wù)推廣,渠道獲客,賦能推廣,產(chǎn)品發(fā)布等功能。通過H5和富文本內(nèi)容頁(yè)面的方式,制作發(fā)布精美的推廣宣傳內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)社交化的產(chǎn)品推廣宣傳與營(yíng)銷。
微營(yíng)秀管理平臺(tái)
六
順利辦 財(cái)務(wù)管家
財(cái)務(wù)管家:技術(shù)提升服務(wù)與效率
專為中小企業(yè)和代記賬公司量身打造的安全易用、功能豐富、智能高效的,基于互聯(lián)網(wǎng)的SaaS財(cái)稅專業(yè)云服務(wù)平臺(tái)。以“技術(shù)提升服務(wù)與效率”為使命,應(yīng)用最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)提供智能化、自動(dòng)化的財(cái)稅管理解決方案,最大降低企業(yè)財(cái)稅成本,提升效率,用科技提升企業(yè)服務(wù)客戶的能力。
財(cái)務(wù)管家
“順利辦云管家”就要上線了,讓我們與“順利辦云管家”一起簡(jiǎn)單辦公、簡(jiǎn)單生活、享受管理的便捷和更多商機(jī)的獲取吧!
轉(zhuǎn)自:中國(guó)企業(yè)網(wǎng)
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