6月10日,隨著一單新房交易的達成,南京德佑武夷水岸店用10天突破了20萬業(yè)績。“我們這個店進駐社區(qū)已經(jīng)4年半了,之前一個月最好的業(yè)績是29萬。”談到這一成績,武夷水岸店店東黃衛(wèi)難掩興奮,“5月加入德佑,6月份只用10天就突破了20萬,我們覺得很振奮。”
10天,4單成交,20萬業(yè)績,這是武夷水岸店的成績,更是德佑的成績單。在德佑簽約門店數(shù)突破700家,10城完成授權開業(yè)的背景下,門店的成績能最直觀地反映重模式的效果。
精準商機+合作網(wǎng)絡,助力業(yè)績突破
德佑自正式宣布專注業(yè)務后,堅持“平臺賦能,品牌增信,全網(wǎng)合作,品質運營”的重模式,明確宣布不做二級授權、不做區(qū)域代理,堅持以店東為核心,為店東提供有價值、促成長的賦能服務。
談到德佑的賦能支持,經(jīng)紀人袁國飛感觸頗深。因為武夷水岸店的4單成交中,他占了2單,而這2單的達成,都離不開貝殼找房提供的精準商機和ACN合作網(wǎng)絡帶來的協(xié)同效應。
“一個老客戶想看看新房,我第一時間想到了來門店做過新房培訓的貝殼新房經(jīng)理,取得聯(lián)系之后,他馬上給我推薦了合適的樓盤。” 袁國飛說道。由于先期的培訓,袁國飛對樓盤的優(yōu)缺點及周邊情況已了然于心,加上案場有貝殼找房接待專員的配合帶看,這一單成交得很順利。
另一單更出乎袁國飛的意料,在德佑和貝殼找房并網(wǎng)后沒幾天,就有客戶通過貝殼找房打來了咨詢電話。“真沒想到這么快上戶。”袁國飛感慨。對比之后,客戶看上了鏈家的一套房源,鏈家的經(jīng)紀人全程陪同帶看、談判、簽約。“都說合作,以前心里沒底,經(jīng)過這次合作之后我只想說兩個字‘靠譜’!” 袁國飛說道。
貝殼找房提供的高質量商機和高效的ACN合作網(wǎng)絡給了經(jīng)紀人和店東更多的信心,武夷水岸店提出了6月完成50萬業(yè)績的目標。如果達成,武夷水岸店將成為整個南京的房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的明星門店。
全方位賦能團隊,促進團隊提升
業(yè)績提升的同時,武夷水岸店的店東黃衛(wèi)也看到了經(jīng)紀人的變化:“經(jīng)紀人作業(yè)更加單純了,因為沒有假房源,對待客戶更加真誠。德佑培訓中的知識讓經(jīng)紀人能更好地服務客戶,經(jīng)紀人感覺更有自信和尊嚴。”
促成這些轉變的,除了品牌效應和高效的合作網(wǎng)絡之外,還有德佑“接地氣”的運營團隊。
車宏智是南京德佑南區(qū)運營總監(jiān),他一直“潛伏”在各個店東管理群里,為店東解決他們遇到的難題出謀劃策。“我給店東更多的是操作模式上的指導,包括人員鼓勵、團隊氛圍營造等等,還會組織一些集體的培訓輔導。” 車宏智表示。
在武夷水岸店完成業(yè)績突破的前兩天,車宏智剛在店里培訓了如何做周末帶看。從如何統(tǒng)計帶看表,到如何做到有效帶看,車宏智將自己從前的實戰(zhàn)經(jīng)驗無保留地分享給德佑店東和經(jīng)紀人。
在門店簽單日益多起來的時候,車宏智還多了一項工作就是陪同簽約。
“現(xiàn)在很多簽單都在網(wǎng)上完成,但一些門店經(jīng)紀人并不熟悉網(wǎng)上的操作,我們的運營總監(jiān)或者運營經(jīng)理會陪同簽單,還有運營BP提供網(wǎng)上操作的指導。” 運營經(jīng)理是德佑為門店配備的“顧問”, 通常1位運營經(jīng)理對應3-4家門店。運營經(jīng)理會到每一家門店中,從著裝、帶看、量化、簽單各個層面給經(jīng)紀人提供指導。
“所有的德佑運營經(jīng)理都要接受一個非常重要的培訓,叫數(shù)據(jù)分析能力。根據(jù)數(shù)據(jù)解讀每個店的人員問題、業(yè)務問題。根據(jù)分析的結果和代理商一起來探討,下一階段最重要解決什么問題,行動方案是什么。” 這是德佑事業(yè)部COO祁世釗對運營人員提出的要求。
為了讓“重落地,南京德佑在6月初安排包括行政、人事、品牌、產(chǎn)品、授權、培訓等各條線共30名運營和職能人員進入門店工作一周,面對面了解店東和經(jīng)紀人在工作中遇到的問題,共梳理出8類28項店東最關心的問題。對于這些問題,統(tǒng)一梳理和歸納并研討,為店東輸出解決方案。
多家門店業(yè)績突破 注重長期發(fā)展
南京德佑武夷水岸店并不是個例。隨著德佑和貝殼找房融合并網(wǎng),第一批開業(yè)的門店已經(jīng)進入到加速通道,越來越多門店實現(xiàn)了業(yè)績的突破。
大連德佑高吉里店40天成交16單,80%的成交以上來自跨品牌合作。與去年同期相比,高吉里店的業(yè)績提效超過100%。重慶德佑珠江太陽城店在5月共達成17筆合作售單。成都德佑信力創(chuàng)-東大街店一周成交7單……開單喜報成為德佑最常分享的消息。
德佑相信成功的基礎是對最佳實踐的不斷創(chuàng)新和復制。“房地產(chǎn)經(jīng)紀這個行業(yè),畢竟不是賣礦泉水,這個行業(yè)太復雜,一定得是你自己先干好才能服務好店東。”對德佑的賦能服務,祁世釗信心滿滿。
通過商機流量、合作網(wǎng)絡、運營支持等多維度的賦能,店東們獲得了前所未有的成長。幫助中小中介提高運營的效率、提高服務品質品質也被證明絕不是空話和大話。“我始終認為,評判一個模式是不是成功,最核心的是看能不能為商帶來長期的、可持續(xù)性的成長,能不能推動合作伙伴走向品質服務的正循環(huán)。我們也相信,德佑給店東們帶來的不是短暫的‘驚喜’,而是長期、穩(wěn)健的不斷提升。”祁世釗如是說。
轉自:新疆青年網(wǎng)
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