權(quán)健集團(tuán)創(chuàng)始人束昱輝：勝負(fù)并非見于市場，而是見于人心

　　企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，從來不是依靠某一種產(chǎn)品，而是依靠基于產(chǎn)品、服務(wù)形成的品牌。正如蘋果品牌內(nèi)含iPhone、iPad、iMac等多款產(chǎn)品，可口可樂擁有可樂、雪碧、芬達(dá)等多款飲料……只有當(dāng)品牌獲得認(rèn)可之后，企業(yè)才能通過不斷研發(fā)新產(chǎn)品，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
 

　　而企業(yè)想要成功打造出屬于自己的品牌，首先就需要確定品牌定位(Brand　Positioning)。所謂品牌定位，就是為品牌確定一個適當(dāng)?shù)氖袌鑫恢?，使品牌在消費者的心中占據(jù)一個特殊的位置，當(dāng)某種需要突然產(chǎn)生時，消費者自然會想起該品牌。例如，人們在夏天口渴時，可能第一時間就會想到清涼爽口的可口可樂。
 

　　品牌定位是企業(yè)市場定位的核心和集中表現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)選定好目標(biāo)市場之后，就需要據(jù)此設(shè)計并打造相應(yīng)的產(chǎn)品、品牌以及企業(yè)形象，從各方面獲得目標(biāo)消費者的認(rèn)同。此時，品牌則成為企業(yè)傳播產(chǎn)品相關(guān)信息的基礎(chǔ)，與此同時，品牌也是消費者選購產(chǎn)品的主要依據(jù)。因此，品牌成為產(chǎn)品與消費者連接的橋梁，企業(yè)必須確定并堅持品牌定位，讓更多的目標(biāo)消費者聚攏在自己的品牌之下。
 

　　如今，支付寶成為手機必備軟件之一，作為國內(nèi)最成功的移動支付工具，支付寶安全方便、嚴(yán)肅可靠的形象深入人心，也是因此，縱使坐擁7.6億用戶的微信推出支付功能，但在移動支付市場，消費者仍然更加信任支付寶。
 

　　2016年底，支付寶9.9.7版本上線，該版本最大的特色就是突出支付寶的社交元素，新版本中的“圈子”就是一款社區(qū)類應(yīng)用。然而，正是“圈子”功能引發(fā)軒然大波：
 

　　在測試上線的一百多個“圈子”中，“校園日記”和“白領(lǐng)日記”兩個圈子格外引人注意，點擊進(jìn)入后，兩個圈子內(nèi)均有大量年輕女性發(fā)布的個人照片，而在照片下，則有三個功能按鈕，分別為點贊、評論和打賞。但上述圈子中發(fā)布的照片尺度之大，令人咂舌，甚至引發(fā)央視的點名批評：“要有底線意識。”
 

　　事實上，在社交網(wǎng)絡(luò)時代，支付寶融入社交元素，是一條正確的發(fā)展路徑。而在最初上線的一百多個“圈子”中，也只有“校園日記”和“白領(lǐng)日記”引起爭議。但即使如此，仍然引起軒然大波，一是因為“樹大招風(fēng)”讓支付寶更受市場關(guān)注，二則是因為支付寶一直以來嚴(yán)肅穩(wěn)重的品牌形象，幾乎因此而“崩塌”。
 

　　其實支付寶之所以會遭遇這樣的風(fēng)波，正是因為感受到微信支付的壓力，支付寶急于借助社交功能實現(xiàn)用戶的增長。然而，這事實上是忘卻了支付寶的品牌戰(zhàn)略，而局限于“品牌戰(zhàn)術(shù)”。束昱輝認(rèn)為，品牌的成功，勝負(fù)并非見于市場，而是見于人心，這也是品牌戰(zhàn)略中最基本的概念。支付寶的戰(zhàn)術(shù)突圍其實就已經(jīng)損害了其品牌形象，在人心層面失掉了些許市場地位，如今雖然風(fēng)波已過，但依然能成為其他企業(yè)的警示。

　　無論是品牌徽標(biāo)，還是使命、價值觀，束昱輝創(chuàng)立的權(quán)健都在闡述以自然醫(yī)學(xué)促進(jìn)全民健康的品牌定位。在這樣的品牌定位下，權(quán)健相繼推出活醣液態(tài)飲、骨正基等多款產(chǎn)品，甚至建立了具備一定規(guī)模的腫瘤醫(yī)院，推出全民皆醫(yī)網(wǎng)……這一系列布局，其實都圍繞著權(quán)健的品牌定位核心，未曾發(fā)生偏移。
 

　　只有堅守品牌定位的初心，品牌形象才能不斷形成并穩(wěn)固。當(dāng)企業(yè)確定品牌定位之后，就一定要以此為核心，聚焦自身的品牌戰(zhàn)略，通過合理配置企業(yè)資源，不斷塑造并維護(hù)品牌形象。否則，一旦一步踏錯，辛苦塑造出的品牌形象就會受到損害，甚至導(dǎo)致滿盤皆輸。
 

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