赫美集團(tuán)：線上線下全面打造“新零售”標(biāo)桿

　　近兩年，“得某絲者得天下”的口號(hào)已經(jīng)很少聽(tīng)到，取而代之的，則是越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始針對(duì)“消費(fèi)升級(jí)”趨勢(shì)積極布局。

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，消費(fèi)升級(jí)就是用戶(hù)和消費(fèi)者們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出了越來(lái)越高的要求。這一趨勢(shì)的出現(xiàn)和發(fā)展，不但對(duì)中高端消費(fèi)品帶來(lái)巨大機(jī)遇，同時(shí)也將帶來(lái)諸多產(chǎn)業(yè)格局的變遷。

　　其中，最具代表性的行業(yè)莫過(guò)于奢侈品行業(yè)。

　　伴隨著我國(guó)居民收入水平的提高，普通消費(fèi)者不會(huì)再像10多年前那樣談奢侈品色變。“輕奢風(fēng)”在家居設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)等民生領(lǐng)域快速流行開(kāi)來(lái)。奢侈品，尤其是輕奢產(chǎn)品，已經(jīng)成為國(guó)人品質(zhì)生活的重要組成部分。

　　黨的“十九大”指出，中國(guó)特色社會(huì)主義已進(jìn)入新時(shí)代，人們的基本生活得到滿足后，對(duì)物質(zhì)的需求逐步升級(jí)，品質(zhì)消費(fèi)新時(shí)代正在到來(lái)。而在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快升級(jí)的“新時(shí)期”。

　　作為品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，赫美集團(tuán)正在加速品質(zhì)消費(fèi)生態(tài)圈的構(gòu)建，以金融消費(fèi)創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)等為引擎，商業(yè)支撐消費(fèi)金融，金融反哺商業(yè)升級(jí)，讓消費(fèi)者能夠更加便捷、輕松、高性?xún)r(jià)比地實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)生活。

　　放眼國(guó)內(nèi)，一個(gè)以奢侈品為代表的高端零售市場(chǎng)正在逐漸成型。與這個(gè)市場(chǎng)相伴而生的不但是體量巨大的奢侈品行業(yè)，同時(shí)還給廣大消費(fèi)者們帶來(lái)了更加有品質(zhì)的生活。

　　品質(zhì)消費(fèi)趨勢(shì)助推奢侈品業(yè)爆發(fā)

　　有研究表明，隨著我國(guó)居民收入水平的持續(xù)提升以及80后、90后逐漸成為消費(fèi)的主力，國(guó)人的消費(fèi)需求已從基礎(chǔ)功能性需要逐步升級(jí)為享受型需要，并由低端向中高端消費(fèi)過(guò)渡，中高端消費(fèi)品更容易在消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程中獲得更大的市場(chǎng)空間。

　　與此同時(shí)，伴隨著我國(guó)關(guān)稅下降，對(duì)進(jìn)口時(shí)尚品牌產(chǎn)品管制放松等因素影響，近兩年國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的高端消費(fèi)品出境購(gòu)熱度開(kāi)始下降，國(guó)內(nèi)購(gòu)逐漸興起，6000多億境外消費(fèi)開(kāi)始大規(guī)模回流向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

　　根據(jù)貝恩咨詢(xún)發(fā)布的《2017年全球奢侈品行業(yè)研究報(bào)告》,2017年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)高達(dá)15%,總市場(chǎng)規(guī)模達(dá)200億歐元,新中產(chǎn)階級(jí)的崛起及購(gòu)買(mǎi)力的提升保證了奢侈品市場(chǎng)的存量基礎(chǔ)，而受政府海外管控及奢侈品品牌全球同價(jià)的影響，越來(lái)越多的中國(guó)時(shí)尚消費(fèi)者選擇在本土購(gòu)買(mǎi)奢侈品。

　　出國(guó)游、海淘、購(gòu)買(mǎi)奢侈品……消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)了國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)的快速發(fā)展。尤其值得一提的是，近年來(lái)在奢侈品領(lǐng)域異軍突起的赫美集團(tuán)迅速跑馬圈地。赫美董事長(zhǎng)王磊曾經(jīng)表示，未來(lái)三年，赫美將投入100億元來(lái)整合中國(guó)高端零售業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前由赫美集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理的全球奢侈品牌數(shù)量近40個(gè)，包括Armani、Hogan、HugoBoss和MCM等國(guó)際奢侈時(shí)尚品牌，擁有200多家精品零售門(mén)店。赫美集團(tuán)已成為中國(guó)大陸地區(qū)最大的奢侈時(shí)尚品牌運(yùn)營(yíng)商之一。

　　“赫美模式”對(duì)于國(guó)內(nèi)本土奢侈品牌的發(fā)展也帶來(lái)有力的推動(dòng)。據(jù)介紹，赫美集團(tuán)以商業(yè)運(yùn)營(yíng)為戰(zhàn)略核心，整合全球有影響力的品牌，打造國(guó)際品牌聯(lián)盟。同時(shí)，赫美也致力于梳理國(guó)際品牌運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并打通適合民族品牌走向國(guó)際化的通道。

　　擁抱“新零售”追求極致體驗(yàn)

　　當(dāng)人們走進(jìn)奢侈品線下店鋪的時(shí)候，對(duì)于店鋪的裝修品位、服務(wù)質(zhì)量都會(huì)有著較高的預(yù)期。在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶(hù)對(duì)使用奢侈品電商平臺(tái)的體驗(yàn)同樣有著高于平均水平的預(yù)期值。

　　在消費(fèi)升級(jí)的背景下，為了滿足用戶(hù)不斷提高的體驗(yàn)預(yù)期，赫美集團(tuán)給出的解決方案是“新零售”。

　　2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，馬云第一次提到新零售時(shí)表示：“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售”。

　　新零售就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段，提升商品生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、物流、銷(xiāo)售渠道等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)極致的用戶(hù)體驗(yàn)。

　　為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，赫美從去年7月開(kāi)始了一輪令行業(yè)矚目的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”。

　　近段時(shí)間，赫美已然將上海歐藍(lán)、溫州崇高百貨、深圳臻喬時(shí)裝、彩虹現(xiàn)代（深圳）、盈彩拓展（深圳）、彩虹現(xiàn)代等多家奢侈時(shí)尚品牌代理商“收入囊中”。

　　今年1月8日，赫美集團(tuán)宣布其全資子公司赫美商業(yè)擬以不超過(guò)2.5億元的股權(quán)轉(zhuǎn)讓款及不超過(guò)1.5億元增資款的總交易對(duì)價(jià)受讓國(guó)內(nèi)知名奢侈品電商“尚品網(wǎng)”90%股權(quán)以及“和誠(chéng)宇信”100%股權(quán)。

　　這一系列的并購(gòu)，僅僅是赫美集團(tuán)的第一步。更加關(guān)鍵的是通過(guò)有效對(duì)已并購(gòu)行業(yè)資源進(jìn)行整合，進(jìn)而提高行業(yè)效率，帶來(lái)極致用戶(hù)體驗(yàn)。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，赫美集團(tuán)與尚品網(wǎng)的結(jié)合可謂“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。赫美集團(tuán)豐富的國(guó)際品牌運(yùn)營(yíng)權(quán)資源可與尚品網(wǎng)平臺(tái)千萬(wàn)級(jí)的用戶(hù)資源相融合，發(fā)揮巨大的協(xié)同效應(yīng)；赫美集團(tuán)旗下企業(yè)在奢侈品領(lǐng)域多年來(lái)積累的數(shù)十萬(wàn)計(jì)的高凈值會(huì)員可以低成本導(dǎo)入到尚品網(wǎng)平臺(tái)，極大地增加尚品網(wǎng)會(huì)員數(shù)量和質(zhì)量；赫美集團(tuán)遍布全國(guó)的國(guó)際品牌奢侈品線下門(mén)店也可與尚品網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線上、線下融合，形成“線下+線上”全渠道布局；另外，赫美集團(tuán)強(qiáng)大的資本實(shí)力及上市平臺(tái)融資優(yōu)勢(shì)，也可為尚品網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展提供源源不斷的資金支持。

　　平臺(tái)之爭(zhēng)其實(shí)是拼整合力

　　在處于洗牌期的國(guó)內(nèi)奢侈品業(yè)，競(jìng)逐行業(yè)“一哥”的種子選手們可謂是各擅勝場(chǎng)。赫美通過(guò)并購(gòu)快速建立起自己的奢侈品“帝國(guó)”、魅力惠獲得了阿里巴巴重金投資、唯品會(huì)策略靈活已經(jīng)擁有較大的用戶(hù)體量、有著豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的寺庫(kù)已經(jīng)于去年9月在美國(guó)納斯達(dá)克上市，此外，還有天貓、京東等坐擁海量用戶(hù)資源的電商巨頭虎視眈眈。

　　不管是從提高行業(yè)效率的角度出發(fā)，還是站在消費(fèi)者體驗(yàn)的立場(chǎng)，對(duì)奢侈品行業(yè)資源的整合水平，都將是決定國(guó)內(nèi)奢侈品業(yè)各大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。

　　要在國(guó)際時(shí)尚品牌運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位，取得足夠的品牌代理運(yùn)營(yíng)權(quán)以及渠道和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)是關(guān)鍵。

　　赫美集團(tuán)通過(guò)投資、并購(gòu)等行業(yè)整合方式，使行業(yè)內(nèi)分布在各個(gè)區(qū)域的國(guó)際品牌代理商形成穩(wěn)定的聯(lián)盟，不僅有助提升聯(lián)盟的整體運(yùn)營(yíng)能力，也有助提升存貨的周轉(zhuǎn)速度，有效降低整個(gè)行業(yè)的成本。最終，“赫美模式”帶來(lái)的發(fā)展紅利將傳遞給終端消費(fèi)者。

　　“未來(lái)的赫美將會(huì)是一個(gè)為國(guó)內(nèi)外高品質(zhì)品牌提供全方位服務(wù)的平臺(tái)，這個(gè)服務(wù)源自于赫美自有的生態(tài)圈：赫美金融、赫美旅業(yè)、赫美傳媒以及赫美商業(yè)。赫美不僅可以幫助國(guó)外的品牌入駐中國(guó)提供運(yùn)營(yíng)的支持，售后的支持，CRM支持，還可以幫助中國(guó)優(yōu)質(zhì)品牌走向世界提供上述同樣的服務(wù)。”赫美集團(tuán)副總經(jīng)理、赫美商業(yè)首席市場(chǎng)官柏克表示，赫美集團(tuán)從制造業(yè)為主轉(zhuǎn)型到高品質(zhì)消費(fèi)全方位服務(wù)平臺(tái)這個(gè)過(guò)程已經(jīng)持續(xù)多年。

　　按照赫美集團(tuán)的計(jì)劃，未來(lái)將借助現(xiàn)有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)搭建品牌互通的會(huì)員消費(fèi)體系，通過(guò)整合各運(yùn)營(yíng)商原有會(huì)員，形成擁有超過(guò)30萬(wàn)高端消費(fèi)人士的會(huì)員體系，利用會(huì)員系統(tǒng)的積分系統(tǒng)，打通品牌間、商場(chǎng)間的資源渠道的共享協(xié)同，降低國(guó)際品牌在國(guó)內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)成本，縮小品牌境內(nèi)境外的差額空間，增強(qiáng)品牌在境內(nèi)對(duì)國(guó)人的消費(fèi)吸引力。

　　前不久，赫美集團(tuán)與光大銀行聯(lián)合發(fā)布光大銀行赫美聯(lián)名信用卡，加速實(shí)現(xiàn)品質(zhì)消費(fèi)和消費(fèi)金融的無(wú)縫對(duì)接，構(gòu)建更加完善的品質(zhì)消費(fèi)生態(tài)圈。

　　去年7月，赫美集團(tuán)還在香港啟動(dòng)“赫美公益基金”，據(jù)了解，將會(huì)投入20億元作為赫美公益和孵化中國(guó)文化創(chuàng)新和民生消費(fèi)品牌基金，用于支持中國(guó)無(wú)形資產(chǎn)及設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)，同時(shí)也為中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承助力，積極推動(dòng)中國(guó)優(yōu)秀文化遺產(chǎn)與國(guó)際高端品牌的接軌，通過(guò)國(guó)際高端品牌產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略，全面提升中國(guó)消費(fèi)品的品質(zhì)化。

　　江山代有人才出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年。有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智能手機(jī)帶來(lái)了整個(gè)手機(jī)業(yè)的“改朝換代”；而在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，有著“天量”增長(zhǎng)空間的高端零售領(lǐng)域，一個(gè)優(yōu)秀的奢侈品平臺(tái)無(wú)疑也將有力地撼動(dòng)過(guò)去的國(guó)內(nèi)零售業(yè)格局。

　　伴隨著“赫美模式”的出現(xiàn)，不難想象，一個(gè)深度整合奢侈品行業(yè)資源的行業(yè)巨頭有望成為BATJH等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)及零售業(yè)“巨頭”們的有力挑戰(zhàn)者。

　　轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)

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