餓了么推出的這項(xiàng)暖心科技，讓百萬外賣小哥騎車無需再低頭看手機(jī)

　　11月21日，餓了么及百度外賣“未來物流”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京舉行。大會(huì)提出了以用戶體驗(yàn)為中心，以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，以智能系統(tǒng)為基礎(chǔ)的“未來物流”戰(zhàn)略。服務(wù)于該戰(zhàn)略的研發(fā)部門“餓了么π”也發(fā)布了一項(xiàng)全新黑科技：智能耳機(jī)模塊，吸引眾多媒體的關(guān)注。

　　在騎手的日常工作中，外賣訂單實(shí)時(shí)獲取、搶單/接單、訂單詳情及線路規(guī)劃、查詢訂單是否超時(shí)信息、語音呼叫訂單客戶電話等環(huán)節(jié)，都需要用到手機(jī)。根據(jù)餓了么的調(diào)研數(shù)據(jù)，超過1/3的騎手在配送過程中較為頻繁地使用手機(jī)，這成為了影響交通安全的主要因素之一。因此，餓了么π開發(fā)了智能耳機(jī)模塊，方便騎手通過語音交互操作手機(jī)。

　　據(jù)介紹，該智能耳機(jī)模塊內(nèi)置于蜂鳥配送APP中，適配市面上絕大多數(shù)主流耳機(jī)，一般的藍(lán)牙耳機(jī)充滿電后，也基本能滿足一天的使用。在現(xiàn)場演示中，使用者通過藍(lán)牙耳機(jī)激活模塊后，即可使用語音向APP下達(dá)接單、導(dǎo)航、撥打用戶電話等指令，并實(shí)時(shí)獲得語音反饋，免除手持操作，在提高配送效率的同時(shí)，也大大保障了騎手的行車安全。

　　餓了么π透露，年底前智能耳機(jī)模塊將在蜂鳥配送APP全量上線，屆時(shí)騎手的交通安全將得到更好保障。此外，語音交互模塊還將在實(shí)際應(yīng)用中不斷進(jìn)行版本升級(jí)迭代，優(yōu)化使用體驗(yàn)。

　　在“未來物流”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，集團(tuán)董事長兼餓了么CEO張旭豪表示，“未來物流”戰(zhàn)略推動(dòng)即時(shí)配送行業(yè)由勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型的轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)集團(tuán)使命Everything30’。智能耳機(jī)模塊的推出，將這一目標(biāo)又往前推進(jìn)了一步。

　　成立以來，餓了么π已先后推出了多項(xiàng)即時(shí)配送黑科技。今年9月，其首個(gè)項(xiàng)目——餓了么無人機(jī)“E7”(中文名“翼”)已經(jīng)在2017年世界無人系統(tǒng)大會(huì)上亮相，各項(xiàng)核心指標(biāo)上都達(dá)到了實(shí)際應(yīng)用水平。目前，餓了么π已形成一套基于同城物流的無人機(jī)配送流程和方法，相關(guān)研發(fā)仍然在持續(xù)推進(jìn)，新一代無人機(jī)預(yù)計(jì)在明年4月份投入測試。

　　此外，說5句話即可下單的語音點(diǎn)餐系統(tǒng)和中國首個(gè)智能外賣機(jī)器人“萬小餓”，都是餓了么π的研發(fā)成果。其中，后者更首次在大會(huì)現(xiàn)場直播送餐，在寫字樓底層與外賣小哥交接后，通過對接樓宇電梯系統(tǒng)，獨(dú)立將外賣送上指定樓層。據(jù)悉，“萬小餓”未來將代替外賣小哥完成辦公樓宇內(nèi)的“最后一公里”配送，大規(guī)模投入使用后，送餐高峰期間將為騎手每單配送節(jié)約5-10分鐘。在不遠(yuǎn)的未來，還將有更多的像智能耳機(jī)模塊這樣的暖心科技誕生，讓外賣騎手既做好服務(wù)，又保證自身安全。

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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