疫情防控形勢雖然嚴(yán)峻，但山東省濟(jì)寧市東城營業(yè)室始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念毫不動搖，黨員干部沖鋒在前，戰(zhàn)斗在前，努力打造服務(wù)客戶的“綠色通道”。
9月26日，東城營業(yè)室接到一通電話，一位老人帶著哭腔情緒激動地表示自己著急用錢，但親戚幫忙取錢時輸錯了密碼，現(xiàn)在卡被鎖住了，自己又在養(yǎng)老院實在是沒辦法才找到養(yǎng)老院的工作人員向網(wǎng)點尋求電話幫助。網(wǎng)點工作人員了解到老人的具體情況后，嚴(yán)格落實疫情防控并上門為老人提供適老化暖心金融服務(wù)。
始于感恩，臻于感動，疫情當(dāng)前，責(zé)任在肩。下一步，東城營業(yè)室將繼續(xù)以履行社會責(zé)任為己任，滿足更多客戶的多樣化金融需求，成為客戶心中更有溫度和獲得感的銀行。（孫莎然 郝艷秋）
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