用情為民辦事 用心為民解憂

　　今年以來，新疆維吾爾自治區(qū)檔案館堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為砥礪初心使命的“磨刀石”，作為檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成效的“試金石”，奏響著力把準(zhǔn)基層所盼“調(diào)研曲”、解決群眾“急難愁盼”“暖心曲”、最大限度方便群眾“便民曲”，變“問題清單”為“履職清單”，用心用力用情服務(wù)群眾，一場場生動的“我為群眾辦實事”實踐活動蓬勃展開，一件件事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”事得到解決，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　干群“面對面”、民意“零距離”

　　開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，黨員干部就必須始終把人民放在心中最高位置，深入基層，了解群眾冷暖安危，地氣才能“接起來”，實績才能“干出來”。訪民意、察民情、知民需是“我為群眾辦實事”的第一步。新疆檔案館主要負(fù)責(zé)同志在“學(xué)史力行·我為群眾辦實事”實踐活動啟動儀式上強(qiáng)調(diào)：“黨員干部要想群眾所想，憂群眾所憂，急群眾所急，到基層群眾最需要的地方去解決問題，回應(yīng)'槽點'、紓解'痛點'、打通'堵點'、補(bǔ)齊'斷點'，傾心傾力傾情解決好基層陣地建設(shè)、轉(zhuǎn)移就業(yè)、鞏固拓展深化脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興銜接等方面問題，在為民服務(wù)中踐行初心使命?！?/p>

　　與此同時，新疆檔案館調(diào)研隊伍多次深入“訪惠聚”駐村工作點開展包聯(lián)幫扶工作和下沉調(diào)研，全面掌握“沾泥土”“帶露珠”的“活情況”，著力找準(zhǔn)查實基層群眾的操心事、煩心事、揪心事，精準(zhǔn)對接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向。調(diào)研組采取“解剖麻雀”號脈望切會診方式，現(xiàn)場解決一些基層的困難事、群眾的煩心事，贈送“訪惠聚”駐村工作隊、村第一書記精準(zhǔn)扶貧檔案裝具；加大資金支持力度，用于鄉(xiāng)村振興和村級陣地建設(shè)；實施駐村“N＋1”幫帶工程，指派一名具有3年駐村工作經(jīng)驗，曾擔(dān)任村工作隊長、第一書記的同志和選派4名年富力強(qiáng)、經(jīng)驗豐富的同志，前往駐地階段性面對面悉心指導(dǎo)和輪換下沉協(xié)助工作。

　　舉措“硬碰硬”、點亮“心愿單”

　　民之所需，政之所向，力之所至。深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)思想自覺和政治自覺，最終要將群眾“急難愁盼”的事當(dāng)頭等事來做，采取便民有力的舉措，推出惠民過硬的實招，把“問題清單”變?yōu)椤颁N號清單”，切實讓群眾看到變化、得到實惠、享受改革發(fā)展成果。新疆檔案館把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，突出問題導(dǎo)向，聚焦“急難愁盼”，逐個拉清單，逐條建任務(wù)，逐項明時間，畫好路線圖，壓實責(zé)任人，做到件件有回音，確保事事有著落。2021以來，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門單位大力支持，通過會議調(diào)度、實地調(diào)研、現(xiàn)場辦公形式，以釘釘子精神推動民生實事各項舉措落細(xì)落實落到位，相繼為新疆檔案館老干部活動中心修建活動場地，捐贈健身活動器材；為烏魯木齊市共建共聯(lián)東菜園社區(qū)贈送電腦、打印機(jī)、文件柜、空調(diào)等辦公設(shè)備，投入資金打造基層黨組織陣地，并協(xié)調(diào)對該社區(qū)8個老舊小區(qū)進(jìn)行改造，捐贈社區(qū)分類垃圾桶5套20只和多組智能快件箱等。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。新疆檔案館用好“訪惠聚”駐村、“民族團(tuán)結(jié)一家親”“一聯(lián)雙促”“志愿服務(wù)”活動四大載體，建立詳細(xì)包聯(lián)臺賬，定戶定責(zé)進(jìn)行幫扶，落實責(zé)任跟蹤問效，推動解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。2021年以來，開展“搭把手、出份力”點亮“心愿燈”微行動、環(huán)境整治、健康義診、知識講座和實用技術(shù)培訓(xùn)、法律政策科普、新修訂《檔案法》巡展等大型志愿服務(wù)活動30余次，幫助群眾解決問題訴求近100件（次），捐贈困難群眾生活用品、衣物等650件（個）和關(guān)愛金12600元，實施愛心消費(fèi)扶貧29400元，推動志愿關(guān)愛服務(wù)幫扶有高度、有溫度，接地氣、聚人氣。

　　新疆檔案館負(fù)責(zé)的“訪惠聚”駐村工作隊、村（社區(qū)）第一書記以“功成不必在我，功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，以“滾石上山，爬坡過坎”的勇氣，以“抓鐵有痕，踏石留印”的干勁，認(rèn)真落實各項惠民政策，讓好政策取得好效果、用好舉措帶來好日子。在阿依庫勒村，由新疆檔案館協(xié)調(diào)的自治區(qū)農(nóng)科畜科專家，一邊為村民講解高辣辣椒種植術(shù)，一邊普及病蟲害防治知識，還為村民傳授畜牧養(yǎng)殖經(jīng)驗。村民吐爾迪·穆薩高興地說：“工作隊亞克西！為我們請來了專家，真是太及時了，不僅手把手教林果種植畜牧技術(shù)，而且還給我們講了很多黨的歷史故事?！?/p>

　　成果“實打?qū)崱?、服?wù)“常態(tài)化”

　　學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，要求把為群眾辦實事融入日常、抓在經(jīng)常，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力和成效。新疆檔案館想群眾所想，急百姓所急，變“群眾找上門”為“我到群眾中去”，實現(xiàn)“面對面”“零距離”服務(wù)，切實提升群眾滿意度，讓人民群眾切身感受到黨史學(xué)習(xí)教育帶來的深刻變化。積極與屬地政府溝通一舉解決了新館干部職工用餐問題。以檔案信息資源服務(wù)惠及更多百姓為出發(fā)點，以群眾“最多跑一次，最多見一面”為目標(biāo)，推行“領(lǐng)導(dǎo)帶班輪值”制，現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)調(diào)窗口業(yè)務(wù)，幫助群眾解決查檔遇到的困難和問題。堅持“四零”(零失誤、零差錯、零差評、零投訴)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和“三心”(守初心、緊抓主責(zé)主業(yè)，抓重心、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，聚民心、堅持黨的群眾路線)工作法，通過電話預(yù)約、現(xiàn)場查檔、快遞寄達(dá)等方式，提供檔案利用查閱便民服務(wù)。大力實施檔案“存量數(shù)字化、增量電子化”工程，推出加大館藏檔案數(shù)字化力度、上線一批數(shù)字檔案資源等便民舉措。據(jù)悉，2021年以來累計服務(wù)現(xiàn)場查檔1012余人次、提供2540余卷（件）和復(fù)印材料5143件。

　　群眾利益無小事，點點滴滴總關(guān)情。件件實事惠民生、樁樁好事暖民心，背后是新疆檔案館貫徹新發(fā)展理念，讓各族群眾分享高質(zhì)量發(fā)展成果、共享高品質(zhì)幸福生活的具體實踐。下一步，新疆檔案館將繼續(xù)在為群眾排憂解難上用心用力，采取有力措施解決為民便民惠民“急難愁盼”問題，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著使命把好事辦實，把實事辦好，辦到群眾心坎上，努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。（作者：新疆檔案館機(jī)關(guān)黨委專職副書記、紀(jì)委書記 謝新宇）

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