交通部:網(wǎng)約車平臺存九大問題


來源:中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2018-09-28





  昨天,交通運(yùn)輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)了近期對網(wǎng)約車平臺公司進(jìn)行入駐式檢查的相關(guān)情況。根據(jù)初步調(diào)查,網(wǎng)約車、順風(fēng)車平臺存在公共安全隱患問題巨大;順風(fēng)車產(chǎn)品安全隱患問題巨大;非法營運(yùn)問題突出等九大問題。整改期間,我國部分地區(qū)存在打車難問題,但沒有大面積顯現(xiàn),交通運(yùn)輸部將引導(dǎo)各地巡游車企業(yè)增加夜間運(yùn)力投入。
 
  網(wǎng)約車平臺安全隱患巨大
 
  昨天,交通運(yùn)輸部召開例行發(fā)布會,就近期網(wǎng)約車熱點(diǎn)話題進(jìn)行了回應(yīng)。
 
  發(fā)布會上,交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人吳春耕表示,針對近期網(wǎng)約車出現(xiàn)的一系列重大安全事件,自9月5日起,由交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議相關(guān)成員單位和應(yīng)急管理部等組成網(wǎng)約車、順風(fēng)車安全專項(xiàng)工作檢查組。
 
  檢查組陸續(xù)進(jìn)駐滴滴出行、首汽約車、神州專車、曹操專車、易到用車、美團(tuán)出行、嘀嗒出行、高德等網(wǎng)約車和順風(fēng)車平臺公司,開展安全專項(xiàng)檢查。目前,已通過對平臺公司的現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)對接、問詢談話以及分析總結(jié)等工作,形成初步的檢查報(bào)告。
 
  吳春耕表示,經(jīng)梳理歸納,檢查組發(fā)現(xiàn)滴滴出行等網(wǎng)約車、順風(fēng)車平臺公司主要存在公共安全隱患問題巨大;順風(fēng)車產(chǎn)品安全隱患問題巨大;應(yīng)急管理基礎(chǔ)薄弱、效能低下;非法營運(yùn)問題突出;安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位;企業(yè)平臺誠信嚴(yán)重缺失;個(gè)人信息安全問題突出;社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)突出;涉嫌行業(yè)壟斷等九大問題。
 
  吳春耕介紹,檢查組在檢查發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí),也針對問題提出系列整改處理的初步建議。下一步,檢查組將把檢查報(bào)告提交交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議審議,并指導(dǎo)有關(guān)執(zhí)法部門,對相關(guān)違法違規(guī)行為依法嚴(yán)肅處理,消除安全隱患。同時(shí),檢查組也將督促平臺公司嚴(yán)抓問題整改、嚴(yán)抓責(zé)任落實(shí),將問題和隱患整改到位。
 
  “打車難”局部存在 未大面積出現(xiàn)
 
  今年9月,部分網(wǎng)約車平臺暫停網(wǎng)約車、順風(fēng)車服務(wù),個(gè)別城市高峰時(shí)段或者夜間時(shí)段出現(xiàn)打車難問題,黑車、黑摩的等非法運(yùn)營現(xiàn)象有所回流。
 
  對此,吳春耕回應(yīng)稱,在安全專項(xiàng)檢查的同時(shí),為了促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展和保障乘客安全,各網(wǎng)約車平臺公司按照有關(guān)要求正加快合規(guī)化進(jìn)程,合規(guī)化運(yùn)力供給正在不斷增加,并逐步替代“黑車”市場。局部地區(qū)、個(gè)別時(shí)段出現(xiàn)的打車難問題依然存在,但從總體來看,沒有出現(xiàn)大面積出行難的情況,未受較大影響,近期公眾出行秩序正常。
 
  鼓勵網(wǎng)約車平臺公司增加夜間運(yùn)力
 
  吳春耕表示,針對個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)的打車難問題,交通運(yùn)輸部也在指導(dǎo)各地積極采取多種措施,保障乘客便捷出行。
 
  首先是鼓勵巡游車企業(yè)和網(wǎng)約車平臺公司增加運(yùn)力保障,確保夜間時(shí)段運(yùn)力供應(yīng),特別是機(jī)場、火車站、汽車客運(yùn)站、商圈等人流密集地區(qū)的運(yùn)能供應(yīng),滿足群眾用車需求。其次是督促出租汽車企業(yè)做好駕駛員管理,嚴(yán)厲打擊拒載、繞路、挑客、亂收費(fèi)行為。再次是指導(dǎo)城市公共交通企業(yè)提高發(fā)車頻率,延長運(yùn)營時(shí)間,合理開通夜班車。最后是嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)行為,維護(hù)市場公平競爭秩序。
 
  相關(guān)
 
  滴滴安全功能升級 司機(jī)端抽查人臉識別
 
  北京青年報(bào)記者從滴滴公司獲悉,滴滴正積極引導(dǎo)司機(jī)報(bào)名參加考試及車輛辦證,推進(jìn)網(wǎng)約車全面合規(guī)工作。9月27日起,司機(jī)端隨機(jī)抽查人臉識別。
 
  滴滴公司通報(bào)了最近安全整改措施。據(jù)介紹,滴滴將持續(xù)面向全量司機(jī)進(jìn)行安全審核,要求無犯罪記錄、通過三證驗(yàn)真。除了每日出車前對司機(jī)進(jìn)行人臉識別外,9月27日起將在司機(jī)接單間隙隨機(jī)抽查人臉識別,通過后才能繼續(xù)接單。
 
  同時(shí),滴滴將持續(xù)優(yōu)化完善乘客和司機(jī)兩端的一鍵報(bào)警功能。9月27日司機(jī)端App上線緊急聯(lián)系人功能,快車(含拼車、優(yōu)步及優(yōu)享)、專車及豪華車司機(jī)可使用。
 
  目前,乘客端App個(gè)人中心已上線 “安全”頻道,用戶可以查看安全出行指南及各項(xiàng)安全功能的詳細(xì)說明;安全頻道上線至今共10天,總瀏覽量已超過1000萬人次。
 
  乘客端App已上線“未成年人乘坐滴滴需由監(jiān)護(hù)人陪同”(包括代叫車)的提示。平臺目前正在探索有效的未成年人安全出行防護(hù)機(jī)制。
 
  相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前客服已成立警方調(diào)證專項(xiàng)工作對接組。9月30日起,警方調(diào)證流程將在符合法律法規(guī)的前提下進(jìn)一步加速。如假冒警察身份套取用戶信息,將承擔(dān)法律責(zé)任。(作者:劉珜)
 
  轉(zhuǎn)自:北京青年報(bào)
 

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