工信部通告2021年第二季度電信服務(wù)有關(guān)情況

　　據(jù)工業(yè)和信息化部9月8日消息，工信部通告2021年第二季度電信服務(wù)有關(guān)情況，第二季度，工信部持續(xù)推進(jìn)“5G+工業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新發(fā)展、切實(shí)做好應(yīng)急通信保障工作、加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)。

　　互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)共收到互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴31906件，環(huán)比上升51.6%。其中，個(gè)人信息保護(hù)類投訴5818件，占比18.2%；服務(wù)功能類投訴13083件，占比41.0%；企業(yè)投訴機(jī)制類投訴7087件，占比22.2%；其他類投訴5918件，占比18.6%。2021年上半年趣頭條、唱吧等10家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)中投訴處理及時(shí)率較低，工業(yè)和信息化部已督促相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓緊提升處理及時(shí)率。

　　12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心(簡稱12321受理中心)共接到不良手機(jī)應(yīng)用有效投訴43334件次，環(huán)比上升2.88%，同比下降2.48%。12321受理中心聯(lián)合應(yīng)用商店、安全檢測(cè)廠商對(duì)其中存在問題的21款不良手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。

　　在電信業(yè)務(wù)監(jiān)管方面，縱深推進(jìn)APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)。組織對(duì)國內(nèi)主流手機(jī)應(yīng)用商店的36萬款應(yīng)用軟件進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)569款A(yù)PP存在違規(guī)收集使用個(gè)人信息及強(qiáng)制、頻繁、過度索權(quán)等問題，公開通報(bào)291款未在限期內(nèi)完成整改的APP，下架48款拒不整改的APP。

　　轉(zhuǎn)自：中國證券網(wǎng)

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