食品安全謠言應(yīng)止于“共智”

　　近日，國務(wù)院食品安全辦等10部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)食品安全謠言防控和治理工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，要求主動(dòng)公開政務(wù)信息，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)組織辟謠，落實(shí)媒體抵制謠言的主體責(zé)任，嚴(yán)厲懲處謠言制造者和傳播者。

　　近年來，食品謠言的泛濫給公眾生活帶來不少困擾，伴隨著微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交媒體的迅速發(fā)展，謠言的傳播更是得以快速擴(kuò)散。甚囂塵上的食品謠言不僅影響著百姓的生活，同時(shí)對(duì)于相關(guān)行業(yè)以及產(chǎn)業(yè)而言也是不小的傷害。

　　都說“謠言止于智者”，在筆者看來，遏制食品安全謠言不僅需要監(jiān)管部門綜合運(yùn)用行政、法律和技術(shù)手段，用“組合拳”打好治理謠言之役，更要使得謠言的接受者和傳播者都能理性面對(duì)其危害，讓謠言止于“共智”。

　　“民以食為天”，對(duì)于飽受謠言困擾的普通老百姓而言，哪怕再細(xì)微的食品負(fù)面信息都會(huì)牽動(dòng)其敏感的神經(jīng)，而這也是食品謠言一經(jīng)產(chǎn)生就會(huì)迅速擴(kuò)散的重要原因之一。為破解這樣的難題，首當(dāng)其沖的則是要加強(qiáng)對(duì)食品安全知識(shí)的科普，提高公眾的食品安全常識(shí)，增強(qiáng)公眾的鑒別能力，讓公眾得以自主地對(duì)食品安全謠言進(jìn)行過濾。

　　同時(shí)，食品安全謠言的擴(kuò)散也折射出公眾對(duì)于完善食品生產(chǎn)監(jiān)管體系需求的提升。頻發(fā)的食品安全問題容易讓公眾產(chǎn)生信任危機(jī)，而在脆弱信任關(guān)系面前，謠言自然得以“乘虛而入”。面對(duì)許多難辨真假的食品信息，公眾會(huì)出于安全的考慮，本著“寧可信其有”的態(tài)度進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，這也在客觀上推動(dòng)了謠言的擴(kuò)散。

　　而為堅(jiān)定公眾對(duì)于食品安全的信心，《通知》要求各級(jí)食品安全監(jiān)管部門采取多種方式，及時(shí)公開準(zhǔn)確、完整的食品安全監(jiān)管信息，擠壓謠言流傳的空間。新聞媒體、網(wǎng)站要以食品安全監(jiān)管權(quán)威信息為依據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確客觀做好涉食品安全的新聞報(bào)道和輿論引導(dǎo)。

　　在筆者看來，監(jiān)管信息的及時(shí)公開的確是打擊食品安全謠言的利劍，而與此同時(shí)，相關(guān)部門還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)食品謠言規(guī)律的分析，在建立謠言案例庫的基礎(chǔ)上，對(duì)多發(fā)性謠言、季節(jié)性謠言進(jìn)行提前預(yù)防，盡快形成食品藥品安全辟謠綠色通道。

　　除了通過科普以及信息公開等方法幫助廣大受眾理智面對(duì)食品安全謠言外，筆者認(rèn)為，“共智”局面的形成還有賴于提高造謠成本，使得造謠者理智看待食品造謠的危害以及后果，從根本上杜絕制造食品造謠“不智”之舉。

　　大多數(shù)人為的食品安全謠言的產(chǎn)生一方面是企業(yè)間不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)所致，另一方面則是部分網(wǎng)絡(luò)或其他媒體為吸引眼球，制造熱點(diǎn)故意誤導(dǎo)大眾。為此，《通知》進(jìn)一步明確了涉事企業(yè)以及媒體抵制謠言的主體責(zé)任，并指出，對(duì)謠言明確指向具體企業(yè)的，食品安全監(jiān)管部門要責(zé)成相關(guān)企業(yè)發(fā)聲澄清；網(wǎng)站要加大自查自糾力度，實(shí)行全方位全流程把關(guān)，微博、微信等自媒體要及時(shí)清查發(fā)布食品謠言信息的相關(guān)平臺(tái)賬號(hào)，對(duì)違規(guī)內(nèi)容和評(píng)論一律不予通過，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的賬號(hào)要嚴(yán)肅查處。

　　筆者認(rèn)為，無論是何種形式的謠言，只有通過嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲懲處才能讓那些存在不良利益動(dòng)機(jī)的人望而卻步。因此，有關(guān)部門仍應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)于發(fā)布謠言的整治力度，嚴(yán)格執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》，對(duì)于造成嚴(yán)重后果，可能涉嫌損害商業(yè)信譽(yù)等多種犯罪的，公安機(jī)關(guān)也應(yīng)依法立案調(diào)查予以嚴(yán)厲打擊。此外，還需加快社會(huì)信用體系建設(shè)，將造謠者的行為納入個(gè)人信用體系，進(jìn)一步提高造謠成本，讓造謠者一處造謠，多處受限。

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