——第三屆中國景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展論壇綜述
近日，由中國旅游景區(qū)協(xié)會(huì)主辦的第三屆中國景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展論壇在廣東省韶關(guān)市舉辦。國內(nèi)各景區(qū)代表、行業(yè)專家齊聚一堂，圍繞景區(qū)產(chǎn)品與文化創(chuàng)意創(chuàng)新、景區(qū)管理服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新、景區(qū)整合營銷與大數(shù)據(jù)創(chuàng)新、景區(qū)投融資與文旅創(chuàng)新發(fā)展、景區(qū)產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)突圍點(diǎn)和景區(qū)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革突破點(diǎn)等話題，共同探討了文旅新時(shí)代下中國旅游景區(qū)的發(fā)展趨勢與機(jī)遇。
文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁進(jìn)新時(shí)代
“文化和旅游從一開始就是相伴相隨的，中國旅游的成長之路是由文化推動(dòng)的。”祥源控股集團(tuán)執(zhí)行總裁葉文智認(rèn)為旅游促進(jìn)了民族文化的繁榮與復(fù)興之路，文化與旅游產(chǎn)業(yè)的漸進(jìn)融合，見證并伴隨著改革開放的輝煌歷程。景區(qū)作為旅游核心吸引物，是中國旅游業(yè)起步與發(fā)展的基石，而文旅融合發(fā)展已經(jīng)成為趨勢，不僅為景區(qū)發(fā)展提供了廣闊空間，將更進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
“文化是旅游最好的資源，旅游是文化最大的市場。”在中國旅游景區(qū)協(xié)會(huì)理事長姚軍看來，文旅產(chǎn)業(yè)相互交融、相得益彰，文化有利于旅游的特色化、品質(zhì)化、效益化發(fā)展，旅游有利于文化的吸引力、競爭力、影響力提升。
“文旅未來是更美好的生活狀態(tài)，也是未來新興消費(fèi)需求爆發(fā)的一個(gè)重要著力點(diǎn)。”在文旅新賽道的產(chǎn)業(yè)鏈布局上，雪松文旅集團(tuán)董事長兼總裁段冬東認(rèn)為，所有的布局都會(huì)歸到3個(gè)核心能力上：資產(chǎn)和場景的解構(gòu)和重組、用戶流量數(shù)據(jù)整合與用戶價(jià)值運(yùn)營、內(nèi)容和IP的賦能，并通過深耕流量、內(nèi)容、效益和用戶價(jià)值，讓真正的價(jià)值重構(gòu)得以實(shí)現(xiàn)。
順應(yīng)潮流深挖供給側(cè)
與會(huì)嘉賓表示，文旅融合的大時(shí)代背景下，我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡、不充分的問題日漸暴露，并引發(fā)了旅游產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展領(lǐng)域的一系列矛盾。實(shí)際上，旅游發(fā)展不平衡不充分的主要問題是有效供給不足，是旅游供給結(jié)構(gòu)與市場需求結(jié)構(gòu)不相匹配，或者說供需錯(cuò)配。
中國社科院旅游研究中心特約研究員高舜禮建議：“對(duì)于現(xiàn)有景區(qū)來說，做項(xiàng)目配置要從自己的實(shí)際出發(fā)，新產(chǎn)品不能走極端化，比如只考慮當(dāng)下很小眾的群體喜好。”談到韶關(guān)丹霞山的發(fā)展，他認(rèn)為，最近幾年丹霞山嘗試了很多旅游與研學(xué)項(xiàng)目和民宿項(xiàng)目的結(jié)合，給民宿添加了文化的內(nèi)涵，這一做法的最大好處是把純粹的觀光游優(yōu)化提升，吸引了部分休閑度假的人群，這樣就改變了客源的結(jié)構(gòu)。“這樣的創(chuàng)新、挖掘和配置是可取的。”
作為典型的國有景區(qū)，武漢黃鶴樓公園管理處黨委書記、管理處主任董沖提出了供給側(cè)改革的諸多難處。“由于體制機(jī)制等問題，景區(qū)的活力和動(dòng)力還不夠，迎合游客需求的主動(dòng)意愿還比較弱。在人力方面也比較缺乏，硬件設(shè)施的更新?lián)Q代以及服務(wù)的主動(dòng)意愿也存在一些問題。”談到解決以上問題的核心，“最根本還是要關(guān)注游客需求，其次是要做好頂層設(shè)計(jì)、做好規(guī)劃，深挖資源、盤活存量、創(chuàng)新增量。”
桂林旅游股份有限公司副董事長周茂權(quán)介紹，目前公司正在進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改革，主要在兩個(gè)層面進(jìn)行了調(diào)整。“第一個(gè)層面是做大整合，站在全市的高度進(jìn)一步整合資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。第二個(gè)層面是全力面向市場，打造成為適應(yīng)市場的新型景區(qū)，在此基礎(chǔ)上推動(dòng)景區(qū)的重組和結(jié)構(gòu)性調(diào)整。”
“你只有創(chuàng)造市場價(jià)值，你才有價(jià)值。”云南省旅游景區(qū)協(xié)會(huì)會(huì)長葛寶榮說，“景區(qū)本身是一個(gè)非常差異化的產(chǎn)品，挖掘景區(qū)的個(gè)性和特色是非常難的事情，所以景區(qū)人要有一種工匠精神，能夠認(rèn)真、全面、系統(tǒng)地分析問題，想透了再投入、再改革。”
泛娛樂營銷需重視IP
景區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展，除了深挖供給側(cè)練好內(nèi)功，還需加強(qiáng)營銷外功。在泛娛樂化的布局下，具有文化價(jià)值的IP更有生命力。以個(gè)性差異化產(chǎn)品打造藍(lán)海市場，以服務(wù)質(zhì)量的品牌建設(shè)拉動(dòng)市場的黏性消費(fèi)，才是景區(qū)的發(fā)展之道。
“這幾年看下來，中國的游客正在迭代，對(duì)旅游產(chǎn)品的需求在迭代。走過路過，上車睡覺、下車拍照，這種觀光旅游的方式正在快速消減。更多的是找一個(gè)好玩的景區(qū)，帶著孩子到有沉浸感的地方度過一個(gè)愉快的周末。”攜程旅游BU玩樂國內(nèi)總經(jīng)理方洪峰認(rèn)為，如何打造能夠滿足這些正在增長的消費(fèi)需求的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，是時(shí)下旅游營銷應(yīng)該重視的核心問題。
近些年來，眾多旅游平臺(tái)借助文化IP的影響力去拓展旅游項(xiàng)目的關(guān)注度，并取得了非常顯著的效果?！秶覍毑亍费苌?jié)目制片人及國家寶藏整體衍生運(yùn)營總監(jiān)張淼建議，“要把文化帶入景區(qū)，用中國的傳統(tǒng)文化為景區(qū)賦能。”張淼介紹，《國家寶藏》節(jié)目開發(fā)和規(guī)劃時(shí)，始終堅(jiān)持年輕人視角、文化視角、藝術(shù)視角。在節(jié)目播出之后，以文化為基底、以創(chuàng)意規(guī)模化為依托，針對(duì)《國家寶藏》IP的價(jià)值進(jìn)行挖掘。在天貓上開設(shè)了自己的官方旗艦店，帶給了大家一些新的衍生業(yè)態(tài)的開發(fā)，包括茶包、小侍女?dāng)[件等，都是年輕人比較喜歡的。除了打通線上渠道，還要通過文創(chuàng)產(chǎn)品將傳統(tǒng)文化引入線下場景，把這種思路引入每一個(gè)景區(qū)，讓“國寶”跟更多的人見面。
“要讓沉浸式親子互動(dòng)，碰撞旅游新市場。”主打親子節(jié)目的湖南金鷹卡通頻道，近年來也越來越重視泛娛樂線下親子市場營銷。金鷹卡通頻道副總監(jiān)彭愛群介紹，《瘋狂的麥咭》節(jié)目反響一直不錯(cuò)，目前在北京開了一家同名電視體驗(yàn)基地，現(xiàn)場還原了電視里的關(guān)卡。“該基地已經(jīng)運(yùn)營1年多，市場效益很好。我們當(dāng)時(shí)以為只有親子家庭類人群會(huì)去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)團(tuán)建、旅游市場都有非常大的帶動(dòng)作用，節(jié)假日幾乎一票難求。”除此之外，基地還開發(fā)了互動(dòng)親子餐廳麥咭HOME、麥咭書城、麥咭影視樂園等配套產(chǎn)品。
餐飲品牌升級(jí)專家、創(chuàng)新商業(yè)體“覓食森林”聯(lián)合創(chuàng)始人劉思表示，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚，豐富游客體驗(yàn)，對(duì)景區(qū)的提檔升級(jí)也至關(guān)重要。“可以將文化餐飲作為景區(qū)名片傳揚(yáng)，餐飲勢必成為景區(qū)餐飲升級(jí)的下一個(gè)高地。”他說，要著力在年輕態(tài)方面下足功夫，“我們?cè)谘芯苛耸袌鱿M(fèi)需求后，打造了跨界式、體驗(yàn)式餐飲文化場景式消費(fèi)，并且創(chuàng)立了IP中心，打造了智能化、年輕態(tài)和餐飲孵化項(xiàng)目，市場反響還不錯(cuò)。”（馮嘉琦）
轉(zhuǎn)自：中國旅游報(bào)
鄉(xiāng)村振興·跟著總書記 一步一個(gè)腳印往前走
