在入境游全面恢復(fù)發(fā)展的大背景下，入境中國的游客畫像也在發(fā)生變化。近日，國內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)商攜程（CTRIP）與全球化智庫（CCG）在京聯(lián)合發(fā)布的“從出入境旅游看中國全球化發(fā)展”系列報告二《推動中國入境旅游快速發(fā)展促進(jìn)全域效應(yīng)提升惠及全國》給出了答案。
報告顯示，中國入境游客隨著全球化的發(fā)展表現(xiàn)出了新特征，如入境游客群體更趨年輕化；更多日、美、韓、澳等發(fā)達(dá)國家以及“一帶一路”沿線國家來華旅游；休閑度假、文化體驗、醫(yī)療養(yǎng)生成為新亮點；貴陽、昆明、成都超越一線城市，成為首次計劃到中國旅游的外國游客最期待的三個城市。
今年7月，“從出入境旅游看中國全球化發(fā)展”系列報告一《出境游持續(xù)火熱，中國入境游發(fā)展還需要更大提升》發(fā)布。系列報告二將系列報告一中指出的問題進(jìn)行深入探討與分析，并對促進(jìn)中國入境旅游發(fā)展提出合理化建議，以期推動中國國際旅游事業(yè)發(fā)展與全球化進(jìn)程。
發(fā)展入境游是全球化的必然要求
黨的十九大報告提出，要主動參與和推動經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，發(fā)展更高層次的開放型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展部署，強(qiáng)調(diào)了堅定不移貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。國際旅游是全球化的重要組成部分，中國發(fā)展入境旅游既有助于提升綜合國力，也有助于構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)體系，促進(jìn)人類命運共同體建設(shè)。
對此，攜程集團(tuán)目的地營銷總經(jīng)理錢臻表示，“旅游是拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力。中國國家旅游局早在2015年就提出，應(yīng)該以更開明的態(tài)度、開放的思路、開拓的精神，迎接旅游新時代，促進(jìn)我國從旅游大國向旅游強(qiáng)國邁進(jìn)。邁向該目標(biāo)非常重要的一點就是實現(xiàn)真正的國際化和人的全球流動。希望發(fā)布系列報告能更好地促進(jìn)入境旅游的發(fā)展，挖掘旅游目的地的潛力。攜程集團(tuán)將在目的地營銷領(lǐng)域不斷探索與創(chuàng)新，推出與時俱進(jìn)的創(chuàng)新營銷產(chǎn)品與服務(wù)，更好地服務(wù)于海內(nèi)外目的地，進(jìn)一步推動中國入境旅游與全球化發(fā)展。”
CCG副主任兼秘書長苗綠也表示，發(fā)展入境游、吸引更多國際游客來華是中國參與全球化的重要組成部分。同時，國際旅游業(yè)競爭力的提升不僅有助于緩解我國經(jīng)濟(jì)下行壓力、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，還能在借鑒先進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)時有效提升社會基礎(chǔ)設(shè)施，提升區(qū)域國際化程度。中國正積極推動全球化發(fā)展。作為全球化的組成部分，國際旅游綜合實力的提升，既是發(fā)展更高層次的開放型經(jīng)濟(jì)的題中之義，也是推動“一帶一路”國際合作、打造人類命運共同體的有效途徑。
新趨勢呼喚新手法
報告顯示，當(dāng)前我國入境游發(fā)展呈現(xiàn)出的幾大趨勢值得特別關(guān)注：
在中國入境游客旅游服務(wù)方面，報告指出，首次計劃到中國旅游的外國游客更青睞于通過在線旅游社（OTA）活動了解相關(guān)旅游信息和購買中國入境游服務(wù)；休閑度假、文化體驗、自然探索、醫(yī)療養(yǎng)生等入境游訴求成新亮點。根據(jù)報告，越來越多的外國游客到中國，更喜歡選擇一兩座城市開展深度游。在首次計劃到中國旅游的外國游客最期待的城市，貴陽、昆明、成都位居前三；國際影響力事件為推廣旅游目的地提供新契機(jī)。報告指出，中國正在成為世界交往的新中心。2018年將迎來中歐旅游年，2022年冬季奧林匹克運動會將在北京和張家口舉辦，亞運會也將在杭州舉行。中國的入境游將迎來新的契機(jī)，需要整體謀劃、提前布局、協(xié)同創(chuàng)新、共同發(fā)展。
據(jù)了解，在目的地營銷方面，攜程推出了入境游創(chuàng)新營銷產(chǎn)品。在旅游宣傳上，攜程集團(tuán)將目的地的地域特色更加立體化、多樣化地呈現(xiàn)給海內(nèi)外游客，并不斷增加宣傳內(nèi)容的深度和趣味性，將中國傳統(tǒng)文化與新時代發(fā)展特色相結(jié)合，如率先推出的中醫(yī)養(yǎng)生游，頗受入境游客青睞。
報告還顯示，來華簽證、旅游宣傳、語言文化、旅游成本、旅游環(huán)境以及綜合實力，尤其是軟實力等因素都是影響中國入境游發(fā)展的原因。外國游客對中國的旅游交通滿意度最高，尤其是中國高鐵已成為外國游客到中國旅游的重要體驗。旅游安全同時也被給予較高評價。在暫沒有到中國旅游計劃的外國人中，近一半游客擔(dān)心語言障礙，三分之一游客擔(dān)心文化差異。
對此，報告建議，首先要真正重視入境旅游發(fā)展，發(fā)揮旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)、就業(yè)與綜合實力發(fā)展的推動作用；實行簽證改革，通過區(qū)域免簽和區(qū)域聯(lián)動機(jī)制建設(shè)提升外國游客入境中國的便利程度；提升旅游從業(yè)者職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)政府職能部門對旅游業(yè)的協(xié)同管理；發(fā)揮旅游行業(yè)組織和企業(yè)力量宣傳中國旅游，深入挖掘區(qū)域資源特色；培養(yǎng)國際化旅游人才，減少語言、文化差異導(dǎo)致的障礙；以綜合能力促入境旅游發(fā)展，以入境旅游發(fā)展促綜合能力提升。（孟妮）
轉(zhuǎn)自：國際商報
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