強(qiáng)化“三個緊” 做好中秋假期旅游市場工作

　　綜合考慮中秋假期特點(diǎn)、民眾出行需求、近期天氣情況等因素，做好中秋假期旅游市場工作要緊跟市場需求，豐富產(chǎn)品供給；要緊貼假期特點(diǎn)，精心做好服務(wù)；要緊盯制度落實(shí)，全力確保安全

　　暑期旅游旺季剛過，中秋假期即將到來，旅游市場有望再迎小高峰。攜程、飛豬等多家在線旅游平臺近期發(fā)布的報(bào)告顯示，中秋假期，人們的旅游活動主要以中短途為主，同省酒店訂單比例達(dá)到50%以上。周邊游、“微度假”、團(tuán)圓游、鄉(xiāng)村慢生活等需求旺盛。

　　為迎接即將到來的中秋假期，各地結(jié)合親情思念、家國情懷、傳統(tǒng)文化、地方元素等主題，積極策劃推出了一系列節(jié)慶活動、特色旅游產(chǎn)品，努力將中秋佳節(jié)的傳統(tǒng)“老習(xí)俗”玩出“新花樣”，不斷增強(qiáng)廣大游客的旅游參與度、體驗(yàn)感和吸引力，繼續(xù)保持國內(nèi)旅游市場的火熱勢頭。

　　據(jù)報(bào)道，首屆“京彩燈會”——2024年北京中秋國慶彩燈游園會將于9月14日至10月31日在北京園博園舉辦，其間600余畝的園區(qū)將被10萬件彩燈掛件和200余組彩燈點(diǎn)亮，成為北京歷史上規(guī)模最大的燈會。深圳將推出中秋花月晚會、華服千燈大巡游、非遺“鐵花秀”等活動。吉林松原將推出查干湖環(huán)湖馬拉松賽、國際鐵人三項(xiàng)精英賽、查干湖環(huán)湖自行車賽、少兒搏擊爭霸賽等賽事活動。這些獨(dú)具節(jié)日特點(diǎn)和當(dāng)?shù)靥厣幕顒訉⒊蔀橹星锛倨谌藗兂鲇蔚臒衢T選擇。

　　綜合考慮中秋假期特點(diǎn)、民眾出行需求、近期天氣情況等因素，筆者認(rèn)為，做好中秋假期旅游市場工作，應(yīng)堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，加大產(chǎn)品供給，讓游客游得舒心；堅(jiān)持以游客為中心，精心做好服務(wù)，讓游客游得舒服；堅(jiān)持以安全為底線，全力以赴保障，讓游客游得舒坦。

　　首先，要緊跟市場需求，豐富產(chǎn)品供給。中秋假期，游客更加注重旅游消費(fèi)活動的體驗(yàn)性和參與感，尤其是團(tuán)圓游和夜游的氛圍更濃、儀式感更強(qiáng)。相關(guān)平臺數(shù)據(jù)顯示，賞月、游園、燈會等深度體驗(yàn)歷史文化的“中式夜游”，熱度同比增長約60%，將成為一大看點(diǎn)和亮點(diǎn)。

　　長三角、珠三角、京津冀及成渝城市群等區(qū)域的中短途出游需求旺盛。各地應(yīng)圍繞“中秋佳節(jié)”主題，積極把握賞月、夜游等市場需求，注重傳統(tǒng)與時尚相融合、文化與科技相結(jié)合，深入挖掘傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，推出具有當(dāng)?shù)靥厣墓?jié)慶文化活動和旅游產(chǎn)品，讓中秋假期旅游產(chǎn)品更加多元化、品質(zhì)化。

　　其次，要緊貼假期特點(diǎn)，精心做好服務(wù)。中秋假期，自駕游或“高鐵+落地租車自駕游”，將是短途游、省內(nèi)跨城和鄰省跨城游客的主流選擇。飛豬平臺數(shù)據(jù)顯示，截至目前，國內(nèi)租車預(yù)訂量相較于2019年同期增長超一倍，高鐵站成為最熱門的租車門店選擇區(qū)域。這一出游交通方式，再加上舉家出游的顯著特點(diǎn)，更需要用心用情做好服務(wù)。

　　各地應(yīng)加強(qiáng)對車流量、客流量、酒店入住率、景區(qū)擁擠程度等的動態(tài)監(jiān)控，利用微信、手機(jī)App等平臺及時發(fā)布相關(guān)信息，為游客出行提供便利。要加強(qiáng)“大客流”應(yīng)對防范，尤其對重點(diǎn)景區(qū)、特色節(jié)慶活動、熱門演出等進(jìn)行研判，制定有針對性的應(yīng)對措施。善于運(yùn)用智慧旅游在管理和服務(wù)中的作用，提高引導(dǎo)協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急管理能力，共同營造安全祥和、文明有序的溫馨環(huán)境。

　　最后，要緊盯制度落實(shí)，全力確保安全。各地應(yīng)進(jìn)一步健全協(xié)同聯(lián)動的假日應(yīng)急調(diào)度機(jī)制，落實(shí)假日旅游安全方案預(yù)案，健全各項(xiàng)旅游安全制度措施，嚴(yán)格值班值守和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。各地文旅執(zhí)法部門應(yīng)會同公安、交通、城管等部門及時處置中秋假期可能出現(xiàn)的旅游消費(fèi)投訴、重大輿情和涉旅安全事件，著力凈化旅游市場和消費(fèi)環(huán)境。

　　值得注意的是，近期，超強(qiáng)臺風(fēng)“摩羯”先后在海南文昌市、廣東徐聞縣登陸，造成嚴(yán)重災(zāi)害；四川、重慶、湖北、湖南等地部分地區(qū)持續(xù)出現(xiàn)罕見的35℃至39℃高溫天氣，對當(dāng)?shù)芈糜螏硪欢ㄓ绊?。各地文旅部門應(yīng)密切關(guān)注天氣變化，有針對性地做好中秋假期旅游安全工作。

　　我們還高興地看到，今年以來，不少外國游客開啟中國行，在社交平臺上分享自己美好的中國之旅：“中國很City，歡迎來Travel！”相信，中秋節(jié)假期，也會有許多外國人來到中國、感受中國。期待各地尤其是入境旅游熱門目的地，針對外國游客推出更多特色產(chǎn)品和精細(xì)服務(wù)，讓他們更加了解中國傳統(tǒng)文化，更好向世界講述中國故事。（王紅彥）

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報(bào)

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