多元觸點(diǎn)拉動(dòng)消費(fèi) 旅游市場(chǎng)迎來(lái)新機(jī)遇

　　隨著中秋、國(guó)慶雙節(jié)到來(lái)，又一波出游熱潮正式開啟。記者從多家旅游企業(yè)了解到，這個(gè)假期旅游市場(chǎng)熱度空前。目前，長(zhǎng)線游產(chǎn)品預(yù)訂已基本結(jié)束，短線周邊游預(yù)訂仍在繼續(xù)。有業(yè)者表示，雙節(jié)假期，旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的一些新趨勢(shì)值得關(guān)注，從需求側(cè)來(lái)看，游客多元化出游需求更加凸顯；從供給側(cè)方面分析，企業(yè)還在努力彌補(bǔ)供應(yīng)鏈方面的短板，希望為游客提供更多選擇。

　　多元觸點(diǎn)拉動(dòng)消費(fèi)

　　游客會(huì)因?yàn)橐粓?chǎng)比賽、一頓美食或者一場(chǎng)演出而策劃假期旅行嗎？來(lái)自多家旅游企業(yè)的數(shù)據(jù)給出了肯定答案。從雙節(jié)假期訂單數(shù)據(jù)來(lái)看，除常規(guī)打卡拍照之外，激發(fā)游客出游的觸點(diǎn)越來(lái)越多元，其中，節(jié)慶賽事成為最重要的吸引物。

　　“因體育賽事奔赴一座城”，亞運(yùn)會(huì)主辦城市杭州成為國(guó)慶假期新寵。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，杭州及寧波、溫州、湖州、紹興、金華等協(xié)辦城市的酒店、民宿“一房難求”?！皝嗊\(yùn)”相關(guān)筆記攻略數(shù)環(huán)比翻倍增長(zhǎng)，其中，“亞運(yùn)會(huì)門票”搜索量增長(zhǎng)450%，“亞運(yùn)會(huì)吉祥物”搜索量增長(zhǎng)570%。

　　飛豬數(shù)據(jù)顯示，在亞運(yùn)會(huì)的帶動(dòng)下，雙節(jié)假期，浙江旅游的預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超2倍。國(guó)內(nèi)游方面，主要客群來(lái)自上海、深圳、成都、廣州、南京，浙江寧波、溫州、臺(tái)州、紹興、嘉興。入境游方面，泰國(guó)、新加坡、韓國(guó)、日本、馬來(lái)西亞等地游客，成為赴杭觀賽和旅游的主力軍。

　　不僅亞運(yùn)會(huì)，雙節(jié)假期，國(guó)內(nèi)多地舉辦特色賽事、演唱會(huì)等活動(dòng)，吸引游客到訪。

　　“從9月29日起，南陽(yáng)將舉辦3天4夜的迷笛音樂(lè)節(jié)。眾多年輕人和樂(lè)隊(duì)粉絲將南陽(yáng)作為雙節(jié)假期出游首選，帶動(dòng)南陽(yáng)雙節(jié)假期旅游產(chǎn)品預(yù)訂量同比暴增11倍，較2019年同期也有兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)?！睌y程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，雙節(jié)假期，國(guó)內(nèi)各地的演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)累計(jì)近百場(chǎng)，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐穆糜螣岫取１热缇暗骆?zhèn)、佛山、常州、邯鄲、鎮(zhèn)江等二三線城市，將舉辦草莓音樂(lè)節(jié)等活動(dòng)。雙節(jié)假期，這些城市的酒店預(yù)訂量較去年同期增長(zhǎng)近5倍。”飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“從供給側(cè)看，小而美的小眾目的地持續(xù)崛起。今年以來(lái)，眾多三四線城市成為旅游‘黑馬’，吸引游客到訪打卡。雙節(jié)期間這一勢(shì)頭還將延續(xù)?！庇袠I(yè)者表示。

　　馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示，近一周，“十一小眾目的地”的搜索熱度環(huán)比增長(zhǎng)250%。9月以來(lái)，“十一哪里人少”“十一冷門目的地推薦”“小眾美食城市”是馬蜂窩北極星攻略社群中的高頻咨詢問(wèn)題。

　　“雙節(jié)假期也是家庭出游高峰，沉浸式、養(yǎng)生式的反特種兵式旅游是很多家庭的首選。想避開高峰的游客，正在考慮風(fēng)景秀美、旅游資源豐富、費(fèi)用不高的小眾目的地?！睌y程相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，淄博、延邊、防城港、酒泉、南陽(yáng)、廣元、承德、伊春、曲阜、烏蘭察布等地級(jí)市，雙節(jié)假期產(chǎn)品預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超10倍。

　　“美食助力小眾目的地脫穎而出?！瘪R蜂窩相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在馬蜂窩“2023十一假期國(guó)內(nèi)熱門小眾目的地”榜單中，超過(guò)半數(shù)城市憑借美食脫穎而出。高居榜首的泉州，深厚的文化底蘊(yùn)、豐富的玩法體驗(yàn)、地道的閩南古早味，深得年輕人喜歡。海鮮正當(dāng)時(shí)的臺(tái)州、好吃到四川本地人都欲罷不能的樂(lè)山以及“螺螄粉愛好者的天堂”柳州，被年輕人列入“必吃”清單，近一周，臺(tái)州熱度上漲了120%。

　　出境游或迎來(lái)高峰

　　有業(yè)者預(yù)測(cè)，雙節(jié)假期或?qū)⒂瓉?lái)全年出境游最高峰。隨著出境游市場(chǎng)逐漸回暖，游客的提前規(guī)劃意識(shí)逐步提升，積攢已久的出境游需求得以集中釋放。

　　攜程數(shù)據(jù)顯示，雙節(jié)假期，出境游產(chǎn)品訂單較去年同期增長(zhǎng)近20倍，出境游將迎來(lái)井噴式增長(zhǎng)。出境游熱門國(guó)家包括泰國(guó)、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、澳大利亞、英國(guó)等。截至目前，途牛預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，雙節(jié)假期出游用戶中，出境游人次占比達(dá)23%，其中，出境短線游和出境長(zhǎng)線游的人次占比分別為14%和9%。出境游熱門目的地中，中國(guó)香港、中國(guó)澳門依舊火熱。

　　值得注意的是，隨著出境游市場(chǎng)不斷回暖，旅游目的地呈現(xiàn)更加多元化的趨勢(shì)，小眾、特色鮮明的旅游目的地報(bào)名速度較常規(guī)旅游目的地更快。長(zhǎng)線游、一地深度游受到喜愛。出游人群方面，年輕人更喜歡攜伴出行。春秋旅游數(shù)據(jù)顯示，出境游20—29歲左右的年輕群體占比高達(dá)40%，較2019年同期增長(zhǎng)10%。

　　“出境長(zhǎng)線游市場(chǎng)中，歐洲目的地復(fù)蘇趨勢(shì)明顯，深度、體驗(yàn)類產(chǎn)品受到關(guān)注。從眾信旅游歐洲產(chǎn)品預(yù)訂情況看，大部分赴歐旅游產(chǎn)品天數(shù)從8—10天延長(zhǎng)至12—13天，甚至20天以上。越來(lái)越多的游客希望更加深度地探索一個(gè)旅游目的地。”眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“隨著第三批出境團(tuán)隊(duì)游目的地恢復(fù)，歐洲目的地之間能夠有效串聯(lián)，從而進(jìn)一步提升歐洲產(chǎn)品的豐富度，歐洲市場(chǎng)更加活躍?！?/p>

　　“請(qǐng)了4天假，加上周末和雙節(jié)假期一共休14天，打算和妻子去新西蘭度蜜月。”在上海工作的錢先生說(shuō)，“之前跟團(tuán)去過(guò)新西蘭，這次我們打算深度自駕游，車已經(jīng)租好了?！?/p>

　　飛豬數(shù)據(jù)顯示，90后的出國(guó)旅行更加注重新奇感受和深度體驗(yàn)，租車自駕游之外，包車、包船一日游，飛機(jī)、直升機(jī)觀光游等本地玩樂(lè)產(chǎn)品越來(lái)越受歡迎。雙節(jié)假期，不少00后將開啟首次出國(guó)旅行。

　　免簽政策的發(fā)布，讓不少原本不打算旅游的游客將包括泰國(guó)在內(nèi)的免簽?zāi)康牡丶{入考慮范圍。此外，共建“一帶一路”國(guó)家在國(guó)慶“小眾出圈”，來(lái)自攜程的數(shù)據(jù)顯示，烏茲別克斯坦、伊朗、阿塞拜疆、格魯吉亞、斯里蘭卡、肯尼亞等跟團(tuán)游訂單較2019年同期漲幅最高。

　　產(chǎn)品供給更加豐富

　　談起雙節(jié)假期，繞不開供應(yīng)鏈的恢復(fù)情況。采訪中，有業(yè)者表示，國(guó)內(nèi)游與出境游在供應(yīng)鏈方面面臨不同的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)游供應(yīng)鏈恢復(fù)基本完成，目前最欠缺的是優(yōu)秀的服務(wù)人才。而出境游供應(yīng)鏈仍在緩慢恢復(fù)，其中，短線區(qū)域恢復(fù)較好。業(yè)者也在通過(guò)不同的方式提升產(chǎn)品豐富度，保障游客安全。

　　“從目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)游恢復(fù)較好，出境游供應(yīng)鏈更加復(fù)雜，航空公司、地接、簽證等資源方的恢復(fù)仍有待時(shí)日?！敝星嗦缅塾慰萍及l(fā)展有限公司董事長(zhǎng)韓杰告訴記者，“雙節(jié)假期，中青旅遨游網(wǎng)各目的地產(chǎn)品供給整體有1100個(gè)機(jī)位，涵蓋境外多個(gè)目的地。安全生產(chǎn)是假期重點(diǎn)工作，在團(tuán)組接待各個(gè)環(huán)節(jié)中強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的同時(shí)，我們準(zhǔn)備了多種應(yīng)急預(yù)案，并且成立了緊急事件處理小組。”

　　春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅介紹，總體來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)恢復(fù)相對(duì)較好，薄弱環(huán)節(jié)仍是優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游人才匱乏。優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游回歸不足，新導(dǎo)游培養(yǎng)跟不上?！肮?jié)前，我們對(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全。針對(duì)旅游途中可能發(fā)生的突發(fā)狀況，進(jìn)行了模擬演練，強(qiáng)調(diào)規(guī)范和及時(shí)應(yīng)對(duì)。雙節(jié)假期，春秋旅游上線了3000余款產(chǎn)品，產(chǎn)品類型包括跟團(tuán)游、自由行、郵輪、單項(xiàng)服務(wù)等。”

　　“從出境游市場(chǎng)看，東南亞、中東非旅游市場(chǎng)恢復(fù)較快，供應(yīng)鏈恢復(fù)較好，相比之下，長(zhǎng)線市場(chǎng)中，美洲、歐洲恢復(fù)相對(duì)較慢?！?人游定制旅行創(chuàng)始人兼CEO賈建強(qiáng)告訴記者，“原因主要有3個(gè)方面：一是旅游市場(chǎng)恢復(fù)受航線及簽證政策影響較大，目前，這兩塊尚在恢復(fù)期；二是旅游目的地從業(yè)者流失嚴(yán)重，目前的市場(chǎng)表現(xiàn)及收入水平無(wú)法吸引他們回流；三是目的地資源本身的供應(yīng)及價(jià)格上漲減緩了恢復(fù)速度。與此相反的是，國(guó)內(nèi)游供應(yīng)鏈一直在不斷豐富，新企業(yè)的加入加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

　　作為今年最后一個(gè)旅游消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，雙節(jié)假期的業(yè)績(jī)關(guān)系到旅游企業(yè)全年復(fù)蘇情況，很多企業(yè)也是下足了功夫。

　　雙節(jié)假期，大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合酒店推出了2000款必住套餐。美團(tuán)還將聯(lián)合多地相關(guān)部門，推出餐飲、酒店、商場(chǎng)、景點(diǎn)門票等多個(gè)品類消費(fèi)券。

　　為更好地拉動(dòng)雙節(jié)假期旅游消費(fèi)，攜程推出多項(xiàng)優(yōu)惠，并分別以草原、賞秋、親子、古鎮(zhèn)、海濱等主題為消費(fèi)者提供定制化產(chǎn)品與服務(wù)。與此同時(shí)，攜程將團(tuán)隊(duì)游拆解成70個(gè)細(xì)分環(huán)節(jié)，致力于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　“針對(duì)國(guó)內(nèi)游，我們?cè)诋a(chǎn)品方面更側(cè)重于秋季體驗(yàn)。例如，深入胡楊林景區(qū)觀賞秋景?！北娦怕糜螄?guó)內(nèi)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，雙節(jié)假期，眾信旅游推出的賞秋產(chǎn)品會(huì)進(jìn)入2—3個(gè)景區(qū)，通過(guò)獨(dú)家小眾賞秋景點(diǎn)與特色人文相結(jié)合，帶給游客不一樣的秋季體驗(yàn)。

　　采訪中，多位業(yè)者表示，伴隨旅游市場(chǎng)復(fù)蘇步伐，旅游產(chǎn)品也在迭代升級(jí)，從供給側(cè)到需求側(cè)都在變化，一些趨勢(shì)將更加明朗，需要業(yè)者關(guān)注。（記者 張 宇）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)

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