8月6日,記者從市場(chǎng)監(jiān)管總局獲悉,日前,特斯拉汽車(chē)(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自即日起,召回生產(chǎn)日期在2020年10月15日至2024年7月17日期間的部分進(jìn)口Model S、Model X及國(guó)產(chǎn)Model 3、Model Y電動(dòng)汽車(chē),共計(jì)1683627輛。
本次召回范圍內(nèi)的部分車(chē)輛,在前備箱蓋解鎖后,前備箱閂鎖總成系統(tǒng)可能無(wú)法檢測(cè)到前備箱蓋處于解鎖狀態(tài),車(chē)輛無(wú)法發(fā)出“前備箱未鎖緊”的提示,極端情況下可能導(dǎo)致車(chē)輛行駛時(shí)前備箱蓋被掀開(kāi),影響駕駛員視野,增加車(chē)輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。
特斯拉汽車(chē)(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過(guò)汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)軟件,升級(jí)后的車(chē)輛可以識(shí)別前備箱閂鎖的故障狀態(tài),并發(fā)出“前備箱未鎖緊”的文字和蜂鳴提示。同時(shí),對(duì)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)前備箱閂鎖存在故障的車(chē)輛進(jìn)行免費(fèi)修復(fù),以消除安全隱患。對(duì)于無(wú)法通過(guò)OTA技術(shù)升級(jí)的車(chē)輛,將通過(guò)特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶(hù)實(shí)施召回。
特斯拉汽車(chē)(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過(guò)掛號(hào)信、短信等方式通知相關(guān)車(chē)主,安排召回維修事宜。用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)和固定電話,撥打特斯拉客戶(hù)服務(wù)熱線400-910-0707進(jìn)行咨詢(xún)。此外,也可登錄網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn,關(guān)注微信公眾號(hào)(SAMRDPRC),了解更多信息,反映缺陷產(chǎn)品線索。(記者 王文博)
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