近年來,工商銀行運城分行認(rèn)真落實監(jiān)管部門和上級行的工作要求,通過多種渠道普及金融知識,培養(yǎng)客戶理性消費意識,樹立了良好的公眾形象。
該行按照當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門和上級行的統(tǒng)一部署,綜合運用網(wǎng)點公告、宣傳手冊、電子媒介、戶外設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺等多種渠道,并通過運城電視臺、《運城日報》、《黃河晨報》等當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w刊發(fā)廣告和信息,深入開展反洗錢、反假幣、征信知識、外匯知識、防范和打擊非法集資等公益宣傳活動,大力普及金融知識,培育客戶理性消費行為,推動誠信運城和魅力運城建設(shè)。建立健全消費者宣傳教育常態(tài)機制,在稷山等支行設(shè)立了“送金融知識下鄉(xiāng)”服務(wù)點,由各級管理人員帶隊,向客戶發(fā)放宣傳折頁,宣講金融產(chǎn)品,現(xiàn)場輔導(dǎo)銀行產(chǎn)品知識,耐心解答客戶咨詢問題,進(jìn)駐企業(yè)演示電子渠道服務(wù)功能,增強了客戶對金融產(chǎn)品的了解度和認(rèn)知度。一些支行還通過舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和村干部座談會、“大學(xué)生村官金融講堂”等活動,向客戶介紹工商銀行支持“三農(nóng)”的政策,了解客戶的金融需求,為更好地支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
來源:中國金融網(wǎng)
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