京東發(fā)布首份企業(yè)社會責(zé)任報告

　　近日，京東發(fā)布首份《企業(yè)社會責(zé)任報告2004-2013》，報告回顧了京東在過去十年里面臨過的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，同時總結(jié)相關(guān)的社會責(zé)任實踐和績效。報告還從“五為”維度闡述了京東對社會責(zé)任的理解和原則。報告指出，京東始終秉承堅定的企業(yè)使命，履行對市場和社會的承諾，期望為實現(xiàn)社會長期可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　作為中國最受消費者信賴的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，京東始終秉持“客戶為先”的發(fā)展理念，不僅通過在技術(shù)、產(chǎn)品、物流等方面的持續(xù)創(chuàng)新，有力推動了中國電商行業(yè)的發(fā)展。與此同時，京東還設(shè)立了社會責(zé)任部，并在其他各部門及區(qū)域確定了企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)絡(luò)員，從而全方位推動京東的企業(yè)社會責(zé)任工作。為踐行“讓生活變得簡單快樂”的企業(yè)使命，京東建立了“五為”社會責(zé)任體系，勇于為用戶、合作伙伴、員工、環(huán)境和社會承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。

　　時下，電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展正日益深刻地變革著產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式和人們的生活方式。京東從追求創(chuàng)新、品質(zhì)保障、創(chuàng)造價值三個方面力求為用戶提供簡單快樂的生活體驗。面對日新月異的變化環(huán)境，京東在豐富產(chǎn)品品類的同時，推出了“211限時達(dá)”、“GIS包裹跟蹤系統(tǒng)”、“售后100分”等特色配送及售后服務(wù)，極大的提升了用戶的網(wǎng)購體驗，同時也進(jìn)一步促進(jìn)了國內(nèi)電商業(yè)態(tài)的發(fā)展。

　　一直以來，合作伙伴都是京東價值鏈不可或缺的組成部分。秉持誠信、合作、交友、共贏的原則，京東致力于為他們提供值得信賴的發(fā)展機(jī)遇，不斷探索發(fā)展新型商業(yè)機(jī)會和商業(yè)模式，有效帶動傳統(tǒng)行業(yè)以及地方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以京東開放平臺為例，借助平臺、物流、配送、金融等業(yè)務(wù)支持，京東可以對近3萬家入駐賣家提供全方位供應(yīng)鏈服務(wù)，同時輔之以公平、公正、公開的賣家管理規(guī)則，可以實現(xiàn)和合作伙伴的“雙贏”。

　　在人才管理方面，京東一直致力于每一位京東人價值的實現(xiàn)與提升，并為員工提供實現(xiàn)理想的發(fā)展平臺，不斷通過學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建、員工職業(yè)生涯管理、員工深度溝通等方式為員工創(chuàng)造成長和發(fā)展空間。據(jù)報告統(tǒng)計，近年來，京東勞動合同簽約率達(dá)100%，現(xiàn)有員工約3萬名，向員工提供愛心基金近113萬元。京東以實際行動努力保障每一個員工的職業(yè)健康與安全，讓每一個員工安居樂業(yè)。

　　在環(huán)境保護(hù)方面，成為綠色生活方式倡導(dǎo)者是成為了京東踐行企業(yè)社會責(zé)任的一個重要目標(biāo)。報告指出，相較傳統(tǒng)商務(wù)模式，京東在2012 年的能耗減少了235,800 噸標(biāo)準(zhǔn)煤。京東在環(huán)境保護(hù)上也進(jìn)行了積極的探索，京東開展的電子發(fā)票業(yè)務(wù)，為發(fā)展電子商務(wù)實現(xiàn)完整的電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和無紙化作出了重要貢獻(xiàn)。此外，京東還利用平臺優(yōu)勢影響并倡導(dǎo)廣大合作伙伴和用戶成為環(huán)境保護(hù)事業(yè)的一分子，共同以負(fù)責(zé)任的經(jīng)營和消費行動締造美好未來。

　　京東一直以為社會不斷創(chuàng)造價值為己任，在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過程中，從未忘記企業(yè)對社會的責(zé)任。2012年6月，京東開展“6?18店慶日”捐助白血病兒活動，共籌集善款1,498,976 元；2013年4 月，京東向四川雅安地震災(zāi)區(qū)提供包括物資在內(nèi)的捐助共計261 萬元，同時在京東網(wǎng)購平臺上啟動 “愛心捐獻(xiàn)”和“愛心義賣”活動，籌集善款24 萬余元。報告表示，未來京東會繼續(xù)通過逐步積累的領(lǐng)先行業(yè)的三大優(yōu)勢——優(yōu)秀的員工、完善的支持體系和穩(wěn)健的商業(yè)模式，為創(chuàng)造更多的社會價值而努力。

　　從白山黑水到天涯海角，從秦淮河畔到洛水之濱，近年來京東的公益足跡遍布全國各地，累計捐助善款也超過2000萬元。在報告中，京東表達(dá)了對企業(yè)社會責(zé)任的展望，包括踐行“電商公益”，強(qiáng)化責(zé)任平臺建設(shè)；倡導(dǎo)“綠色消費”，逐步發(fā)展低碳運營；守望“社會熱點”，助力公益共三大方面。伴隨京東的不斷發(fā)展壯大，京東肩負(fù)的公益責(zé)任也會更加重大。未來，京東將與員工及合作伙伴一道，承擔(dān)更多的社會責(zé)任，在公益事業(yè)的道路上繼續(xù)勇往直前！

來源：新浪公益

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