山推榮膺“裝備制造業(yè)社會責任履行者典范”企業(yè)

　　9月25日下午，山推榮膺“2013中國裝備制造業(yè)企業(yè)社會責任履行者典范”企業(yè)，山推工程機械股份有限公司企業(yè)文化部部長王硯華領取了獲獎證書。此項殊榮在由機電商報社主辦、北京融智企業(yè)社會責任研究所作為智力支持的“2013中國裝備制造業(yè)企業(yè)社會責任論壇暨典范企業(yè)頒獎典禮”上揭曉，同時，《機電商報》裝備制造業(yè)社會責任研究中心正式發(fā)布了《中國裝備制造業(yè)企業(yè)社會責任報告（2013）》。

　　張秀文：履行社會責任，是企業(yè)永續(xù)生存和不斷發(fā)展的基礎

　　2012年，受國家宏觀經(jīng)濟的影響，工程機械行業(yè)由高速發(fā)展轉(zhuǎn)入了理性增長的發(fā)展態(tài)勢。面對復雜多變的國內(nèi)外市場形勢，山推堅定信心克時艱、凝心聚力謀發(fā)展，全年完成營業(yè)收入104.85億元，實現(xiàn)了穩(wěn)步健康發(fā)展。

　　“在經(jīng)受危機考驗的同時，我們更加深刻地感受到，履行社會責任，構(gòu)建與利益相關方共生存、同成長的緊密關系，是企業(yè)永續(xù)生存和不斷發(fā)展的基礎。公司將社會責任視為提升自身競爭力、實現(xiàn)未來戰(zhàn)略目標的必然選擇”，山推股份董事長張秀文曾表示。

　　價值引領，共贏未來

　　在工程機械產(chǎn)品同質(zhì)化愈來愈嚴重的態(tài)勢下，主動對接客戶需求、完善售后服務已經(jīng)成為企業(yè)贏得客戶忠誠與美譽度的重要途徑。2012年，張秀文提出了“價值引領，共贏未來”的經(jīng)營理念，山推將這一年定位為“品牌服務年”，山推人對用戶服務更好、更快的無憂承諾就此拉開帷幕。公司以“為客戶創(chuàng)造價值”為出發(fā)點，構(gòu)建了包括質(zhì)量承諾、誠信經(jīng)營、卓越服務等在內(nèi)的品牌價值管理系統(tǒng)，通過深入推進精益生產(chǎn)模式、QC小組改善等活動，彰顯了山推的制造品質(zhì)、服務品質(zhì)、 誠信品質(zhì)，贏得了客戶信賴和社會好評。

　　圍繞“全心全意為用戶服務”這一理念，公司要求市場一線服務人員具備綜合的服務能力，通過指導用戶掌握使用、保養(yǎng)、施工、維修等能力，從而為用戶的工作提供保障，產(chǎn)生利益和價值，同時，公司還開展客戶培訓、技術(shù)咨詢、客戶拜訪、重點工程特色服務等，讓用戶感受到購買山推產(chǎn)品不只是購買了一臺產(chǎn)品，而是購買了整套、完善的服務。

　　節(jié)能環(huán)保 低碳運營

　　山推嚴格按照國家及地方相關法律法規(guī)開展各項生產(chǎn)活動，根據(jù)國家相關法律法規(guī)及市政府對公司下達的環(huán)保指標，嚴格制定了公司環(huán)境保護內(nèi)控指標，并將其分解至各單位，將各單位的執(zhí)行情況納入績效考核。近幾年，公司產(chǎn)生的各項污染物全部達標排放，無污染事件及相關投訴事件發(fā)生，全面完成了公司每年初制定的環(huán)保目標、指標，實現(xiàn)了較好的環(huán)境管理績效，當?shù)丨h(huán)保部門每年為公司出具環(huán)保守法證明，公司一直得到環(huán)保部門的褒獎。

　　為貫徹“低碳運營”的理念，山推還成立了節(jié)能管理委員會，建立公司節(jié)能管理網(wǎng)絡，嚴格執(zhí)行國家節(jié)能各項法律法規(guī)，設立專職節(jié)能管理部門。2012年，山推年度能耗0.035噸標煤/萬元，節(jié)能量2422噸標準煤，超額完成濟寧市節(jié)能辦公室下達的年度節(jié)能目標。

來源：第一工程機械網(wǎng)

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