廣豐2013年斬獲11項“社會責(zé)任”大獎

　　在4月上海車展上，廣汽豐田展出了一款定位為“跨級時尚大兩廂”的全新小型車，憑借炫酷的造型、直逼A級車的尺寸，首次亮相便引起媒體及許多年輕準(zhǔn)車主的廣泛關(guān)注。8月23日，廣汽豐田在一場以“Now Is Future”為主題的盛大發(fā)布會上，正式公布了該車的新名字——“致炫”，同步揭曉的還有致炫的設(shè)計理念、基本參數(shù)和全新“NR+i-Super”動力系統(tǒng)。

　　質(zhì)量與百姓生活息息相關(guān)，近年來頻發(fā)的質(zhì)量安全事件更使質(zhì)量成為社會關(guān)注的熱點，凸顯了普及質(zhì)量教育的重要性。而質(zhì)量教育不僅需要政府、企業(yè)、社會各方的共同努力，更需要從國民教育、從娃娃抓起。為在廣大中小學(xué)生中普及質(zhì)量知識、傳播質(zhì)量文化，幫助中小學(xué)生從小樹立誠信、負(fù)責(zé)的正確價值觀，廣東省質(zhì)監(jiān)局和廣東省教育廳聯(lián)合舉辦了2013年廣東省中小學(xué)質(zhì)量教育社會實踐基地創(chuàng)建評選活動，將企業(yè)豐富的質(zhì)量資源和校園教育結(jié)合，促進(jìn)中小學(xué)生對質(zhì)量知識的理解，為質(zhì)量強國打下良好基礎(chǔ)。

　　本次評選包括廣東科學(xué)中心、廣汽豐田等27家單位入選。其中，廣汽豐田作為唯一入選的汽車企業(yè)，也是首家獲評中小學(xué)質(zhì)量教育社會實踐基地的合資車企，引起廣泛關(guān)注。

　　據(jù)了解，本次評選不僅要求企業(yè)在品質(zhì)上具備業(yè)內(nèi)標(biāo)桿的“硬條件”，還重點考量企業(yè)質(zhì)量教育內(nèi)容、方式、安全保障及接待條件等全方位的教育“軟實力”。對于廣汽豐田本次入選，評選專家一致認(rèn)為：在短短9年里，廣汽豐田成功構(gòu)筑了世界一流的模范工廠和完善的品質(zhì)管理體系，不僅在全體員工中灌輸質(zhì)量意識，還面向廣大社會公眾開放工廠參觀，通過質(zhì)量培訓(xùn)課程和實踐體驗的結(jié)合，讓質(zhì)量教育真正走出企業(yè)，走進(jìn)社會。

　　談及本次入選，廣汽豐田相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將始終堅持“造車育人”的企業(yè)理念，不僅要為消費者創(chuàng)造更高品質(zhì)的好車和好服務(wù)，更要充分利用好企業(yè)在汽車制造、品質(zhì)管理等方面積累的豐富教學(xué)資源，結(jié)合不同年齡的學(xué)生特點，制定有針對性、趣味性的教學(xué)方案，為中小學(xué)生搭建實踐新課堂，為推進(jìn)質(zhì)量教育、實現(xiàn)質(zhì)量強國貢獻(xiàn)企業(yè)的應(yīng)盡責(zé)任。

　　全員普及質(zhì)量意識品質(zhì)實力再獲認(rèn)可

　　質(zhì)量教育基地評選的首要標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都要過硬，而廣汽豐田在這方面可謂是業(yè)界楷模。在傳承豐田品質(zhì)精髓的基礎(chǔ)上，廣汽豐田將精益化生產(chǎn)方式和現(xiàn)地化改善結(jié)合，形成了一套完善的品質(zhì)管理和保障體系，貫穿設(shè)計、采購、制造、質(zhì)檢等整個制造產(chǎn)業(yè)鏈，為卓越的產(chǎn)品品質(zhì)提供了強大的保障，被譽為“21世紀(jì)豐田全球模范工廠”和“TPS革新基地”。

　　不僅如此，“視品質(zhì)為生命”的質(zhì)量觀更是深植廣汽豐田8000多名員工的腦海中。在廣汽豐田看來，質(zhì)量不僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更包括銷售質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等在內(nèi)所有工作的質(zhì)量。為在全員中普及質(zhì)量意識，廣汽豐田專門將每年9月定為“品質(zhì)月”，在為期一個月的時間內(nèi)各部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點開展專項品質(zhì)教育活動，至今已連續(xù)舉辦6年。

　　在4月上海車展上，廣汽豐田展出了一款定位為“跨級時尚大兩廂”的全新小型車，憑借炫酷的造型、直逼A級車的尺寸，首次亮相便引起媒體及許多年輕準(zhǔn)車主的廣泛關(guān)注。8月23日，廣汽豐田在一場以“Now Is Future”為主題的盛大發(fā)布會上，正式公布了該車的新名字——“致炫”，同步揭曉的還有致炫的設(shè)計理念、基本參數(shù)和全新“NR+i-Super”動力系統(tǒng)。

　　在“品質(zhì)月”活動中，廣汽豐田通過舉辦品質(zhì)不良事例展示會，用“反面教材”為員工敲響質(zhì)量警鐘，提醒員工始終謹(jǐn)記“品質(zhì)第一”的質(zhì)量理念；此外，廣汽豐田還會面向員工征集關(guān)于品質(zhì)的創(chuàng)意改善提案，對于取得良好效果的優(yōu)秀提案給予獎勵，并作為巡回宣講的案例在全員普及，將員工的品質(zhì)意識變?yōu)樽杂X的行動，大大提升了工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

　　源于嚴(yán)苛的品質(zhì)控制和全員質(zhì)量意識教育，廣汽豐田在品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上始終走在行業(yè)前端，在2012年豐田全球工廠檢測中，廣汽豐田第二生產(chǎn)線獲得了零不良率的全球最好成績，在2013年中國汽車用戶滿意度測評中，又一舉斬獲“售后服務(wù)滿意度NO.1”和“銷售服務(wù)滿意度NO.1”雙料冠軍，從2010年到2012年期間共獲得“質(zhì)量可靠品牌”等質(zhì)量方面的獎項15次，成為消費者心目中值得信賴的可靠品牌。此次入選中小學(xué)質(zhì)量教育社會實踐基地，再次印證了廣汽豐田強大的品質(zhì)實力。

　　7年接待公眾17萬人品質(zhì)教育由企業(yè)走向社會　　

　　作為一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，廣汽豐田在自身發(fā)展的同時，積極踐行社會責(zé)任，參與到國家倡導(dǎo)的中小學(xué)質(zhì)量教育的工作中，以產(chǎn)品質(zhì)量教育為切入點，通過參觀通道、實踐體驗和質(zhì)量培訓(xùn)課程等豐富生動的活動，彌補學(xué)校單純理論教育的空缺，加強中小學(xué)生的質(zhì)量意識，為中小學(xué)生創(chuàng)造和提供形式多樣的社會實踐機會。

　　為了讓社會公眾零距離感知“質(zhì)量”的概念，廣汽豐田在第一生產(chǎn)車間建造了一條400米長的空中參觀通道，并配備了專業(yè)講解員進(jìn)行詳盡的講解，為公眾提供了一場別開生面的品質(zhì)之旅，自2006年起對參觀通道外開放以來，累計接待公眾約17萬人，其中學(xué)生逾42000人，廣受公眾好評。

　　除了參觀通道，廣汽豐田還專門設(shè)置了實踐體驗區(qū)，通過安東系統(tǒng)體驗、油管擰緊不良展示等多項體驗項目，進(jìn)一步加強學(xué)生對品質(zhì)的認(rèn)知和實踐能力。比如，在安東系統(tǒng)體驗項目中，同學(xué)們化身生產(chǎn)線上的“小工人”，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時拉動身邊的“安東拉繩”，警報響起，生產(chǎn)線立刻停止運轉(zhuǎn)，直到問題解決才恢復(fù)生產(chǎn)，這一體驗過程讓同學(xué)們切身體驗到質(zhì)量把關(guān)要從自身做起的品質(zhì)觀念。

　　在具體的質(zhì)量教育內(nèi)容上，廣汽豐田針對中小學(xué)的不同層級的年齡特點，根據(jù)學(xué)生的興趣和知識水平，結(jié)合廣汽豐田的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計學(xué)生感興趣的教學(xué)方案，不僅結(jié)合圖片、影視等多媒體教學(xué)方式傳遞質(zhì)量管理體系的基本知識，還在確保安全的基礎(chǔ)上設(shè)置多項質(zhì)量互動體驗，幫助學(xué)生建立起從了解、理解、掌握到運用等不同層次的知識體系架構(gòu)。

　　入選質(zhì)量教育基地可以視為廣汽豐田踐行企業(yè)社會責(zé)任的一個縮影。一直以來，廣汽豐田致力于人才培養(yǎng)和青少年教育活動的開展，在教育公益方面形成了“陽光博愛”教育行動專項品牌，覆蓋愛心幫扶、專才培養(yǎng)、英才支持三大方向，幫助成千上萬學(xué)生實現(xiàn)夢想；在安全公益方面，廣汽豐田“幸福方向盤”公益品牌尤其關(guān)注兒童安全教育，今年更首度將兒童交通道路安全教育帶進(jìn)社區(qū)，呼吁更多人關(guān)注兒童安全，為構(gòu)建幸福中國作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

來源：汽車之家

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