企業(yè)家談企業(yè)社會(huì)責(zé)任

　　一個(gè)了不起的企業(yè)，一定是為社會(huì)解決問題的。

　　“其實(shí)企業(yè)家也分為生意人，商人和企業(yè)家，這是有基本差異的。生意人是有錢就賺；商人是有所為有所不為，有些錢我是不賺的；企業(yè)家賺錢只是他的基本功能，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任才能稱之為企業(yè)家，能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富和價(jià)值。我的企業(yè)和行業(yè)是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的，所想的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過生意本身。”

　　馬云曾表示，一個(gè)企業(yè)家和一個(gè)企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)夢(mèng)想，他自己的夢(mèng)想很簡(jiǎn)單，就是把阿里巴巴做好，踏踏實(shí)實(shí)地做事，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。而阿里巴巴的夢(mèng)想就是要成為一家百年的企業(yè)，于未來10年內(nèi)進(jìn)入全球三大頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司的行列，同時(shí)成為一家財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)。他說：“我希望阿里巴巴能成為一家‘百年老店’，并對(duì)人們產(chǎn)生一定的影響，就像通用電氣、微軟或IBM那樣。”

　　中國(guó)企業(yè)贏得世界尊重，一定不是因?yàn)槟苜嵢澜绲腻X，而是因?yàn)槟軗?dān)當(dāng)世界的責(zé)任。全球化意味著全球擔(dān)當(dāng)，全球責(zé)任，我們需要做得更多。

　　“每一個(gè)企業(yè)都要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并把這個(gè)社會(huì)責(zé)任貫穿于企業(yè)的工作中。而企業(yè)的使命感不僅僅是統(tǒng)一思想、凝聚人心、統(tǒng)一行動(dòng)、提高效率、減少交流成本、激發(fā)員工斗志的力量，更是企業(yè)的血液、基因和品格?！瘪R云曾不止一次在講話中強(qiáng)調(diào)，阿里巴巴最大的財(cái)富就是阿里人，不快樂的工作就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任。馬云表示，一個(gè)企業(yè)也有三個(gè)代表，第一代表客戶利益，第二代表員工的利益，第三個(gè)代表才是股東利益。先客戶、再員工、最后才是股東，三者的順序不可以顛倒。在馬云看來，一個(gè)企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就應(yīng)該把這個(gè)社會(huì)責(zé)任貫穿于工作中。

　　“社會(huì)責(zé)任不該是一個(gè)空的概念，也不單純局限于慈善、捐款，而是與企業(yè)的價(jià)值觀、用人機(jī)制、商業(yè)模式等息息相關(guān)。做企業(yè)賺錢，賺很多的錢，許多人都這么想，但這不是阿里巴巴的目的。讓員工快樂工作成長(zhǎng)，讓用戶得到滿意服務(wù)，讓社會(huì)感覺到我們存在的價(jià)值，這才是阿里巴巴的社會(huì)責(zé)任感所在。至于賺錢和社會(huì)回報(bào)，那是水到渠成的事。”馬云認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任一定要融入企業(yè)的核心價(jià)值體系和商業(yè)模式中才能行之久遠(yuǎn)。換言之，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。如果賣的產(chǎn)品和提供的服務(wù)對(duì)社會(huì)有害，就是做得再成功也不行。

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