河北保定移動踐行企業(yè)社會責任紀實

一滴水可以映射太陽的光輝，一份真情能打動你我的心弦。河北保定移動人將對社會的感恩之情化作具體行動，用責任譜曲，用使命作詞，奏響時代主旋律，在促進城市發(fā)展、構建和諧社會的進程中，留下一串串鏗鏘堅實的足跡！

網(wǎng)絡升級情系你我

保定移動積極踐行企業(yè)的責任，進行和諧網(wǎng)絡升級行動。今年以來，隨著逾百個新建基站的順利入網(wǎng)及同步優(yōu)化的深入推進，保定地區(qū)移動通信網(wǎng)絡質(zhì)量得到了顯著改善，使市民直接感受到了通話質(zhì)量的提升。而保定移動并不滿足于此，再接再厲，進一步優(yōu)化網(wǎng)絡結構，持續(xù)提升網(wǎng)絡品質(zhì)。截至目前，滲透率指標提升了7.07個百分點，MOS占比指標提升了4.41個百分點，全程成功率指標更是從98.4%提升到了99.24%，實現(xiàn)了保定地區(qū)網(wǎng)絡質(zhì)量和客戶滿意度的雙提升。

2011年8月的一天，溫度高達36℃，保定移動網(wǎng)絡測試工作人員顧不上炎熱，穿梭于大街小巷，或下車測試，或紙上記錄，或輸入數(shù)據(jù)……這些動作反復地呈現(xiàn)在人們的面前。經(jīng)過多次測試，終于找到最佳的波束賦形權值，使原本沒有T網(wǎng)信號顯示的測試終端顯示滿格，大大提高了單站的覆蓋能力。此時，已過了吃午飯的時間，汗水掛滿了測試人員的臉頰，但成功的喜悅使他們忘記了饑餓和疲勞，又精神百倍地投入到了新的工作中。經(jīng)過一個多月爭分奪秒的努力，網(wǎng)絡指標顯著改善，客戶感知度、滿意度得到明顯提升。

高校迎新傳遞愛心

金秋9月，是各大高校新生報到的日子。為保證校園通信暢通，方便廣大莘莘學子與外界聯(lián)系，保定移動網(wǎng)絡維護人員針對保定高校通話質(zhì)量、接通率、掉話率等10項指標進行摸底測試，完成20所高校、262棟樓的深度摸底測試工作；對高校周圍宏站話務量進行分析，對宏站小區(qū)和信源高話務小區(qū)采取擴容，完成20個小區(qū)90套載頻的安裝工作；對高校未做室內(nèi)分布的樓層進行室內(nèi)分布系統(tǒng)的建設，對高校開通單獨信號源或拆分信源；為保證開學現(xiàn)場通信，在市區(qū)配備兩輛應急通信車，隨時調(diào)動保障網(wǎng)絡暢通。開學期間，成立硬件排障小組，對基站小區(qū)指標實行24小時監(jiān)控，對于存在問題的小區(qū)及時進行優(yōu)化和調(diào)整；對網(wǎng)管指標、駐點測試保障、突發(fā)事件采取專人負責制。制作了網(wǎng)絡宣傳小冊子，通過淺顯易懂的漫畫形式、溫馨的提醒，既普及了網(wǎng)絡知識，又使廣大師生切身感受到貼心的服務。

當手機潛移默化地改變著人們生活方式的同時，移動業(yè)務也在不經(jīng)意間走進校園。對于很多在校學生來說，無線上網(wǎng)、移動QQ、無線音樂等新的業(yè)務應用已悄然成為“輔睡佳品”、“精神盛宴”。為了讓客戶體驗到更優(yōu)質(zhì)、更高效的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，開學前夕，保定移動工作人員連續(xù)奔波于各大高校，全力推進校園WLAN網(wǎng)建設。一分汗水，一分收獲，終于迎來開學的日子，隨著一棟棟樓宇無線網(wǎng)絡的開通，高校學子在宿舍開始了無線上網(wǎng)體驗之旅?？蛻舻臐M意就是最好的評價，看著不斷上漲的數(shù)據(jù)流量、不斷增加的注冊客戶，工作人員忘卻了疲勞，忘卻了煩惱，會心地笑了……

村通建設授人以漁

保定移動積極踐行企業(yè)社會責任，充分發(fā)揮自身業(yè)務優(yōu)勢，努力消除數(shù)字鴻溝，助力縮小城鄉(xiāng)差距。從2003年至今，公司集中大量人力、物力、財力投入到“村村通”這項巨大而艱險的工程之中，為廣大農(nóng)民提供現(xiàn)代通信服務，以信息化手段“授人以漁”。為了趕時間、搶進度，用汗水和鮮血貫通了一條條通信光纜，用青春和毅力搭建起一座座聳立云端的鐵塔。

為了使村通工程盡快竣工，讓移動網(wǎng)絡覆蓋到保定山區(qū)的每一個角落，工作人員深入山區(qū)，奮戰(zhàn)于建設施工現(xiàn)場。2010年7月中旬，易縣、淶水彌漫著蒙蒙細雨，由于山區(qū)道路崎嶇，現(xiàn)代機械設備難以駛入。為了趕進度，讓山區(qū)的老百姓早一天用上移動電話，工作人員在惡劣環(huán)境中艱難前行。盡管衣服已被雨水和汗水打濕，但是他們并未停下前進的步伐，拉電線、扯光纜、抬鐵架……經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn)，基站終于建成了，此時可敬可愛的建設者們已是筋疲力盡，看著世世代代居住深山進出不便的村民終于用上了移動電話，他們臉上洋溢著滿足的微笑。

保定移動通過實施廣度覆蓋工程，解決了西部老區(qū)、新興采礦區(qū)的移動通信網(wǎng)絡覆蓋問題。40個農(nóng)村村莊脫離了信號盲區(qū)，55 個山區(qū)村莊信號得到了明顯改善，滿足了西部山區(qū)村莊及礦區(qū)近10萬客戶的通信需求。為廣大農(nóng)村地區(qū)尤其是西部山區(qū)的經(jīng)濟繁榮與發(fā)展，加快老區(qū)人民群眾脫貧致富的步伐，提供了良好的通信基礎。

民心之所在，責任之所在。在履行社會責任、體現(xiàn)移動大愛的道路上，保定移動以誠信實踐承諾，以優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡回饋社會，將企業(yè)公民的社會責任外延到更深更遠的境界中，深入到影響大眾生活的方方面面，輻射到與移動通信相關的各行各業(yè)，滲透到社會發(fā)展的各個角落。（本報記者 楊朝宇）

來源：人民郵電報

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