從線上起家的電商聚美優(yōu)品,這次作為O2O的急先鋒,將線下店開進(jìn)了前門大街。與輕成本的網(wǎng)絡(luò)銷售相比,在各方成本都較大的壓力下,聚美在線上營銷穩(wěn)妥的情況下,率先將寶押在提升用戶體驗(yàn)上。
聚美優(yōu)品前門店在運(yùn)營模式上借鑒了蘋果體驗(yàn)店,現(xiàn)場(chǎng)不僅有最受用戶喜愛的美妝大牌爆款展售,同時(shí)還有體驗(yàn)區(qū)。包括范思哲、Prada、GAP、Lanvin、萬寶龍、歐萊雅等國際大牌,價(jià)格卻遠(yuǎn)低于其他商場(chǎng)專柜。聚美優(yōu)品市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,聚美前門店有望成為北京地區(qū)愛美人士的美妝體驗(yàn)中心、交流中心。 不少消費(fèi)者坦言,在線上虛擬購物,無法感受線下實(shí)體空間的商業(yè)氛圍、節(jié)日氛圍、感觀觸感,無法享受音響和貼心備至的導(dǎo)購。
的確,在O2O已經(jīng)成為電商行業(yè)大熱點(diǎn)和大趨勢(shì)下,聚美優(yōu)品開線下店,有助于提升用戶體驗(yàn),同時(shí)又能拓寬消費(fèi)者的品牌接觸點(diǎn)。
電商資深觀察人士分析指出,O2O給聚美優(yōu)品一個(gè)全渠道滲透的機(jī)會(huì),并成為移動(dòng)端和PC端銷售的有益補(bǔ)充。還可以增進(jìn)線上美妝網(wǎng)購的信任度及線上人氣的提升。從長遠(yuǎn)來看,聚美優(yōu)品涉及實(shí)體零售,品牌廠商亦可借力其大數(shù)據(jù)分析能力、流量、移動(dòng)支付等,雙方互利性將變得更強(qiáng),合作將更深入,而這些恰恰又是傳統(tǒng)百貨行業(yè)所無法給予的。
最為重要的一點(diǎn)則是,以聚美優(yōu)品為代表的一連串電商巨頭"接地氣"舉措,除了為提升用戶體驗(yàn)外,其還加速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的購物入口布局與搶奪。
名詞解釋:O2O即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。 (記者 孔琳)
來源:法制晚報(bào)
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