選擇力諾瑞特“金鉆”熱水器 享受十年質量保證

　　“三分產(chǎn)品，七分服務”，這句話對太陽能熱水器行業(yè)來說再準確不過，消費者買到合適的太陽能熱水器只是第一步，后期的安裝、維護、保養(yǎng)以及關于質量問題的售后服務，才是考驗一臺熱水器及其背后生產(chǎn)企業(yè)是否值得信賴的關鍵因素。

　　力諾瑞特始終深諳這一道理，早在成立之初就將“服務”納入到整個產(chǎn)品競爭體系，通過為用戶提供高品質的服務增加產(chǎn)品的附加值，樹立口碑。

　　近期，力諾瑞特在售后服務方面再次發(fā)力，在行業(yè)內(nèi)首家推出質保十年的金鉆系列產(chǎn)品，實行水箱、支架、真空管質保十年的服務政策，為消費者提供有質量和服務保證的太陽能熱水器。

　　太陽能熱水器的安裝質量直接關系到它的使用和安全，專業(yè)的安裝服務不僅可以保證熱水器使用效果和壽命，而且能夠有效保護建筑防水層，成為建筑中一道亮麗的風景線。而如果前期安裝不當，在遭遇到惡劣天氣時，極易出現(xiàn)支架扭曲、變形甚至被大風掀翻在地，存在極大的安全隱患。

　　對此，力諾瑞特在安裝方面擁有全國10萬余名專業(yè)技工組成的團隊，全部經(jīng)過產(chǎn)品組裝、水路、電氣施工的標準化培訓，可以提供針對不同建筑的專業(yè)設計、安裝、配件等全面標準化專業(yè)服務，確保產(chǎn)品使用可靠、環(huán)境友好。

　　太陽能產(chǎn)品由于主機長期暴露在室外，需要定期進行后期維護，這也要求太陽能產(chǎn)品的售后服務必須時刻保持到位。對此，力諾瑞特于2001年斥資千萬打造SAP-CRM服務管理系統(tǒng)，全天候響應用戶需求，對服務進行全過程跟進。

　　每年11月份左右，力諾瑞特都會進行一次全國范圍內(nèi)的百萬用戶大回訪活動，主動上門為用戶提供保養(yǎng)維護，進行產(chǎn)品通檢，確保安全順利過冬。

　　與此同時，針對沒有商家提供服務的太陽能孤兒，力諾瑞特早在多年前就在全國設置了1.5萬個“太陽能救助中心”。這些“太陽能救助中心”對所有的太陽能熱水器用戶開放，不分品牌統(tǒng)一執(zhí)行標準的服務規(guī)范，執(zhí)行全天候、全方位、全日制服務。

　　在當前眾多太陽能企業(yè)普遍忽視售后服務的情況下，力諾瑞特不僅始終如初的堅持品質服務，而且再次升級服務標準，將業(yè)內(nèi)普遍的主機質保三年升級至十年，足見對自身產(chǎn)品質量和售后服務的信心。選擇力諾瑞特金鉆系列太陽能熱水器，也就是選擇了十年的專業(yè)質量保證和維護保養(yǎng)。

　　中國農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會太陽能熱利用專業(yè)委員會主任張曉黎表示：最近行業(yè)低價競爭的現(xiàn)象仍然嚴峻，像力諾瑞特一樣為數(shù)不多的骨干企業(yè)能夠自己提出來提高質量、質保十年，并且在質量管理所有環(huán)節(jié)上都很細很扎實，我相信這種精神是有示范引領作用的，會在行業(yè)里掀起一個重大的、從認識到行動的高潮。

來源：中華網(wǎng)

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