互聯(lián)網(wǎng)+催生“社群經(jīng)濟(jì)” 改變營銷生態(tài)

　　愛跳廣場舞，吸引的可不光是走過路過的大爺大媽，天使投資正帶著真金白銀撲向這個(gè)人群的“帶頭大哥”。兩位經(jīng)營“就愛廣場舞”部落的意見領(lǐng)袖，不僅開發(fā)了廣場舞APP，擁有47萬粉絲，還成功拿到了天使投資。在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮下，社群經(jīng)濟(jì)正在悄然發(fā)芽。

　　8月6日，首屆中國互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)社群大會(huì)上，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生表示，QQ群作為社群連接器，不僅可以實(shí)現(xiàn)溝通需求，還衍生出巨大的商業(yè)價(jià)值。共同經(jīng)營“就愛廣場舞”部落的范先生與卞先生，擁有十幾個(gè)千人群的部落，群活躍度非常高。這些一開始定位于方便聯(lián)絡(luò)以及廣場舞圖片共享的群的商業(yè)價(jià)值被他們發(fā)現(xiàn)。作為“帶頭大哥”，范先生與卞先生組建了公司來管理這些上千人群的部落，并開發(fā)了廣場舞APP，在部落里推廣。如今，他們的粉絲已經(jīng)漲到了47萬，并拿到了天使投資。

　　社群催生的變革還不止于此。華誼兄弟傳媒股份有限公司副總裁胡明說，社群已經(jīng)徹底地改變了電影行業(yè)和娛樂行業(yè)的生態(tài)。過去宣傳一部電影，最常用的辦法是刷公交地鐵站的廣告牌，相當(dāng)于對(duì)著路人講話。社群時(shí)代，知道話是講給誰聽，誰來看了電影，后面有什么新戲和活動(dòng)，也能夠告訴粉絲，聽到他們的心聲。華誼兄弟運(yùn)營了一個(gè)星影聯(lián)盟，用戶已達(dá)1.3億，組織粉絲參與電影創(chuàng)作已在設(shè)想中。

　　騰訊QQ聯(lián)合企鵝智酷發(fā)布的《中國移動(dòng)社群生態(tài)報(bào)告》顯示，社群進(jìn)入移動(dòng)3.0時(shí)代。研究顯示，移動(dòng)端QQ群活躍用戶數(shù)高速增長，從2013年1月至2015年6月，月活躍用戶的年復(fù)合增長率為72%，手機(jī)QQ群消息量的復(fù)合年均增長率為71%。社群的移動(dòng)化趨勢(shì)十分明顯。

　　而在移動(dòng)社群的生態(tài)中，商業(yè)的種子已經(jīng)發(fā)芽，包括炒股群、車友會(huì)群、教育群、業(yè)主群等都找到了與商業(yè)碰撞的發(fā)力點(diǎn)。湯道生表示，“我們要把手機(jī)QQ作為連接器，不僅僅要連接人與人，更要把社群與服務(wù)連接起來。手機(jī)QQ的移動(dòng)社群生態(tài)圈中，已經(jīng)有很多成功的社群經(jīng)營者，把QQ群與部落結(jié)合到線下的商業(yè)服務(wù)中，是最接地氣的O2O模式。”

　　著名財(cái)經(jīng)專欄作家吳曉波表示，作為運(yùn)營者，要確定一個(gè)社群的價(jià)值觀，烏合之眾是沒有價(jià)值的。他提出社群運(yùn)營的三個(gè)辦法：有態(tài)度的內(nèi)容、圈層化互動(dòng)、共享中互利。

　　騰訊即時(shí)通訊應(yīng)用部總經(jīng)理張孝超透露，一開始QQ群的功能只設(shè)計(jì)了公告、文件、圖片這三個(gè)需求。但后來發(fā)現(xiàn)很多大媽喜歡在群里K歌，還有老師在群里講課，因此增加了視頻和語音服務(wù)。在微博平臺(tái)上，每個(gè)明星或大V背后都對(duì)應(yīng)著一個(gè)社群。因此，電影的營銷活動(dòng)、明星的新曲發(fā)布，大V文章的打賞等多種場景已經(jīng)為博主本身帶來收益。視頻網(wǎng)站也意識(shí)到了這一點(diǎn)，優(yōu)酷土豆表示決定圍繞熱門視頻內(nèi)容進(jìn)行衍生品開發(fā)，參與彈幕的小伙伴就有可能是商家眼中的優(yōu)質(zhì)潛在客戶。百度的貼吧在今年5月正式公開了貼吧合伙人項(xiàng)目，像知乎這樣的知識(shí)服務(wù)社區(qū)也找到了獨(dú)特的發(fā)展路徑。

　　社群3.0時(shí)代，社群以‘連接一切’為目標(biāo)，不僅僅是人的聚合，更是連接信息、服務(wù)、內(nèi)容和商品載體?！睆埿⒊硎?。

　　而本地化、碎片化、去中心化以及富媒體化，正勾勒出一個(gè)全新的移動(dòng)社群時(shí)代。以去中心化為例，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：健康的社群生態(tài)：從依賴熱點(diǎn)話題聚合效應(yīng)，轉(zhuǎn)向長尾分布式的細(xì)分興趣組織；精準(zhǔn)標(biāo)簽重構(gòu)用戶畫像：通過大數(shù)據(jù)采樣，將用戶進(jìn)行精細(xì)化分類，精準(zhǔn)匹配用戶的社群互動(dòng)偏好；社群分裂的“蒲公英效應(yīng)”：將傳統(tǒng)的單維度社群，根據(jù)地理位置、學(xué)校、工作單位等信息，將用戶分流，增加群成員的新黏性，也有利于打通線下服務(wù)。

　　移動(dòng)社群黃金時(shí)代，用戶在信息溝通互動(dòng)上，一對(duì)一、一對(duì)多實(shí)時(shí)或異步與多人實(shí)時(shí)同步或異步，讓這個(gè)生態(tài)中的信息流豐富而復(fù)雜。

　　《中國移動(dòng)社群生態(tài)報(bào)告》認(rèn)為，移動(dòng)社群的黃金時(shí)代正在到來。一方面，社群內(nèi)電商交易更具黏性：基于社群的互動(dòng)，問答和評(píng)論，更易建立起對(duì)商品或服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)評(píng)估，建立消費(fèi)黏性和信譽(yù)；另一方面，移動(dòng)社群的價(jià)值開發(fā)空間巨大：僅有16.4%的用戶通過社群渠道參加過陌生人組織的線下活動(dòng)，僅有近五分之一用戶在網(wǎng)絡(luò)社群中有過消費(fèi)行為。

　　騰訊認(rèn)為，從“群社交”到“群平臺(tái)”，打通從線上到線下的窗口，構(gòu)建更加完善的社群生態(tài)圈，才能在移動(dòng)社群時(shí)代有很大的施展空間。

來源：中國商報(bào)

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