樊文花新書《體驗式零售》上架，揭開五年突破3700+家面部護理店奧秘

       2018年12月12日,由樊文花品牌創(chuàng)始人樊文花女士親身口述的傳統(tǒng)企業(yè)轉型新零售的實戰(zhàn)方法論--《體驗式零售》正式上架各大書店平臺,該書的上市揭開樊文花五年3000家門店成功轉型背后的故事。

       據(jù)悉,作為中國面部護理專家,樊文花以30年專業(yè)化和標準化姿態(tài),致力為中國億萬都市女性解決“面子問題”。目前,其全國門店正式突破3700家,一年服務2000萬人次,會員突破300萬。
 

       樊文花從2013年由傳統(tǒng)美容院轉型面部護理連鎖店,五年的時間便取得如此傲人的成績,這一個行業(yè)奇跡,引發(fā)了業(yè)內眾多大咖的熱議。原阿里巴巴執(zhí)行副總裁、現(xiàn)嘉御基金董事長衛(wèi)哲說 “新零售的代表就應該像樊文花這樣的店,新零售要起來,第一個就是要把現(xiàn)場體驗拉起來,而樊文花這樣的體驗是銷售、體驗式現(xiàn)場服務,恰恰是電商最不能夠替代的。”國際美博會創(chuàng)始人馬婭表示:“面部護理成為美業(yè)新風口,樊文花率先抓住的千億市場機會,在‘門店化+連鎖化’風潮下起到了榜樣示范作用。”
 

       本書的作者劉瓊雄,歷經(jīng)一年,遍訪了創(chuàng)始人樊文花女士及十多位公司高層、一線資深員工,接觸了數(shù)十位加盟商和消費者,整理數(shù)十萬字,歷經(jīng)十余稿,匯聚編輯而成《體驗式零售》一書,該書從定位、產(chǎn)品研發(fā)、落地執(zhí)行、團隊管理、企業(yè)價值觀、創(chuàng)始人基因等方面,全方面分析樊文花如何從寂寂無聞,到如今成為全國面部護理行業(yè)的領導品牌。“樊文花近5年的發(fā)展是傳統(tǒng)服務業(yè)轉型的一個典型案例,符合當前體驗經(jīng)濟、新零售的趨勢,并且為我們提供了生動且務實的經(jīng)驗和方法論”。劉瓊雄如是說
 

       伴隨著人們的消費意識升級,品牌的建立和傳播將迎來更多的機會,同時也面臨著更多的挑戰(zhàn),這也催生了更多的企業(yè)生存法則,如“體驗式零售”,一個缺少和消費者接觸的品牌,宛如空中閣樓,夢幻而不現(xiàn)實,因此線下的體驗就成為了各大品牌爭奪的領地。如何把體驗做好,在消費的同時,滿足顧客的個性需求,這是一門學問。而傳統(tǒng)企業(yè)如何在這股消費升級的大潮下,得到磅礴發(fā)展,是業(yè)內近期關注的重點?！扼w驗式零售》一書的意義在于,樊文花是傳統(tǒng)服務業(yè)轉型的一個典型案例,里面的實戰(zhàn)經(jīng)驗和方法論,值得大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的借鑒,并從中得到一些啟發(fā),從而找到最適合自己的方向。

      轉自：搜狐

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