近日，武漢人工智能發(fā)力，打響“智能新零售”第一槍。作為華中地區(qū)為數(shù)不多的人工智能公司，武漢喜推科技于近日在全國率先推出智能新零售CRM系統(tǒng)，以人工智能為技術(shù)支持，以小程序為應(yīng)用入口的全新電商模式，帶來全新的交易體驗。
據(jù)介紹，喜推新零售CRM系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的CRM或SCRM，而是全球首個FCRM（FlowCustomerRelationshipManagement）系統(tǒng)，即流量化的CRM運(yùn)營管理系統(tǒng)，將全方位提升企業(yè)銷售及銷售管理能力。FCRM與SCRM系統(tǒng)最大的不同在于，后者是利用社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)、技術(shù)和思維來幫助企業(yè)、品牌來經(jīng)營客戶，而前者則以全網(wǎng)流量為著眼點(diǎn)，通過人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助企業(yè)解決獲客、銷售、管理等交易全流程問題。
喜推新零售CRM系統(tǒng)結(jié)合了語義分析、數(shù)據(jù)挖掘、行為跟蹤等多種人工智能技術(shù)，并提供智能官網(wǎng)、分銷裂變、智能客服等功能，為企業(yè)用戶提供高效、便捷的客戶管理和強(qiáng)大的銷售支持，為銷售人員則提供為消費(fèi)者帶來貼心和個性化的購物體驗。其中，利用語義分析技術(shù)，智能客服能實現(xiàn)與消費(fèi)者一對一會話交流；通過數(shù)據(jù)深度挖掘、分析，系統(tǒng)能幫助銷售人員實時理解消費(fèi)者的需求，為客戶畫像。銷售人員還可以在智能助理的幫助下，了解每個銷售線索的來源，跟進(jìn)情況和成交概率，體驗智能銷售的神奇之處。
喜推科技負(fù)責(zé)人表示：“喜推新零售CRM系統(tǒng)不是簡單的客戶管理，而是針對目前企業(yè)銷售跟中存在的種種問題，以銷售管理需求為中心，以大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)為引擎，充分打通客戶獲取、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化等核心業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)銷售全流程管理。它可以智能跟蹤用戶行為、采集用戶信息，沉淀所有數(shù)據(jù)，有助于為消費(fèi)者提供個性化貼心服務(wù)，也有利于企業(yè)高效管理客戶信息。”
喜推人工智能團(tuán)隊自成立以來，已經(jīng)研發(fā)出多款人工智能產(chǎn)品。此次發(fā)布的新零售CRM系統(tǒng)，不僅能幫助傳統(tǒng)電商企業(yè)，淘寶店家轉(zhuǎn)型新零售，玩轉(zhuǎn)移動電商，還能幫助全國4500萬家中小企業(yè)進(jìn)軍移動電商，實現(xiàn)企業(yè)智能化升級。我們相信喜推新零售CRM系統(tǒng)可以成為企業(yè)管理者的好管家，銷售人員的好幫手，消費(fèi)者的好導(dǎo)購，必將引領(lǐng)未來商業(yè)新模式。
轉(zhuǎn)自：中妍網(wǎng)
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