從上世紀80年代末90年代初開始,北京電力設備總廠有限公司磨煤機、電抗器、封閉母線等一系列拳頭產(chǎn)品進入市場,在激烈的市場競爭中不斷升級換代,在優(yōu)勝劣汰中脫穎而出,占據(jù)了較大市場份額。
這些成績源于企業(yè)強烈的市場意識、經(jīng)營理念的樹立和對營銷管理工作的高度重視以及管理體制機制的不斷完善。企業(yè)的競爭就是市場的競爭,營銷工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基礎保障,沒有訂單,技術革新、生產(chǎn)調(diào)度、物資供應、售后服務、質(zhì)量管控都將毫無意義。
因此,市場是硬道理,市場是企業(yè)發(fā)展的方向,一切經(jīng)營活動都要圍繞市場開展,營銷人員必須要做到忠于企業(yè)無二心,責任擔當不退讓,提高能力搶市場,不計得失甘奉獻,在工作中要以企業(yè)利益為出發(fā)點,以廣大職工利益為立足點,強化責任意識,及時掌握市場動態(tài),在實踐中不斷提高市場分析、行情判斷、網(wǎng)絡架構摸索、營銷突破口選取、產(chǎn)品推廣等能力,找準切入口,精準發(fā)力營銷,創(chuàng)新開拓奉獻。
把握流動資金血脈
現(xiàn)金是企業(yè)生存與發(fā)展的“血脈”?,F(xiàn)金為王,是企業(yè)生存的鐵律。營銷人員是企業(yè)的“造血”者,要履行好應收賬款回收的重要職責,切忌企業(yè)“貧血”。
面臨應收、應付雙高的雙重壓力,北京電力設備總廠有限公司牢固樹立“現(xiàn)金為王”的思想,確?,F(xiàn)金流量,把“兩金”壓降看做企業(yè)
“二次經(jīng)營”,在清收工作中,強化組織領導,加強對在產(chǎn)和已完工項目的清理,確保項目進度款、質(zhì)保金、到期保函等大額資金的及時足額回收,滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要。同時及時掌握生產(chǎn)動態(tài),了解項目執(zhí)行進度,對庫存流轉(zhuǎn)進行跟蹤與協(xié)調(diào),合理控制并積極消化庫存,盤活存量資產(chǎn),回籠資金。
在2016“十三五”開局之年即將結束的關鍵時期,北京電力設備總廠有限公司牢記抓住最后節(jié)點,對客戶需求實現(xiàn)全面響應和深度挖掘,加強市場調(diào)研和預測,研究好電力“十三五”規(guī)劃,抓住難得的發(fā)展機遇,千方百計掌握市場信息,發(fā)現(xiàn)市場機會,選準目標市場,奮力推介產(chǎn)品,努力贏得大單、好單。同時,力爭排除萬難,制定相關措施辦法,全力以赴催回款,嚴防資金流斷裂風險,確保“雙增雙節(jié)”指標順利完成,打贏營銷工作收官戰(zhàn)。
加強營銷隊伍管理
高素質(zhì)的營銷人員能夠為企業(yè)發(fā)展注入不竭動力,能夠在企業(yè)發(fā)展過程中改進企業(yè)相應環(huán)節(jié)中存在的欠缺。
要提高營銷隊伍素質(zhì),一方面營銷人員必須從“等、靠、要”、吃“大鍋飯”和營銷隊伍是“保險箱”的三種心態(tài)中解脫出來,要積極主動重視內(nèi)因,樹立市場意識,摒棄畏難情緒,充分發(fā)揚“說盡千言萬語、走遍千山萬水、想盡千方百計、歷盡千辛萬苦”的“四千精神”,堅決做到“忠誠企業(yè),堅守崗位職責;將市場營銷作為企業(yè)前沿陣地,堅守市場龍頭地位;提高業(yè)務素質(zhì),堅守能力至上;強化服務意識,堅守長遠市場”的“四個堅守”,以營銷精英的標準嚴格要求自己,提高語言表達、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新運用營銷手段等各方面綜合能力,做好市場預期信息收集與整理,把握市場、跟蹤項目、落實執(zhí)行。
另一方面,企業(yè)也要健全營銷獎罰考核體制,完善營銷人員績效考評辦法,從業(yè)務增長、客戶發(fā)展、價值創(chuàng)造(合同品質(zhì))、風險管理(代理、產(chǎn)銷銜接)等不同維度考評營銷人員業(yè)績,構建以市場和業(yè)績?yōu)閷虻男匠攴峙潴w系,把業(yè)績貢獻和個人利益充分結合,全面調(diào)動營銷人員積極性,切實做到賞罰分明,釋放創(chuàng)新創(chuàng)效潛能,激活營銷隊伍活力,實現(xiàn)營銷人才動態(tài)管理。
此外,企業(yè)需進一步加強售前、售后服務管理,售前需做好項目跟蹤,營銷產(chǎn)品和企業(yè)業(yè)績實力的宣傳,積極為用戶提供項目解決方案,了解項目資金來源、產(chǎn)品需求、招投標時間等;售后需做好貨到現(xiàn)場的安裝、調(diào)試、驗收以及產(chǎn)品的后期維護、客戶使用情況回訪等,把握時機做好貨款回收。
服務意識貫穿整個銷售環(huán)節(jié),有利于與客戶的長期合作,有利于進一步挖掘潛在市場、促進應收賬款回收等,同時良好的服務也是提升品牌價值的有力保障,只有做到品牌知名、信譽良好、服務優(yōu)質(zhì),才能確保市場長期鞏固與開拓。(作者為北京電力設備總廠有限公司總經(jīng)理)(楊悅民)
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