“好人釀好酒”是青島啤酒的百年世訓。質(zhì)量不是一座孤島,實施全鏈條、全員質(zhì)量管理,青島啤酒一直在積極行動。4月10日,主題為“質(zhì)量之魂存于匠心”的青島啤酒第39屆質(zhì)量月暨“質(zhì)量日”主題活動在青島啤酒二廠舉行。青島啤酒提出“大質(zhì)量觀”,將建立全員質(zhì)量管理理念和管理體系。活動當天,青島啤酒科研、生產(chǎn)、營銷等價值鏈員工代表以及釀酒師團隊在消費者代表面前發(fā)出了錚錚誓言:青啤偉業(yè),質(zhì)量為基;好人好酒,薪火傳承。
青島市經(jīng)信委、青島市國資委、青島市質(zhì)監(jiān)局、青島市食藥監(jiān)局相關領導;青啤公司董事長孫明波,總裁黃克興,紀委書記李艷,副總裁兼制造總裁、總釀酒師樊偉,副總裁王瑞永,財務總監(jiān)于竹明,制造副總裁董建軍等參加了活動儀式。
質(zhì)量之魂存于匠心
“釀”字就是用良心做酒
柳建厚,一名普通的釀酒工,已經(jīng)在青島啤酒工作了27年。他始終記得老師傅們常說的一句話:記住“釀”字怎么寫,就是用良心做酒。
“每年4月是青島啤酒的質(zhì)量月,全國各地的青啤人用各種形式來銘記青島啤酒的質(zhì)量歷程,這項活動至今已經(jīng)堅持了39年。一杯好啤酒,飽含著我們釀酒人的滿腔熱情和執(zhí)著堅守。”青島啤酒公司副總裁兼制造總裁、總釀酒師樊偉在活動現(xiàn)場上說。
一瓶好的啤酒,是從一顆麥粒、一粒大米、一滴水開始的。
釀造用的大米,必須是脫殼3天之內(nèi)的新鮮米。青島啤酒釀造用的大米,比平日家里吃的最好的大米還要新鮮得多。嚴苛的要求,只為了最大限度地保留大米的天然味道,讓啤酒的口感更新鮮。即便如此,每次采購前,青島啤酒先對原料經(jīng)實驗室檢驗后小批量試用,實行“一票否決制”,一旦抽樣不合格,將全部“拒之門外”。
氧化,是啤酒新鮮的天敵。為了最大限度防止酒液氧化,青島啤酒在罐裝前至少要進行兩次抽真空,之后再用二氧化碳備壓,并且要花比別人高幾倍的價格,使用吸氧材質(zhì)啤酒瓶蓋內(nèi)墊。
水處理,青島啤酒的水源標準根據(jù)國家9份相關標準,綜合了歐盟標準制定,所有項目執(zhí)行最嚴苛的要求。7級水處理流程確保了青啤生產(chǎn)用水的水質(zhì)優(yōu)于山泉水;水的軟硬度、酸堿度、礦物質(zhì)含量等50多項檢測指標,保證了每一滴水純凈。在釀造車間,每隔2小時,就會有專業(yè)的品水師對釀造水進行取樣品嘗,實時監(jiān)控。
全鏈聯(lián)動質(zhì)量強國
青啤提出全價值鏈“大質(zhì)量觀”
常宗明,研發(fā)團隊的一員,參與了新品皮爾森啤酒的研發(fā)。僅這個項目,青啤動用5個專業(yè)研究室,完成了43批次中試、25批糖化試驗、8輪大生產(chǎn)試驗,進行了4000多次檢測分析和品鑒。
王海霞,品評員。從事著聽上去高大上實際卻很艱苦的職業(yè),只要是對品評把關有用,就得一遍遍地聞,塑料、硅膠、硅藻土,看著和嘴不搭界的東西就得往嘴里放。
陳傳江,銷售人員。他說,賣得快,酒才能新鮮;酒要送得穩(wěn),存得對,擺得好,擺放要標準化,才能讓人一看就有好印象。
在青啤人看來,質(zhì)量控制要向產(chǎn)品的上下游進行延伸,建立從設計研發(fā)、原料采購、生產(chǎn)制造、包裝物流到產(chǎn)品銷售的全員質(zhì)量管理理念和管理體系,從而提高質(zhì)量管理的系統(tǒng)性和全面性。
青啤公司總裁黃克興表示,在由中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、由中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變、由中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變的關鍵轉(zhuǎn)型期,全員質(zhì)量管理理念和管理體系既是轉(zhuǎn)型升級的要求和質(zhì)量強國的需要,更是普適于各行各業(yè)和每個企業(yè)的“大質(zhì)量觀。”
青島啤酒一直在努力,設計研發(fā)環(huán)節(jié),擁有生物發(fā)酵領域唯一的國家重點實驗室,擁有行業(yè)總數(shù)的三分之一的中國釀酒大師;采購環(huán)節(jié),對原料實行“從種子開始”的全過程嚴格把關;生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),行業(yè)首家通過質(zhì)量管理體系認證,每瓶啤酒都要通過1800多個關鍵質(zhì)量控制點……
活動當日,來自制造、營銷等產(chǎn)品價值鏈環(huán)節(jié)的優(yōu)秀代表受到了表彰。金牌釀酒師、資深國家級評委、生產(chǎn)一線的金牌技工、來自各地工廠的釀酒師們一起現(xiàn)場宣誓。
匠心傳承守正出新
“質(zhì)”存高遠打造享譽世界的中國品牌
85后的劉程凱是個性格開朗的藝術設計師,青島啤酒就是他最好的靈感。劉程凱對美食頗有研究,他的認識是“青島啤酒首先品質(zhì)沒的說,喝起來放心。最主要還是好喝,口味獨特,而且品類豐富,能滿足朋友們不同的需求。”
像劉程凱一樣,喜歡青島啤酒,享受生活中更多樂趣的消費者遍布全球各地。這背后,是青島啤酒長達百余年的匠心堅守。
憑借一貫的高品質(zhì),青島啤酒遠銷世界94個國家和地區(qū),在海外樹立了“高品質(zhì)、高價格、高可見度”的品牌形象,2016年海外銷量逆勢同比增長12%。
青島啤酒公司董事長孫明波表示:“質(zhì)量永遠是我們永恒的主題,要咬定青山不放松,堅定不移、扎扎實實做產(chǎn)品,把質(zhì)量做實、做透,形成獨特的產(chǎn)品競爭力,以消費升級帶動產(chǎn)業(yè)升級,立足實業(yè),助推經(jīng)濟進入質(zhì)量時代。”(大成)
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