實惠APP搶跑社區(qū)O2O 深耕戰(zhàn)略卓有成效

　　縱觀2015，O2O模式經歷了冰與火的洗禮，上半年O2O模式的項目獲得大量融資，下半年大量相同模式的公司紛紛陷入經營危機。

　　實惠APP以社區(qū)生活服務為主打，在O2O熱潮逐漸退去的2015年仍堅定的推進了深耕社區(qū)戰(zhàn)略，并在年末累積了1000多萬的用戶。迎難而上的深耕社區(qū)戰(zhàn)略成功將大環(huán)境的危機轉化為發(fā)展機遇。

　　社區(qū)服務：從淺鑿到深耕

　　實惠APP推廣伊始主要是通過免費發(fā)放福利商品積累用戶，通過這一方式，它獲得來自全國40多個城市的1000萬名用戶，一度被用戶譽為“搖獎神器”，憑借一年的快速成長，一舉獲得互聯網周刊、新華網、中科院頒發(fā)的“2015最具實力O2O平臺”和世界O2O組織頒發(fā)的“2015社區(qū)領域最佳應用O2O平臺”兩項大獎，完成了實惠APP對社區(qū)消費市場的淺鑿，積累了一定量級用戶。

　　今年7.18實惠APP周年慶上，實惠CEO周忻正式對外發(fā)布深耕社區(qū)戰(zhàn)略，進一步針對社區(qū)服務提高用戶體驗。所謂深耕社區(qū)戰(zhàn)略，即深入挖掘社區(qū)服務市場，與物業(yè)、商家進行深度合作，以滿足社區(qū)居民上門消費和近景消費的愿望。

　　為此，今年下半年，實惠APP主要通過物業(yè)禮包和“實惠現金”的活動來完成社區(qū)從淺鑿到深耕的過程。

　　在進行以社區(qū)為單位的推廣活動時，物業(yè)公司是進駐社區(qū)企業(yè)遇到的首要屏障，物業(yè)禮包活動由此展開?！澳憷U物業(yè)費，我送你實惠”的活動在全國40城市啟動，社區(qū)居民通過實惠APP上傳當年物業(yè)繳費憑據，就可以獲得由社區(qū)周邊商戶提供的高額生活用品大禮包，據悉禮包價值少則300元，多則500元不等，在提醒居民繳物業(yè)費的同時，為其提供福利。這一活動順利的讓物業(yè)公司由阻力轉化為助力，也讓實惠APP同社區(qū)周邊商戶建立合作關系，吸引了大量居民注冊。

　　與此同時，“實惠現金”從今年9月底啟動，社區(qū)用戶可在繳納物業(yè)費后通過實惠APP平臺免費領取最高500元的“實惠現金”，用戶可以用他抵扣、購買商品，也可進行“話費充值”、“家政保潔”等其他社區(qū)服務。另外，根據社區(qū)的消費習慣和水平，實惠APP還為社區(qū)定制了“商品特賣”及“1元購”產品。這一活動旨在從消費者需求角度出發(fā)，為其提供切合度更高的服務，拓展實惠APP的業(yè)務范圍，深入社區(qū)居民生活，促進同社區(qū)周邊商戶的合作。

　　據悉，自實惠APP深耕社區(qū)戰(zhàn)略提出僅不到三個月的時間，物業(yè)禮包活動已在全國40個城市的不同社區(qū)累計舉辦了千余場，發(fā)放物業(yè)禮包12萬份，總價值超5000萬元，并促使10多萬用戶主動繳納物業(yè)費，總計繳納物業(yè)金額高達1億元。目前已有千余家物業(yè)公司同實惠APP建立了合作關系。在推出“實惠現金”的短短兩個月時間內，所有參與試點社區(qū)的用戶率覆蓋已經超過50%，交易用戶突破50萬次，總訂單量達318萬單。

　　有效策略：從節(jié)制到精準

　　從如此驚人的數據來看，物業(yè)禮包和“實惠現金”切實落實了深耕社區(qū)戰(zhàn)略。而在深耕社區(qū)戰(zhàn)略順利實施的背后，是精準的用戶定位和節(jié)制而有效的資本運作。

　　據實惠APP內部人士透露，在進行社區(qū)物業(yè)禮包活動時，通過與社區(qū)商家合作有效的控制了活動成本，商戶為了促進品牌宣傳和商品體驗，愿意主動提供禮包，這大大降低了實惠APP的活動成本;在看似需要大量補貼的“實惠現金”活動中并沒有大量投入資金，它只是把商品的利潤讓給了用戶。

　　除此之外，精準的用戶定位和社區(qū)覆蓋也是深耕社區(qū)戰(zhàn)略在短期內取得明顯效果的功臣之一。作為移動媒體的主要受眾，實惠APP將年輕社區(qū)和白領較多的社區(qū)確定為“實惠現金”的試點社區(qū)。實惠APP作為易居中國旗下的互聯網產品，自然享有利用易居完善的房地產信息庫，其可以通過大數據進行精準的用戶切割及定位，迅速確定試點社區(qū)。以此為基礎，根據不同的社區(qū)居民的消費水平和習慣提供相應的商家、產品和社區(qū)服務。

　　精準的用戶定位和差異化的社區(qū)服務定制使每個賣方實體獲得更精準、可衡量和高效率回報。這讓用戶和商戶的粘性增加，流動資本增多，形成一個良性的循環(huán)過程。

　　實惠APP：寒冬已至春天不遠

　　社區(qū)O2O正處于魚龍混雜的草莽階段，上半年各類O2O項目如雨后春筍，下半年則紛紛陷入經營危機，甚至倒閉。比行業(yè)領域中“倒閉潮”更可怕的是，低價競爭的盛囂塵上。商家無底線的價格戰(zhàn)是自掘墳墓，最終餓死同行也類似自己，更是坑了企業(yè)。

　　從近期走入絕境的O2O項目上看，其根本原因在于項目缺乏市場剛性需求，在移動互聯網時代，我們可以隨時隨地通過手機購買產品和服務，只要一個O2O項目有消費者剛性需求，就一定有它的市場。

　　實惠APP以深耕社區(qū)戰(zhàn)略進駐社區(qū)，不置可否，作為“搶占最后一公里”主戰(zhàn)場的社區(qū)O2O有明確的剛性消費需求和用戶市場。從消費者心理出發(fā)，確定一個進駐社區(qū)的模式——物業(yè)禮包。實惠APP通過向居民提供了免費的生活用品，不僅幫助物業(yè)公司解決了物業(yè)費的大難題，而且，巧妙的引入爆品特賣、生活服務等功能，將需要推廣的商品投放到目標社區(qū)中，更讓實惠APP和物業(yè)產生了更緊密的合作。它在企業(yè)內部大數據的支持下，進行精準營銷，通過“實惠現金”的活動，有效的增加的客戶對實惠APP使用粘性。在個性化的定制服務下，特賣商品的不斷完善，它避免了一味的低價讓利和補貼。

　　由此可見，作為社區(qū)O2O的排頭兵，實惠APP在O2O的寒冬的洗禮下，已逐漸摸索出一套可行的營銷方案和運營模式。如今，雖時維冬月，但春天指日可待。

來源：IT專家網

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業(yè)經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀