過(guò)去的2015年,整體的市場(chǎng)環(huán)境令車(chē)企間的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。如何在這一市場(chǎng)環(huán)境之下占得先機(jī),成為各大車(chē)企的戰(zhàn)略焦點(diǎn)。越來(lái)越多的事實(shí)證明,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,已無(wú)法滿足現(xiàn)今的消費(fèi)需求和市場(chǎng)變化。在新的市場(chǎng)環(huán)境下,創(chuàng)新迫在眉睫,而東風(fēng)標(biāo)致充分洞悉行業(yè)發(fā)展方向和消費(fèi)者需求,不斷嘗試突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,充分利用電商資源結(jié)合創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),一舉搶占市場(chǎng)先機(jī)。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)鞏固服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
為了讓消費(fèi)者更真切了解東風(fēng)標(biāo)致卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,東風(fēng)標(biāo)致“動(dòng)·感”全系車(chē)型體驗(yàn)行動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。東風(fēng)標(biāo)致深度洞察城市消費(fèi)者的駕駛體驗(yàn)需求,通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),將產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)實(shí)在在地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。
“動(dòng)·感”全系車(chē)型體驗(yàn)行動(dòng)是一場(chǎng)覆蓋全國(guó)各地125座城市,歷時(shí)半年,囊括東風(fēng)標(biāo)致全系7款車(chē)型及2款進(jìn)口車(chē)型的大型試駕體驗(yàn)活動(dòng)。為了讓消費(fèi)者得到充分的體驗(yàn),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了豐富的試駕環(huán)節(jié)。通過(guò)此次體驗(yàn)行動(dòng),消費(fèi)者可以通過(guò)對(duì)東風(fēng)標(biāo)致全系車(chē)型,以及“T+STT”、“Blue-i”、“自動(dòng)泊車(chē)”等先進(jìn)技術(shù)和配置的直接體驗(yàn),獲取這些車(chē)型在行駛狀態(tài)下的各種表現(xiàn)。在歷時(shí)半年的行程中,東風(fēng)標(biāo)致向近30000名用戶展現(xiàn)了東風(fēng)標(biāo)致全系車(chē)型的風(fēng)采。
在令消費(fèi)者充分體驗(yàn)產(chǎn)品的同時(shí),東風(fēng)標(biāo)致還將標(biāo)致百年的品牌文化、嚴(yán)謹(jǐn)精湛的造車(chē)工藝、誠(chéng)獅二手車(chē)的“誠(chéng)信”與“專(zhuān)業(yè)”在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)逐一呈現(xiàn)。通過(guò)“動(dòng)·感”活動(dòng),東風(fēng)標(biāo)致給了更多消費(fèi)者認(rèn)知品牌的機(jī)會(huì)。而對(duì)于品牌而言,東風(fēng)標(biāo)致面對(duì)大市場(chǎng)環(huán)境所表現(xiàn)出的冷靜,審視自身品牌價(jià)值所展現(xiàn)的洞察力,換位消費(fèi)者角度所體現(xiàn)的誠(chéng)意,無(wú)疑蘊(yùn)含了這個(gè)法系汽車(chē)品牌迅猛發(fā)展的智慧所在。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)突破傳統(tǒng)瓶頸
面對(duì)中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)消費(fèi)者的不斷變化,以及以電商為突破的新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的影響,東風(fēng)標(biāo)致在營(yíng)銷(xiāo)模式上頻頻出招,整合線上線下資源,進(jìn)一步貼合消費(fèi)者喜好,形成了多平臺(tái)和多產(chǎn)品形態(tài)的立體化格局。
早在三年前,東風(fēng)標(biāo)致就著力于汽車(chē)電商領(lǐng)域的發(fā)展,也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)開(kāi)發(fā)電商平臺(tái)的合資汽車(chē)品牌。目前,東風(fēng)標(biāo)致形成了多平臺(tái)和多產(chǎn)品形態(tài)的立體電商格局,包括:自有平臺(tái)微商城、綜合電商平臺(tái)天貓和京東、垂直電商平臺(tái)等,一方面為銷(xiāo)售端輸送著大量的線索和訂單,另一方面,整車(chē)、訂制車(chē)型、保養(yǎng)服務(wù)、備附件、金融產(chǎn)品等各種形態(tài)的汽車(chē)產(chǎn)品也為用戶提供了全價(jià)值鏈的綜合服務(wù)。
9月,東風(fēng)標(biāo)致天貓售后旗艦店正式開(kāi)業(yè),該店是以“售后服務(wù)”為核心的專(zhuān)營(yíng)店,向消費(fèi)者提供汽車(chē)附件在線銷(xiāo)售、O2O預(yù)約服務(wù)、衍生品銷(xiāo)售等多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品與服務(wù)。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程都展現(xiàn)了東風(fēng)標(biāo)致勇于創(chuàng)新,力爭(zhēng)走在市場(chǎng)前沿的勇氣。
在成都車(chē)展上,東風(fēng)標(biāo)致又開(kāi)辟了新的電商領(lǐng)域,借助垂直類(lèi)汽車(chē)網(wǎng)站所擁有的海量消費(fèi)數(shù)據(jù)、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)能力以及傳播資源優(yōu)勢(shì),給用戶提供更豐富多元的購(gòu)車(chē)渠道以及更便捷的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。成都車(chē)展上,東風(fēng)標(biāo)致宣布與國(guó)內(nèi)最大的汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作,獨(dú)家線上經(jīng)銷(xiāo)408榮耀版,與現(xiàn)有實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商形成一種互補(bǔ)、互通、互惠的關(guān)系。
繼成都車(chē)展之后,廣州車(chē)展上,東風(fēng)標(biāo)致再一次創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,以消費(fèi)者個(gè)性化需求為核心,推出2008玩酷版車(chē)型。從生產(chǎn)到銷(xiāo)售,東風(fēng)標(biāo)致著眼用戶體驗(yàn),將私人專(zhuān)屬的訂制化服務(wù)融入到生產(chǎn)銷(xiāo)售的各環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)層面,采用了整車(chē)流水線生產(chǎn)與PDI個(gè)性化專(zhuān)線生產(chǎn)相結(jié)合的模式,提高生產(chǎn)效率的同時(shí)保證了產(chǎn)品品質(zhì)。在銷(xiāo)售層面,基于互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化訂制平臺(tái),開(kāi)辟了“線上選配,線下交付,線上線下相結(jié)合”的新運(yùn)營(yíng)模式。令訂制化產(chǎn)品能夠更加便捷的被用戶選購(gòu)并最終擁有。作為城市SUV的領(lǐng)航者,2008玩酷版可以讓每一位年輕車(chē)主輕松展示自己的個(gè)性與不同。
從408榮耀版的在線銷(xiāo)售,到東風(fēng)標(biāo)致天貓售后旗艦店的成立,再到2008玩酷版車(chē)型的推出,東風(fēng)標(biāo)致不斷探索創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,深化消費(fèi)者體驗(yàn)。在更好地滿足客戶需求的同時(shí),也促進(jìn)了東風(fēng)標(biāo)致快速響應(yīng)市場(chǎng)變化,將高效研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的通暢關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。
面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),只有不斷創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的恒久之策。東風(fēng)標(biāo)致不斷嘗試突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,充分利用電商資源結(jié)合創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,結(jié)合線上線下為消費(fèi)者帶來(lái)更具個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。在2015年風(fēng)云多變的市場(chǎng)里殺出重圍,再次展現(xiàn)出了其背后擁有的百年造車(chē)文化基韻,以及在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上的高瞻遠(yuǎn)矚。(宣宣)
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