從微信紅包營(yíng)銷看運(yùn)營(yíng)商之間的開放與合作

　　1月26日下午5點(diǎn)，微信“發(fā)紅包看清模糊照片”迅速刷爆朋友圈，讓人感嘆互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)大的創(chuàng)新能力。

　　26日晚上8點(diǎn)，去年春節(jié)賺足眼球的微信搖一搖再度來襲。記者拿起手機(jī)參與，幸運(yùn)地?fù)u到了一個(gè)流量寶送出的流量紅包。根據(jù)頁面提示，下載流量寶App即可到流量寶平臺(tái)兌換流量?？墒?，作為非電信用戶的記者嘗試了數(shù)十次，卻始終沒有成功兌換。這到底是什么原因呢？

　　記者了解到，流量寶是中國(guó)電信推出的一款A(yù)pp，用戶可以通過參與各種活動(dòng)獲得電信、移動(dòng)、聯(lián)通的流量，并通過流量交易市場(chǎng)進(jìn)行剩余流量變現(xiàn)，是運(yùn)營(yíng)商里為數(shù)不多的流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新產(chǎn)品。此次流量寶與微信合作，充分體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商積極與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作并大膽向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新精神，是運(yùn)營(yíng)商體系的一個(gè)非常有意義的營(yíng)銷嘗試。

　　知情人士透露，之所以會(huì)出現(xiàn)某運(yùn)營(yíng)商用戶無法成功兌換流量的情況，是因?yàn)椴幌Ｍ?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量產(chǎn)品做大做強(qiáng)，擔(dān)心自己的流量營(yíng)銷品牌受到?jīng)_擊和影響，就在26日當(dāng)天對(duì)流量寶的流量?jī)稉Q進(jìn)行圍堵，給出的說辭是當(dāng)晚BBOSS系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行割接。

　　據(jù)悉，此次僅是微信紅包的預(yù)演，流量寶還會(huì)在除夕當(dāng)晚送出大量的流量紅包?？墒?，有消息稱，某運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在行動(dòng)上對(duì)流量寶的春節(jié)微信紅包營(yíng)銷活動(dòng)啟動(dòng)了全面封堵的計(jì)劃。這意味著，某運(yùn)營(yíng)商的在網(wǎng)用戶將無法通過這個(gè)渠道進(jìn)行流量紅包的兌換，無法通過活動(dòng)得到實(shí)惠，流量寶將面臨用戶不滿的壓力，活動(dòng)營(yíng)銷效果也將大打折扣。如果消息屬實(shí)，那么只能遺憾地說，一個(gè)充滿創(chuàng)新精神和美好發(fā)展前景的運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品又將因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商之間的隔閡而面臨“成長(zhǎng)的煩惱”。運(yùn)營(yíng)商之間的合作關(guān)系還不夠牢靠，心態(tài)和意識(shí)上還需要進(jìn)一步作出改變。

　　其實(shí)，信息通信業(yè)發(fā)展到今天，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)不再處于產(chǎn)業(yè)鏈上的主導(dǎo)地位，BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起已給曾經(jīng)慘烈內(nèi)斗的運(yùn)營(yíng)商深刻的教訓(xùn)。運(yùn)營(yíng)商要想成功突圍，必須擺脫過去保守的各自為政的思維，大膽地進(jìn)行開放合作，充分整合資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)新推出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。這不僅是時(shí)代發(fā)展的要求，更是運(yùn)營(yíng)商自身發(fā)展的需要。

　　從國(guó)家和政府層面來講，開放協(xié)同是發(fā)展的主旋律。黨的十八屆五中全會(huì)提出“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的五大發(fā)展理念，強(qiáng)調(diào)開放共享讓發(fā)展之路更加寬廣，封閉守舊的發(fā)展方式是行不通的。國(guó)家不提倡、不支持、不允許任何行業(yè)企業(yè)還在以故步自封的方式發(fā)展。近年來，工信部正在穩(wěn)妥推進(jìn)市場(chǎng)開放，通信業(yè)開放共享發(fā)展是必然要求。從鐵塔公司的組建成立，到三網(wǎng)融合面向全國(guó)推廣，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展超過1800萬用戶，再到26個(gè)省份的61個(gè)城市寬帶接入網(wǎng)向民資開放，傳統(tǒng)通信行業(yè)的改革開放之路越走越堅(jiān)實(shí)。今年工信部將建立健全對(duì)外開放需要的法律制度和手段，總結(jié)上海自貿(mào)區(qū)增值電信業(yè)務(wù)對(duì)外開放試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，配合國(guó)家自貿(mào)區(qū)政策適時(shí)復(fù)制推廣。總之，未來，對(duì)通信業(yè)開放共享的發(fā)展要求只會(huì)越來越明確、越來越嚴(yán)格。

　　從行業(yè)自身層面來講，開放共享是通信業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)在需求，是大勢(shì)所趨。2015年電信業(yè)收入增幅首次跌破1%，比上年回落2.8個(gè)百分點(diǎn)，如果算上“營(yíng)改增”的影響，電信業(yè)收入增幅已經(jīng)連續(xù)兩年負(fù)增長(zhǎng)，在流量經(jīng)營(yíng)方面增量不增收的跡象也越發(fā)明顯。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈沖擊，通信業(yè)傳統(tǒng)的話音收入和短信收入已經(jīng)萎縮到歷史低點(diǎn)，如果再不進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，運(yùn)營(yíng)商將徹底被來勢(shì)洶涌的互聯(lián)網(wǎng)大潮所淹沒。其實(shí)，運(yùn)營(yíng)商做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不是什么新鮮事物，但為何大多沒有戰(zhàn)勝互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？一個(gè)重要原因就是，運(yùn)營(yíng)商習(xí)慣抱著封閉、單贏的心態(tài)創(chuàng)新產(chǎn)品，在關(guān)鍵的開放合作環(huán)節(jié)卡了殼。飛信就是個(gè)典型的例子，如果當(dāng)時(shí)飛信能做到運(yùn)營(yíng)商之間的互聯(lián)互通，哪有微信的今天？互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新精神的核心就是開放共贏，運(yùn)營(yíng)商正是缺少這種基因和精神，才會(huì)在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)常處于劣勢(shì)和被動(dòng)局面。

　　總之，運(yùn)營(yíng)商在面臨流量經(jīng)營(yíng)，尤其是流量后向經(jīng)營(yíng)這個(gè)命題的時(shí)候，僅僅依靠自身的力量是很難有效完成的，如果不改變，勢(shì)必會(huì)陷入以往的惡斗循環(huán)中。流量寶是運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新流量經(jīng)營(yíng)方式、落實(shí)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的典型，也是運(yùn)營(yíng)商抱團(tuán)取暖應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的力作，應(yīng)該得到支持與保護(hù)。所以，三家運(yùn)營(yíng)商還是應(yīng)該站在互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的角度好好思考這個(gè)問題，畢竟，有蛋糕分總比沒有蛋糕分強(qiáng)。（本報(bào)記者羅凱）

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