除夕夜,看春晚,咻紅包,猴年猴賽雷!華為手機(jī)和榮耀手機(jī)面向全國(guó)電視觀眾大派紅包,在春晚咻紅包第二輪21點(diǎn)05分的紅包發(fā)放中,伴隨窗外璀璨的迎新年煙火,華為手機(jī)和榮耀手機(jī)通過“咻一咻”向大家拜年,“金猴獻(xiàn)瑞,8方來賀”,“勇敢做自己,猴年共榮耀”,數(shù)千萬人收到了來自華為手機(jī)和榮耀手機(jī)的祝福,以及實(shí)打?qū)嵉默F(xiàn)金紅包。
互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌榮耀成立只有兩年。2014年到2015年,中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)整體增長(zhǎng)只有1%左右,但榮耀取得飛速增長(zhǎng),2015年銷售收入超過60億美元。
互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)拼的是口碑和體驗(yàn),榮耀追求極致品質(zhì),也致力于帶給用戶極致體驗(yàn),據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示,盡管成立時(shí)間不長(zhǎng),榮耀在中國(guó)消費(fèi)者中的品牌滿意度和用戶推薦率都位居全行業(yè)第一。
品質(zhì)引爆口碑,但對(duì)一個(gè)品牌的成長(zhǎng)而言,這只是必要的過程,而不是終點(diǎn)。在贏得消費(fèi)者厚愛,讓口碑效應(yīng)最大化的同時(shí),榮耀始終心懷感恩,因?yàn)樗麄兩钪约赫嬲闹С终邅碜阅睦铩?/br>
只有用心對(duì)待用戶,才能獲得用戶發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同和支持。只有真正把以用戶為中心做到實(shí)處、做到極致的品牌,才能立足長(zhǎng)遠(yuǎn),贏得未來。榮耀成立短短兩年,在全球智能手機(jī)市場(chǎng)走弱的大背景下逆勢(shì)而起,除了得益于過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、科技底蘊(yùn)和貼心服務(wù),更重要的一點(diǎn),即是他們真正把以用戶為中心做到了實(shí)處。
這里存在的一個(gè)悖論是,正是由于榮耀更重視用戶體驗(yàn)、用戶滿意度而不是銷量,卻讓榮耀的銷量一飛沖天。榮耀總裁趙明曾說過,面對(duì)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)行業(yè)無底線競(jìng)爭(zhēng),榮耀不拼價(jià)格、不拼配置,而是拼質(zhì)價(jià)比。其實(shí),從榮耀一貫以來的表現(xiàn)來看,在產(chǎn)品上如此,在營(yíng)銷思路上也是如此。春晚咻紅包已經(jīng)告一段落,華為手機(jī)和榮耀手機(jī)借一年一度的民俗,給全國(guó)廣大電視觀眾大方派紅包,這既是以良好業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)、有底氣地秀肌肉之舉,也是榮耀一直以來實(shí)打?qū)嵒仞佊脩簟⒆尷脩粜袆?dòng)的延續(xù)。
使用榮耀7的用戶,在春晚咻到現(xiàn)金紅包、搶到??ǖ耐瑫r(shí),想必也能收獲一份額外的關(guān)愛,“耀發(fā)了”這個(gè)活動(dòng)主題其實(shí)大有深意:榮耀7用戶長(zhǎng)按手機(jī)自帶的“智靈一鍵”并喊出“耀紅包”,就能一步直達(dá)咻一咻搶紅包頁面,比別人快兩步開始搶紅包、傳福氣。既然快人兩步,當(dāng)然更勝一籌。
通過本次的除夕派發(fā)海量現(xiàn)金紅包,“榮耀和你勇敢新一年”的紅包祝福語被傳送給萬千國(guó)人,這種從生活場(chǎng)景中貼近用戶、感恩用戶的行為,讓榮耀作為一個(gè)最接地氣的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌,贏得越來越多的用戶,而使用榮耀手機(jī)的用戶,也能通過榮耀品牌的不斷成長(zhǎng),獲得越來越好的使用體驗(yàn)——搶紅包、傳福氣,“榮耀”一整年。
把在廣告、營(yíng)銷上的巨額投入剩下來,回饋給自己的用戶,這才是最好的廣告。搶紅包多少事小,榮耀懷抱感恩之心真心對(duì)用戶,才是它贏在最后的關(guān)鍵。榮耀現(xiàn)象,值得業(yè)內(nèi)同行深思。
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