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鳳凰網郝煒：人機智能開啟原生營銷升級序幕

來源：中國網時間：2016-10-25

　　10月21日-24日，中國廣告領域最權威、最專業(yè)、最具影響力的中國國際廣告節(jié)在?？诶_帷幕。如此營銷盛會，鳳凰網也派出了精銳部隊：鳳凰網全國銷售總經理池小燕、鳳凰網全國營銷與運營管理中心總經理郝煒、鳳凰網媒介商業(yè)化部總監(jiān)王立賀，三位營銷精英從營銷戰(zhàn)略、互聯(lián)網發(fā)展趨勢、資源推介等多個角度出發(fā)，為參展觀眾奉上一桌營銷饕餮大餐。

　　10月23日，作為《現代廣告》雜志的受邀嘉賓，鳳凰網全國營銷與運營管理中心總經理郝煒在“中國互動網絡廣告高峰論壇”上，以“鳳凰，有一點不同”為主題，為現場觀眾帶來一場干貨演講。透過鳳凰網的“雙輪驅動”，讓營銷有新玩兒法、讓人工智能有新升級。

　　你只是看起來很美

　　互聯(lián)網高速發(fā)展下，在解決信息精準化的過程中，大數據（BigData）儼然成了萬金油：通過提高對數據的“加工能力”，實現數據的“增值”，根據用戶的習慣、喜好、搜索、訂閱精準推送相關資訊?！耙郧笆俏覀冞x擇資訊，在大數據時代下，是資訊選擇我們?！焙聼樈榻B到，一切好像變得更容易了。但其實，純算法驅動的大數據經?！笆Э亍保鼙娚踔敛坏貌幻鎸Ρ恍畔⒈ㄋ槠鶄奈ｋU。碎片化的淺閱讀使得大眾在決策迷失、內容同質、閱讀障礙的海洋中越飄越遠。

　　今年8月，Facebook宣布裁掉人工編輯，僅通過算法推薦新聞。9月初，挪威作家TomEgeland在Facebook上發(fā)布了一張以紀念越戰(zhàn)為主題的貼文，并附了一張獲得普利策新聞獎的戰(zhàn)爭紀實照片<<燒夷彈的女孩>>。

　　但因為這篇貼文，Egeland的個人帳號被禁用、照片被刪除。完全依賴算法的“審查”使得原本有溫度、有感情的內容變成“黃賭毒”。

　　無獨有偶，Facebook根據算法向用戶推薦的熱門資訊竟然是《男子性侵麥香雞》。頻發(fā)的大數據烏龍事件暴露出了純算法的致命缺陷，這些令人哭笑不得的資訊使得人們開始思考如何解決這些問題。

　　人機智能：讓內容更有溫度

　　鳳凰網提出了一個全新的理念——人機智能。左手內容，右手技術：左手“大主意”，右手“大數據”，它能給大眾帶來一個通過技術驅動高度數據化的、同時又具備價值的閱讀體驗。

　　“如果說‘人工智能’指的是大數據技術和算法推送技術，那么鳳凰網所做的無疑就是‘人機智能’?！焙聼樥f。鳳凰網和一點資訊的大數據平臺發(fā)掘熱點，交由編輯甄選、跟進，繼而產生有價值的原生內容，再通過鳳凰新聞客戶端和一點資訊進行分發(fā)，避免了Facebook式的大數據烏龍，讓有價值的內容直達用戶。

　　10月6日，中國與敘利亞世預賽比賽結束后，各大網站紛紛通過數據抓取，轉發(fā)某平臺發(fā)布的《敘國足勝中國，宣布48小時?；稹废ⅲ诰W絡上掀起了一陣“中國足球帶來世界和平”的傳播狂潮。一時間，微博、微信等大型社交平臺上，大眾的傳播和評論空前火爆，甚至一些門戶網站、日報網站也在大肆傳播推送。而鳳凰網第一時間展開調查，并在鳳凰新聞客戶端迅速發(fā)布《“敘國足勝中國，宣布48小時停火”？這是謠言》的澄清文章，用冷靜客觀的調查和證據，將這一傳播近乎狂熱的假新聞“打出原形”。利用人機智能，還原了事件本身的真實。

　　震驚世界的“奧蘭多槍擊案”發(fā)生后，我們通過大數據技術發(fā)現輿論導向急轉直下，網民的核心關注點正在偏離事件本身，轉向對“同性戀”群體的抨擊。鳳凰網和一點資訊迅速做出反應，通過鳳凰網的深度報道還原事件真相，并借助一點資訊的分發(fā)推薦能力迅速對社會輿論進行正向引導，讓公眾的關注重點，轉向對這一人間慘劇的同情和對恐怖行為的譴責。利用人機智能，使得真正的算法發(fā)揮最大價值。

　　人機智能：原生營銷的升級引擎

　　作為原生廣告的引入者和發(fā)展者，鳳凰網將原生廣告升華為原生營銷，這一理論迅速獲得業(yè)界的認同和贊揚。面對內容與技術之爭，如何將內容與技術結合好，為廣告主提供有效的原生營銷案例，人機智能給出了答案。

　　鳳凰網主筆唐駁虎為OPPO量身寫作的3篇文章，就是鳳凰網與一點資訊從內容開始到技術反哺的完美營銷案例。唐駁虎首次內容產出后，并通過鳳凰網與一點資訊的大數據系統(tǒng)反饋，形成數據信息指導唐駁虎進行第二篇文章的寫作，勾起大家的注意力；而第三篇文章，則在兩篇基礎上再次追擊，迅速產生內容并投放。伴隨著雙方的渠道分發(fā)和投遞，從第一篇的93萬人次觸達，到第二篇的121萬，再到第三篇193萬，以內容與技術實現觸達人數階梯式增長，OPPO在短時間內品牌影響力火速提升。

　　人機智能使得編輯架構及內容框架都有了不同調整。鳳凰網從單一的編輯崗位，變?yōu)椤霸瓌?chuàng)編輯”、“要聞編輯”、“自媒體編輯”并行的結構，這不但有助于最快速獲取熱點并形成多元化報道，也為發(fā)現更多內容與商業(yè)結合的機會創(chuàng)造了可能。用大數據配合各頻道編輯對新聞資訊的精準把控，從而實現從大數據挖掘——編輯的熱點事件匹配——為客戶實現商業(yè)服務的完整閉環(huán)。

　　“雙輪驅動”：發(fā)動機剛剛點燃

　　人機智能下，原生營銷從未有如此之多的可能性，也從未有過如此之多的表現形式。

　　跟著主人徒步的狗狗Gobi的故事家喻戶曉，而Gobi的故事遠不僅人狗情緣這么簡單，任何熱點都可能成為原生內容參與營銷。通過大數據平臺的信息反饋，鳳凰網編輯捕捉到在中國新疆參加戈壁超級馬拉松比賽期間，流浪狗Gobi陪英國運動員Dion（迪翁）250公里的感人故事。在Gobi丟失后編輯迅速跟進，第一時間發(fā)起了“愛心接力尋找Gobi”的行動，并獨家全程直播尋找Gobi的過程，同時匹配本次馬拉松贊助商——長安福特的銷售機會，之后的《人狗奇緣！為了小狗Gobi，Dion再次踏上戈壁征途》圖集以及超過150萬人同時在線的尋狗直播，成功使得一個關注度較低的馬拉松贊助事件，變?yōu)榱藴嘏偃f網友的公眾事件和營銷案例。