面對迅猛發(fā)展的電子商務(wù),老字號企業(yè)進入電商領(lǐng)域已是大勢所趨。很多老字號正在轉(zhuǎn)型升級,并積極探索與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,電商這一塊業(yè)務(wù)以超過兩倍的增速高于線下零售額的整體增速。
日前,重裝后的百年義利雙井店開門營業(yè),首次開設(shè)咖啡店,在銷售面包產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,新增了咖啡、飲料、快餐、蛋糕等系列;而吳裕泰前門店推出茶飲、茶食和冰淇淋系列產(chǎn)品;內(nèi)聯(lián)升推出“米奇”、“2014世界杯彩繪”系列布鞋……消費者紛紛驚呼:老字號也玩新潮了。
創(chuàng)新傾向年輕消費者
日前,重裝開業(yè)的百年義利雙井店開店營業(yè),這個原本以面包著稱的品牌,在300平方米的店中,用一半的空間打造出了一間咖啡店??Х?、飲料、快餐、蛋糕……消費者不必再買完面包和汽水就回家,還可以在中西結(jié)合的咖啡廳中坐下來享用老字號出品的簡餐和咖啡。
走進百年義利咖啡店,每個細(xì)節(jié)都有老字號的影子。白色的咖啡杯上印著北冰洋的北極熊logo,壁畫中的北極熊捧著咖啡杯。據(jù)工作人員介紹,到店的顧客既可以享用義利自主研發(fā)的咖啡、快餐等新品,也可以享受北冰洋汽水、義利面包等“老味道”。
記者看到,拿鐵、卡布奇諾等咖啡的價格在30元左右,香辣雞塊飯、龍蝦飯、牛肉飯等近十種老義利快餐配有果茶,價格從26元到30元不等,與其他咖啡店的同類產(chǎn)品價格差距不大。工作人員表示,我們專門成立了研發(fā)團隊,所有食材都是精心挑選,并且我們的產(chǎn)品種類豐富,適合各年齡段消費者。
為了增強顧客體驗,咖啡店還推出了新型服務(wù):企業(yè)可以在工作日的下午到店開小型會議,周末店里將舉辦親子DIY活動,讓小朋友學(xué)做糕點、巧克力等,從而拉近咖啡店與市民的距離?!耙郧鞍倌炅x利連鎖店主要以購物為主,大家買完東西就走了,現(xiàn)在我們希望能提供休閑的場所,顧客可以在店里休息、聊天,讓百年義利成為多功能的便民中心?!北本┮惠p食品集團義利食品商業(yè)連鎖有限公司總經(jīng)理馬春英介紹,目前,百年義利擁有105家連鎖店,未來五年內(nèi)要開到300家,同時要在空間允許的門店里增加咖啡廳區(qū)域。
變了就受歡迎
在老字號內(nèi)聯(lián)升店里,記者看到了“米奇”、“2014世界杯彩繪”系列布鞋,千層底的老布鞋上,出現(xiàn)了“網(wǎng)紅”表情包和搞怪的卡通形象,讓不少消費者表示,老字號也開始時尚了。更讓人驚嘆的是內(nèi)聯(lián)升的布制仿皮鞋,如果不是工作人員提醒,大家都感覺這就是皮鞋,一點布鞋的影子沒有。
吳裕泰前門店內(nèi)排起長隊,吳裕泰于2009年推出了茶味冰激凌,由天然茶粉與鮮牛奶制成,分綠茶和花茶兩種口味,茶味濃郁,受到年輕消費者歡迎。去年前門店又開始推出經(jīng)典奶茶、寒冬暖茶、健康冷萃茶系列茶飲,還有配茶食用的蛋糕、餅干等食品,可在店內(nèi)茶座食用,深受消費者喜愛。
讓消費者感到“反差”的,是主要以肛腸痔瘡藥品研發(fā)制造闖天下的馬應(yīng)龍,該公司推出一款了餅干,號稱是針對腸道亞健康人群開發(fā)的一款功能性食品,一經(jīng)推出就取得了不錯的市場。
毫無穎問,時代變了,“老字號”應(yīng)當(dāng)有新內(nèi)容??煽诳蓸贰⑷祟^馬、浪琴表等這些也是實實在在超過百年的老字號,為什么卻沒有給人“老”的感覺?是因為品牌在被不斷的注入新的內(nèi)涵。在保持品牌內(nèi)核的穩(wěn)定的同時,要適時調(diào)整品牌識別部分使其與時代合拍。
但是在國內(nèi),部分老字號在“變”的方面做得不足,記者在前門大柵欄走訪了一些老字號門店,發(fā)現(xiàn)一些老字號因堅持傳統(tǒng),產(chǎn)品設(shè)計陳舊無人問津,還有一些老字號因經(jīng)營不善,門店分租給其他商戶。
牽手互聯(lián)網(wǎng)打造新零售
目前,商務(wù)部認(rèn)定的中華老字號僅1128家,幾十年來勉強維持現(xiàn)狀的占70%,長期處于虧損狀態(tài),瀕臨倒閉、破產(chǎn)的占20%。生產(chǎn)經(jīng)營有一定規(guī)模、效益相對較好的只有10%。觀念陳舊、創(chuàng)新不足、資金短缺、體制不順等是制約老字號發(fā)展的普遍問題。
在新的市場競爭形勢下,面對迅猛發(fā)展的電子商務(wù),老字號企業(yè)進入電商領(lǐng)域已是大勢所趨。據(jù)了解,當(dāng)前已有上百家“老字號”觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型,在淘寶、京東等平臺開設(shè)了品牌店。
很多老字號正在轉(zhuǎn)變觀念,進行轉(zhuǎn)型升級,并在積極探索與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,很多老字號電商以超過兩倍的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于老字號企業(yè)零售額的整體增速。如菜百電商2014年銷售額超過2000萬元,2015年銷售額則達(dá)到1.25億元。
今年4月,全聚德在北京發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,表示要利用好全聚德的百年老字號品牌、完整的供應(yīng)鏈體系、百年工匠烤鴨技藝以及豐富的線下門店等獨特的資源,并且也在試水外賣業(yè)務(wù)。全聚德總會計師、鴨哥科技董事長徐佳向記者指出,互聯(lián)網(wǎng)與餐飲的結(jié)合不是簡單的疊加,而是一種融合。全聚德的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實質(zhì)是在經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營門店的基礎(chǔ)上,逐步開始經(jīng)營用戶。
老字號同仁堂亦在進行互聯(lián)網(wǎng)布局。北京同仁堂健康藥品公司線上渠道總監(jiān)丁國俊表示,現(xiàn)在同仁堂正全力打通線上線下。充分利用同仁堂分布在全國的1800多家門店,未來希望實現(xiàn)用戶在線上下單,然后直接就可以到線下門店取,就近發(fā)貨。這個過程需要信息化支撐,并以同仁堂大門店產(chǎn)品全和備貨足為基礎(chǔ)。
2015年北京市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局北京調(diào)查總隊發(fā)布的一份對150多個北京老字號和中華老字號的調(diào)查報告顯示,2015年一季度北京市73家限額(指達(dá)到一定指標(biāo)而被列入的統(tǒng)計對象)以上老字號批發(fā)零售企業(yè)中,11家開展了網(wǎng)上零售業(yè)務(wù),比重達(dá)到15.1%,實現(xiàn)網(wǎng)上零售額5707.4萬元。雖然規(guī)模仍然較小,但近2倍的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于老字號企業(yè)零售額的整體增速,也遠(yuǎn)高于全市網(wǎng)上零售增速。(本報實習(xí)記者 張海垠)
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