中信香卡領跑“她營銷”

　　國內首發(fā)女性白皮書
　　榮膺《銀行家》“十佳金融產品營銷獎”

　　現(xiàn)代女性擁有了更多的收入和更多的機會，她們崇尚“工作是為了更好地享受生活”，成為消費的重要群體。圍繞著女性理財、消費而形成了特有的經濟圈和經濟現(xiàn)象，被稱為“她經濟”。而與之對應的營銷方式也隨之被冠以“她營銷”。

　　前天，由《銀行家》雜志主辦的“2013中國金融創(chuàng)新獎”評選結果火熱出爐，中信銀行香卡白皮書案例從600余份涵蓋金融產品、市場營銷、金融服務等主題案例中脫穎而出，一舉榮獲“十佳金融產品營銷獎”。

　　作為女性專屬的借記卡產品，今年1月，中信香卡發(fā)布《柔韌的力量2012年中國都市女性平衡與選擇白皮書》，這是國內銀行首次針對女性這一細分客戶群發(fā)布調研成果，發(fā)布后即引發(fā)業(yè)內廣泛熱評。

　　本次榮膺《銀行家》大獎，使得公眾再度聚焦其發(fā)力女性消費市場的戰(zhàn)略舉措，創(chuàng)新的“她營銷”模式也成為關注焦點。

　　首發(fā)女性白皮書

　　從 600份案例中脫穎而出

　　本屆中國金融創(chuàng)新獎評選活動由《銀行家》雜志社、中國社科院金融研究所財富管理研究中心、銀行家研究中心共同主辦。

　　中國金融創(chuàng)新獎充分融合理論與實證的評價標準，兼顧業(yè)內專家評審與消費者對產品的切實感受，構建了一套集專業(yè)性、權威性、實踐性于一體的評價體系，并成為包括國內金融專家、新聞媒體、金融機構、金融產品消費者廣泛參與的年度盛會。

　　本次評選共有600余份案例參與評選，參選案例全面涵蓋金融產品、市場營銷、金融服務等主題，在600多份參評案例中，中信香卡白皮書案例受到認可，榮獲“十佳金融產品營銷獎”。

　　據(jù)了解，在榮獲“十佳家金融產品營銷獎”的案例中，中信香卡是唯一聚焦女性細分市場的主題營銷案例，特色鮮明，加之女性白皮書的國內首創(chuàng)性，讓其從眾多銀行系產品、服務案例中脫穎而出。

　　對此，中信香卡負責人表示，“細分市場的競爭，差異化的服務優(yōu)勢和特色尤為重要。未來金融服務應該更加全面、深入生活。尤其面對女性客戶，我們希望不僅僅是引導一種消費方式，更是引導一種更好的生活狀態(tài)，引導都市女性從心理到身體，去迎接屬于她們的時代。目前，我們正在對產品及服務進行升級，作為市面上為數(shù)不多的女性主題借記卡，我們有信心把香卡打造成具備鮮明服務優(yōu)勢，體現(xiàn)定制服務理念和專屬性的女性主題招牌卡?！?/p>

　　聚焦女性理財

　　香卡未來鎖定家庭女CFO

　　一項針對未來退休生活的全球調查報告《家庭財務規(guī)劃關乎未來退休生活》顯示，目前，中國女性受訪者在家庭財務決策中更具主動性：逾六成（63%）內地女性受訪者擔當著家庭財務的決策者。除管理家庭日常的財務支出外，內地女性更在家庭財務規(guī)劃中扮演重要角色。

　　中信香卡作為商業(yè)銀行角逐“她經濟”的先行者，在本次女性白皮書調研取得良好開端后，今年將延續(xù)女性白皮書形式，并基于白皮書首輪調研結果，聚焦目標人群所關心的理財話題，就女性理財、家庭財富管理進行新一輪的深入調研和討論。

　　“這一次，我們回到銀行業(yè)務和服務本身，了解女性對于理財?shù)那猩硇枨螅⒅铝τ诂F(xiàn)有產品和服務的優(yōu)化，創(chuàng)造她們需要的服務價值，發(fā)揮中信銀行金融服務優(yōu)勢，支持女性扮演好家庭CFO角色?！?中信香卡負責人表示。

　　另據(jù)了解，2012年中信銀行推出了“兩卡一金”客戶策略，即香卡、信福年華卡和出國金融服務體系。

　　作為中信銀行零售銀行部著力打造的特色服務，中信香卡在營銷方面也強化了針對女性群體的特色活動。

　　目前，中信香卡已初步建立了以女性客戶及其家庭為核心，囊括金融服務和廣泛非金融增值服務，同時覆蓋家庭財富管理、美麗健康、親子休閑等方面的女性客戶增值服務體系，并持續(xù)組織了豐富多樣、形勢新穎的客戶營銷活動，不斷提升女性專屬服務的品質。

　　美國“她經濟“時代來臨

　　美國運通公司對90萬張年交易額40億美元、年度消費額達620美元的運通卡進行了追蹤分析，得出了如下結論：在推動經濟復蘇的消費力量中，年輕富有的女性正發(fā)揮著領導作用。

　　美國網(wǎng)站she-conomy調查發(fā)現(xiàn)，小到日常的家居用品，大到汽車、房產，這些商品的購買決定中，85%由女性掌握。

　　這其中，65%的新車購買決定權在于女性，91%的房屋購買決定權在于女性。

　　而另一份報告顯示，美國新車購買用戶中，女性占比超過了50%，而且女性每年要花2000億美元進行新車的購置及后期的維護保養(yǎng)。

來源：浙江在線-錢江晚報

　　版權及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業(yè)經濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀