數(shù)字技術(shù)成抗疫“利器” 五金外貿(mào)出口仍受困

　　本報記者從中國五金制品行業(yè)協(xié)會獲悉，隨著國內(nèi)新冠疫情逐步得到有效控制，目前國內(nèi)五金制品行業(yè)龍頭企業(yè)復工率已達100%，復崗率超90%，企業(yè)在利用信息化、數(shù)字化、智能化技術(shù)開始探索新的線上營銷方式并取得有效成果，產(chǎn)能已經(jīng)基本恢復到正常水平。但外銷市場受全球新冠肺炎疫情蔓延影響，形勢依然嚴峻。

　　“此次疫情所帶來的一些變化將在未來不斷延續(xù)，五金制品行業(yè)更要持續(xù)開展工業(yè)化和信息化的深度融合，實現(xiàn)研發(fā)、設計、生產(chǎn)、營銷、管理、服務等全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！敝袊褰鹬破穮f(xié)會理事長張東立在接受記者采訪時表示。

　　應用數(shù)字技術(shù)應對危機

　　疫情之下，數(shù)字經(jīng)濟被提上了更為重要的地位，線上線下深度融合發(fā)展已經(jīng)成為五金制品行業(yè)共識。“云購物”等數(shù)字化技術(shù)的加速應用已成為多數(shù)行業(yè)企業(yè)的抗疫“利器”，成為新經(jīng)濟增長點。

　　面對數(shù)字化“宅”消費的興起，萬和加大了在京東、天貓、蘇寧易購等各大電商平臺的營銷力度。據(jù)中國五金制品協(xié)會燃氣具分會執(zhí)行理事長、廣東萬和新電氣股份有限公司董事長葉遠璋分享，疫情期間，萬和通過抖音、微博探索社交電商新模式，全力推進‘線上微商城+實體門店’的新零售模式，實現(xiàn)人、貨、場的數(shù)字化全打通；近兩個月以來全國銷售區(qū)域的“宅家歡樂購、萬人搶萬和”線上直播銷售活動已經(jīng)舉行了126場，實現(xiàn)銷售6000多萬元。

　　“公司線上營銷業(yè)務比重逐漸加大?！比~遠璋表示，接下來，萬和要以社交電商為撬動點，以用戶為核心，致力于打通線上線下兩個場景，加速互聯(lián)網(wǎng)營銷到銷售、服務的閉環(huán)，實現(xiàn)兩端融合。同時，也要加快傳統(tǒng)企業(yè)員工在線、產(chǎn)品在線、客戶在線、管理在線的進程，幫助傳統(tǒng)企業(yè)從渠道經(jīng)營、門店經(jīng)營逐漸過渡到用戶經(jīng)營，提升企業(yè)運營效率，擴大企業(yè)用戶基礎，減輕線下波動對企業(yè)經(jīng)營的影響。

　　“企業(yè)要從數(shù)字化體系建設到賦能每個一線員工 ?！敝袊褰鹬破穮f(xié)會吸油煙機分會會長、方太集團董事長兼總裁茅忠群也向記者介紹了可供行業(yè)參考的數(shù)字化抗疫經(jīng)驗。疫情期間，面臨大型家電行業(yè)展會的取消與延期。方太首先緊急通過線上發(fā)布會的最新形式，以全新的視聽體驗發(fā)布了新產(chǎn)品。隨后，方太通過多種線上營銷方式，推出安心廚房/健康廚房等系列短視頻、對廚電顧問和經(jīng)銷商開展線上培訓、發(fā)起抖音互動游戲挑戰(zhàn)賽等活動拉近了方太與用戶的距離，取得了良好的銷售業(yè)績。

　　此外，茅忠群表示，方太將繼續(xù)以數(shù)字技術(shù)升級智能制造全流程。此前，方太的各種經(jīng)營管理資源分別由不同信息系統(tǒng)進行管理，缺乏高效統(tǒng)一的集成管理手段，導致生產(chǎn)制造流程長等問題。近年來，通過數(shù)字技術(shù)，方太在解決以上問題方面取得了長足進展，將提升方太的全流程協(xié)同制造能力。

　　“為迎接下一波市場銷售的到來，應提前練好內(nèi)功。公司在疫情期間重點開拓電商渠道，針對差異化的消費群體開發(fā)不同檔次的產(chǎn)品；實體店在做APP下單嘗試，送貨上門等服務?！敝袊褰鹬破穮f(xié)會日用五金分會執(zhí)行會長、陽江十八子集團公司董事長李積回說。

　　龍頭企業(yè)多對策應對外貿(mào)環(huán)境

　　國際市場是承載中國五金龐大產(chǎn)能的重要部分，隨著海外疫情的不斷蔓延，以工具五金、建筑五金、日用五金等為代表的傳統(tǒng)五金產(chǎn)品，產(chǎn)能大、出口量大，受到海外疫情蔓延的影響，出口數(shù)據(jù)出現(xiàn)了較為明顯的下滑，企業(yè)普遍遇到了沒有訂單或訂單取消的狀況。面對當前困難，五金行業(yè)龍頭企業(yè)提出多項應對措施。

　　“針對當下外貿(mào)情況， 一是要提高風險意識和風險防范意識，控風險比清庫存、保銷售更為重要。二是要更加注重保持與客戶的密切聯(lián)系。采用靈活的溝通方式，比如與客戶網(wǎng)上電話會議、遠程視頻檢驗等方式，保證業(yè)務和項目的順利進行。三是及時整理市場信息、客戶信息、產(chǎn)品信息、梳理現(xiàn)有的市場，做好市場規(guī)劃工作，以迎接可能的經(jīng)濟復蘇。四是面向海外客戶，要做好客戶服務，提供防疫幫助，分享抗疫經(jīng)驗?！敝袊褰鹬破穮f(xié)會建筑五金分會副理事長、玫德集團董事局主席孔令磊表示。

　　“我們要看到新機遇，去爭取更多的客戶。”孔令磊還提出，中國在疫情期間體現(xiàn)的整體制度優(yōu)勢會吸引外商與我國企業(yè)進行貿(mào)易。部分過去處于貿(mào)易邊緣僅在其本國內(nèi)部采購的國外企業(yè)，疫情過后可能會因為規(guī)避風險而增加中國市場的貿(mào)易往來。 

　　在李積回提出的五方面的應對之策中，包括要豎立危機意識并對未交貨的訂單進行風險分類管理。要加強與客戶的協(xié)同溝通，及時了解客戶的信息及其變化。要每天監(jiān)測世界疫情的發(fā)展變化及時了解各國現(xiàn)狀，對訂單作出必要調(diào)整，盡最大辦法減少經(jīng)營風險。還要加大研發(fā)力度，推出更多的新產(chǎn)品以針對中低風險地區(qū)的客戶，在危機中尋找商機、尋找突破口。此外，要針對歐美適當開發(fā)一些新產(chǎn)品作為儲備等待歐美市場需求大爆發(fā)。

　　“面對暫時的外貿(mào)業(yè)務恢復困難。行業(yè)企業(yè)應迅速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在生產(chǎn)安排上內(nèi)銷優(yōu)先原則。同時，需要練內(nèi)功，創(chuàng)新產(chǎn)品，降成本，提升質(zhì)量，時刻關(guān)注局勢，控制外貿(mào)風險。”中國五金制品協(xié)會烹飪器具分會會長、浙江愛仕達電器股份有限公司董事長陳合林說。 

　　恢復期仍期待更多政策支持

　　疫情發(fā)生以來，從中央到地方就統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟發(fā)展提出了一系列切實舉措，助力企業(yè)在復工復產(chǎn)中輕裝上陣，這些措施有力地支持了身處逆境中的企業(yè)群體。但面對接下來的恢復調(diào)整階段，企業(yè)仍普遍面臨資金壓力，多位行業(yè)企業(yè)負責人向記者表示，恢復期仍希望能夠獲得來自政府方面更多的政策支持。

　　在孔令磊提出的針對性訴求中，除了希望能夠延長已推行的減免費用政策時限外，還希望政府進一步加大電費優(yōu)惠力度、設立出口企業(yè)生產(chǎn)儲備補貼、進一步加大出口信用保險補貼、降低或減少港口費用方面給予政策支持。

　　中國五金制品協(xié)會衛(wèi)浴分會會長、寧波埃美柯銅閥門有限公司董事長沈國強向記者表示，希望政府加大新項目的開發(fā)力度，通過擴大內(nèi)需來促進企業(yè)發(fā)展，穩(wěn)定經(jīng)濟?！耙獜母旧辖鉀Q問題必須減稅，讓企業(yè)有發(fā)展的空間和動力?！鄙驀鴱姀娬{(diào)。

　　在陳合林提出的建議中，包括希望出臺更多惠民政策，提振消費信心；適當出臺更多的優(yōu)惠補貼及稅費減免政策，進一步幫助企業(yè)解決當下成本過高等難題。

　　李積回則提出，希望政府加強對境外各國疫情及經(jīng)濟狀況的通報，能夠使企業(yè)全面了解國外狀況，對企業(yè)貸款利息、對企業(yè)租賃倉庫租金進行適當補貼，從而為企業(yè)進一步減負。

　　同時，多行業(yè)企業(yè)負責人也向記者表示，雖期待更多來自政府層面的支持，但不指望政策優(yōu)惠給企業(yè)金剛不壞之身，國家紓困，企業(yè)更需自救?！耙獜娀晕冶Ｗo意識，避免引起貿(mào)易爭端。不斷提供新產(chǎn)品幫助客戶拓展市場，堅持誠信經(jīng)營。”中國五金制品協(xié)會工具五金分會會長、文登威力工具集團有限公司董事長于性江說。

　　葉遠璋表示，面對當下形勢，只有不斷研究市場需求，不斷與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)一起創(chuàng)造更多的需求，才能使企業(yè)價值真正最大化。（王雨陽）

　　轉(zhuǎn)自：中國工業(yè)新聞網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65367254。

延伸閱讀