跨國溝通無障礙 小魚易連云視頻會議助中通客車走向世界

　　中通客車是國內(nèi)第三大客車生產(chǎn)企業(yè)，主營客車、掛車、汽車底盤及專用配件的開發(fā)、制造及銷售等。其服務(wù)體系以營銷總公司服務(wù)中心為主干，8家駐外服務(wù)辦事處為分支，多家特約服務(wù)站為觸點的三級服務(wù)管理機構(gòu)組成?？偛颗c分支機構(gòu)之間地域分散，溝通、工作協(xié)調(diào)和調(diào)度非常不便，這給管理帶來了非常大的挑戰(zhàn)。中通客車曾嘗試使用社交軟件產(chǎn)品如QQ和微信等，卻并不能滿足需求，而傳統(tǒng)的軟件視頻會議產(chǎn)品，在易用性和全球互通上沒有任何優(yōu)勢，而且價格非常昂貴。中通客車最終選擇了小魚易連云視頻會議，徹底解決了中通客車遠程全球會議、工作部署等工作。

　　小魚易連是一家起步于2015年12月的初創(chuàng)企業(yè)，通過構(gòu)建全球互聯(lián)的云視頻通訊平臺，致力打造“云端+終端+服務(wù)+業(yè)務(wù)”的服務(wù)生態(tài)體系。僅僅兩年的發(fā)展，小魚易連就在視頻會議這個巨頭林立的細分市場上站穩(wěn)了腳跟。小魚易連全球部署的云視頻平臺，在中國、東南亞、歐洲、北美等多地部有服務(wù)節(jié)點，虛擬專線，及多重災(zāi)備手段，能有效保障中通客車跨國音視頻互通質(zhì)量。

 

　　中通客車的全球服務(wù)站部署的小魚NE系列終端和軟件客戶端總數(shù)多達150個，并且都注冊在小魚易連云服務(wù)上。所有媒體服務(wù)器支持水平擴展和級聯(lián)，會議容量沒有任何限制，滿足了中通客車幾百方視頻互動的苛刻需求。

　　目前小魚易連承擔著中通客車國內(nèi)外所有大大小小的視頻會議應(yīng)用，不僅提高了工作效率，也加強了企業(yè)各部門之間的溝通和協(xié)作。除了公司內(nèi)部的大小會議之外，由于中通客車業(yè)務(wù)的特殊性，需要對服務(wù)人員、銷售人員等進行定期培訓(xùn)和充電，小魚易連遠程線上的培訓(xùn)，能在全球范圍內(nèi)，實現(xiàn)高清穩(wěn)定會議，即使在網(wǎng)絡(luò)惡劣的環(huán)境下，也能保證音視頻的流暢溝通，給企業(yè)帶來非常多的便利，使得員工培訓(xùn)變得常態(tài)化，便捷化，高效化。

 

　　自從小魚易連進駐中通客車以來，各級領(lǐng)導(dǎo)之間、各辦事處之間，員工之間，只要需要遠程溝通時，都通過小魚一鍵呼通，實現(xiàn)三秒面對面，隨時隨地進行項目的跟進和問題的溝通，溝通過程中可以隨時把電腦桌面內(nèi)容和手機相冊的照片分享出去，形象生動，高效便捷，中通客車利用互聯(lián)網(wǎng)、小魚易連穩(wěn)定的云服務(wù)及智能終端，徹底顛覆了原有的工作模式，大大提高了企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作及項目溝通的效率。

　　眾所周知，要想實現(xiàn)高清穩(wěn)定的音視頻互動，首先要解決的就是網(wǎng)絡(luò)問題，國內(nèi)和海外的服務(wù)節(jié)點之間的互聯(lián)，常會遇到很高的丟包率，傳統(tǒng)的視頻會議和普通社交軟件根本無法實現(xiàn)良好的音視頻效果。

 

　　小魚易連的音視頻解決方案，獨有的TCP加速技術(shù)，可以動態(tài)檢測網(wǎng)絡(luò)的擁塞狀態(tài)并調(diào)節(jié)重傳退避的策略，減少網(wǎng)絡(luò)延時，增加網(wǎng)絡(luò)吞吐，對于丟包率高的情況下，采取冗余糾錯和重傳結(jié)合的方法，保證跨區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定可靠，實現(xiàn)中通客車跨國音視頻溝通的穩(wěn)定高清。

　　小魚易連聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事長袁文輝告訴筆者，音視頻系統(tǒng)的門檻主要是技術(shù)，體現(xiàn)在音、視頻算法、通話的穩(wěn)定性、運營商級別的服務(wù)質(zhì)量四個方面。小魚通過優(yōu)化音視頻編碼、構(gòu)建新的媒體服務(wù)架構(gòu)和信令系統(tǒng)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)傳輸和網(wǎng)絡(luò)部署，實現(xiàn)了丟包30%保證視頻流暢，丟包80%也能正常通話。袁文輝把小魚的音視頻算法比作“發(fā)動機”，“只有掌握了發(fā)動機，小魚的產(chǎn)品才能更好的適用于各行各業(yè)、各種應(yīng)用場景，滿足用戶的多元化需求。”

 

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)