東阿阿膠：以QCC活動(dòng)提升全員質(zhì)量意識(shí)

　　7月27~28日，第38屆全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理小組（簡(jiǎn)稱QCC）成果發(fā)表交流會(huì)在山東東阿阿膠股份有限公司召開。來自江蘇、廣東、山東等16個(gè)?。▍^(qū)、市）的18個(gè)醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)、161家醫(yī)藥企業(yè)的800余名代表參會(huì)，663個(gè)QCC小組現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表活動(dòng)成果588個(gè)。

 

 

　　作為阿膠行業(yè)引領(lǐng)者的東阿阿膠股份有限公司，已開展QCC活動(dòng)35年，共獲得186項(xiàng)優(yōu)秀成果。備受行業(yè)贊譽(yù)的東阿阿膠“全過程可追溯”技術(shù)，就是在深耕質(zhì)量的過程中推出的。該技術(shù)從原料和全產(chǎn)業(yè)鏈開始，利用RFID、ORCALE、二維追溯碼等工具和信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了一頭驢從出生到轉(zhuǎn)化為阿膠的全過程追溯。此外，東阿阿膠還把技術(shù)與精準(zhǔn)扶貧相結(jié)合，實(shí)施驢的“活體循環(huán)開發(fā)”模式，帶動(dòng)全國(guó)養(yǎng)驢農(nóng)民實(shí)現(xiàn)增收180億元——質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

 

　　“QCC活動(dòng)不僅給公司帶來了可以見到的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是培養(yǎng)了人才，提升了員工的質(zhì)量意識(shí)和分析問題、解決問題的系統(tǒng)思維能力，這些都是無形的效益。通過QCC活動(dòng)的鍛煉，東阿阿膠從質(zhì)量崗位上提拔高層領(lǐng)導(dǎo)超過6位、中層干部超過20位。”該公司質(zhì)量研發(fā)副總裁周祥山博士說。

 

　　東阿阿膠QCC活動(dòng)的開展一直緊跟中國(guó)醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會(huì)的步伐，實(shí)現(xiàn)了全員參與質(zhì)量管理。該公司通過QCC活動(dòng)，建立了基于電感耦合等離子體-質(zhì)譜(ICP-MS)技術(shù)實(shí)現(xiàn)阿膠中14種微量元素一次性同時(shí)檢測(cè)的方法，此項(xiàng)研究成果可用于評(píng)價(jià)阿膠的品質(zhì)，為阿膠品質(zhì)鑒定體系提供了參考，為上品阿膠品質(zhì)鑒定提供了技術(shù)支撐，同時(shí)提高了阿膠中重金屬的檢測(cè)效率。

 

 

　　中國(guó)醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會(huì)當(dāng)值會(huì)長(zhǎng)、國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)東阿阿膠制作技藝代表性傳承人、東阿阿膠股份有限公司總裁秦玉峰說：“從參加QCC成果發(fā)表交流會(huì)的企業(yè)數(shù)量和類別就可以看出，今年醫(yī)藥行業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目改進(jìn)、方法研制、工藝流程開拓等方面，涌現(xiàn)出了很多具有價(jià)值的創(chuàng)新成果。”

 

　　記者從中國(guó)醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會(huì)了解到，10年時(shí)間，QCC活動(dòng)的參與范圍、行業(yè)、類型等都發(fā)生了重大變化：參加QCC活動(dòng)的省份從十多個(gè)發(fā)展到26個(gè)；參加全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QCC成果發(fā)表的企業(yè)，從30多家發(fā)展到大約200家；QCC成果發(fā)表從60多項(xiàng)增加到近700項(xiàng)；參與者從藥品生產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大到了醫(yī)療器械企業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、藥檢所、醫(yī)院等；參與者類型，從只有國(guó)有企業(yè)到現(xiàn)在民營(yíng)、合資、外資企業(yè)以及事業(yè)單位紛紛加入；此外，QCC活動(dòng)成果發(fā)布也實(shí)現(xiàn)了“走出去”、參與國(guó)際交流發(fā)表的改變。

 

　　近10年來，中國(guó)醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)中沒有發(fā)生重大藥害事件者，通過持續(xù)開展質(zhì)量管理活動(dòng)，不僅為企業(yè)降低了成本，更直接為國(guó)家和企業(yè)節(jié)省近20億元。自1979年開始，醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理小組引導(dǎo)強(qiáng)化醫(yī)藥質(zhì)量管理，歷經(jīng)38年風(fēng)雨，始終保持行業(yè)高度自律，堅(jiān)守工匠精神，圍繞人民群眾用藥安全，通過醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了藥品質(zhì)量的持續(xù)提升。

 

　　QCC活動(dòng)不斷給醫(yī)藥企業(yè)帶來創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力，吸引了越來越多的企業(yè)加入其中。“對(duì)于企業(yè)一線員工，空談質(zhì)量和創(chuàng)新并不那么好理解?？梢坏┘尤脶t(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理小組，就能通過小組活動(dòng)，提升質(zhì)量意識(shí)，發(fā)現(xiàn)身邊生產(chǎn)中的問題并加以改進(jìn)，提質(zhì)增效。這其實(shí)是一件很有意思、很能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的事情，也是我們想要打造的企業(yè)文化與精神。”秦玉峰提到QCC活動(dòng)時(shí)總是熱血沸騰。

 

　　東阿阿膠堅(jiān)持QCC活動(dòng)35年，帶動(dòng)提升了全體員工的質(zhì)量意識(shí)，如今已實(shí)現(xiàn)質(zhì)量榮譽(yù)大滿貫。作為國(guó)家品牌計(jì)劃的一員，東阿阿膠65年來產(chǎn)品質(zhì)量市場(chǎng)抽檢合格率達(dá)100%，連續(xù)三屆獲得國(guó)家質(zhì)量金獎(jiǎng)，是唯一一家獲得山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)，也是唯一一家獲得個(gè)人獎(jiǎng)以及全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)（15年125家企業(yè)中第一家醫(yī)藥企業(yè)）的企業(yè)。2016年，東阿阿膠實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入63.17億元，同比增長(zhǎng)15.92%；歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)18.52億元，同比增長(zhǎng)14%；品牌價(jià)值達(dá)340.53億元，榮獲全球卓越績(jī)效獎(jiǎng)、中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)、2016“健康中國(guó)·品牌榜”冠軍，第十次入選中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜，品牌價(jià)值較去年增長(zhǎng)44.7％。

 

 

　　東阿阿膠以“壽人濟(jì)世”作為企業(yè)使命，將“質(zhì)量”作為決定企業(yè)生死的基本要素，構(gòu)建了“全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量控制”模式，實(shí)施了全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量溯源管理，內(nèi)容涵蓋原料毛驢養(yǎng)殖過程、毛驢屠宰-驢皮倉儲(chǔ)過程、產(chǎn)品生產(chǎn)過程、產(chǎn)品流通過程的全過程溯源體系建設(shè)及管理，在確保產(chǎn)品質(zhì)量安全的基礎(chǔ)上，引領(lǐng)阿膠行業(yè)，形成了毛驢產(chǎn)業(yè)，做成了一二三產(chǎn)整合的全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)控模式。

 

　　上游堅(jiān)持“把毛驢當(dāng)藥材來養(yǎng)”，實(shí)施“全產(chǎn)業(yè)鏈、全過程溯源工程”，做大百萬頭、百億元黑毛驢產(chǎn)業(yè)鏈。東阿阿膠在全國(guó)建立了20個(gè)毛驢藥材標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖示范基地，在山東聊城建設(shè)了100個(gè)扶貧養(yǎng)驢場(chǎng)，建立了國(guó)內(nèi)首個(gè)網(wǎng)上毛驢交易平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱驢交所）、10萬頭毛驢深度加工廠、萬噸飼料廠以及驢肉火鍋店、包子鋪，毛驢博物館、世界毛驢王國(guó)樂園等，構(gòu)建了覆蓋飼料、養(yǎng)殖、交易、深加工、餐飲、旅游的全產(chǎn)業(yè)鏈集群。推廣毛驢凍精細(xì)管繁育技術(shù)，組建了國(guó)際驢產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、全球唯一黑毛驢凍精生產(chǎn)中心，啟動(dòng)了世界首個(gè)毛驢基因測(cè)序研究課題。今年8月，國(guó)際毛驢產(chǎn)業(yè)發(fā)展學(xué)術(shù)交流會(huì)將在東阿阿膠舉辦，來自20個(gè)國(guó)家的科學(xué)家將齊聚東阿，共同探討毛驢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

 

　　中游以“阿膠+”戰(zhàn)略為引領(lǐng)，深化全員工匠精神，實(shí)施質(zhì)量再提高、劑型方便化工程，大力推進(jìn)研發(fā)創(chuàng)新和智能制造。開發(fā)“阿膠+葉酸”保健食品、阿膠燕麥奶等“阿膠+”系列以及配方顆粒、小分子阿膠等方便服用的新產(chǎn)品和新劑型；開展阿膠防霧霾、抗衰老、延壽命、治療卵巢功能不全，以及復(fù)方阿膠漿治療地中海貧血、登革熱、抗運(yùn)動(dòng)性疲勞等的臨床研究；推進(jìn)智能制造，實(shí)施智能裝配提升，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工廠自控率95%，生產(chǎn)效率提高60%，能源利用率提高1倍，生產(chǎn)成本降低30%；2016年，“阿膠及其衍生品生產(chǎn)智慧工廠”項(xiàng)目獲得山東省首批智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目；規(guī)劃了阿膠工業(yè)4.0網(wǎng)絡(luò)化智能制造系統(tǒng)和阿膠倉儲(chǔ)運(yùn)輸定位物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)；膠類中藥全流程協(xié)調(diào)智能制造新模式項(xiàng)目和阿膠糕綠色關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)與系統(tǒng)集成項(xiàng)目2個(gè)項(xiàng)目通過工信部公示；東阿阿膠還開展了一系列工藝設(shè)備創(chuàng)新，與哈爾濱工業(yè)大學(xué)、楚天科技等國(guó)內(nèi)知名院校、企業(yè)合作，實(shí)施真顏阿膠糕蜘蛛手自動(dòng)上料、復(fù)方阿膠漿自動(dòng)燈檢、機(jī)械手上料及機(jī)器人碼垛等23項(xiàng)技術(shù)改造；建設(shè)大型先進(jìn)的中藥基地，建設(shè)了國(guó)內(nèi)單體最大、設(shè)計(jì)理念全球領(lǐng)先的阿膠生物科技產(chǎn)業(yè)園，集智能化、數(shù)字化、綠色、低碳、環(huán)保、高科技于一體；生產(chǎn)制造從機(jī)械化向智能化、低碳環(huán)保綠色提升；打造綠色生產(chǎn)能源供應(yīng)，與英利集團(tuán)聯(lián)合建設(shè)光伏發(fā)電技術(shù)項(xiàng)目，引進(jìn)永磁節(jié)能電機(jī)項(xiàng)目，建設(shè)分布式能源站，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)節(jié)電300萬千瓦時(shí)，節(jié)約蒸汽1萬噸，二氧化碳減排3萬余噸，年節(jié)約能源成本1000萬元。

 

　　下游堅(jiān)持“顧客變游客、游客變顧客”，實(shí)施“體驗(yàn)營(yíng)銷工程”，做強(qiáng)百萬游客體驗(yàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。東阿阿膠以工廠為舞臺(tái)，以產(chǎn)品為道具，以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，創(chuàng)造出了值得回憶、令人難忘的體驗(yàn)活動(dòng)，打造了體驗(yàn)旅游新模式。東阿阿膠是首批“全國(guó)工業(yè)旅游創(chuàng)新單位”。按照國(guó)家5A級(jí)工業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)，東阿阿膠建設(shè)了國(guó)內(nèi)單體最大、設(shè)計(jì)理念全球領(lǐng)先的阿膠生物科技產(chǎn)業(yè)園，開發(fā)了一系列特色旅游項(xiàng)目，建設(shè)了東阿阿膠城、毛驢主題樂園、中國(guó)阿膠博物館、毛驢博物館，打造了“三園兩館”旅游框架，建成了以健康養(yǎng)生為核心的體驗(yàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。2017年，東阿阿膠體驗(yàn)長(zhǎng)廊將完成改造，阿膠文化體驗(yàn)酒店試運(yùn)營(yíng)，毛驢博物館開館，世界毛驢王國(guó)樂園完成規(guī)劃設(shè)計(jì)。今年上半年，東阿阿膠養(yǎng)生體驗(yàn)旅游達(dá)到24萬人次，同比增長(zhǎng)106%；旅游收入達(dá)2731.8萬元，同比增長(zhǎng)38.9%。（本報(bào)記者 廖亮）