鐵建重工將制造業(yè)服務(wù)化推向新高度

　　為促進(jìn)企業(yè)由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，今年初，鐵建重工全面建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的快速響應(yīng)機(jī)制，提升識(shí)別、創(chuàng)造、引領(lǐng)、開拓市場(chǎng)的能力，營(yíng)銷、研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈條合力出擊，將制造業(yè)服務(wù)化推向新高度。

　　日前，中石油管道局第四工程分公司泥水平衡盾構(gòu)機(jī)租賃項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)果公布，鐵建重工成功中標(biāo)。這次中標(biāo)是鐵建重工著力推進(jìn)服務(wù)型制造的成功體現(xiàn)。

　　在此次招投標(biāo)階段，鐵建重工快速準(zhǔn)確把握客戶需求，充分發(fā)揮技術(shù)與商務(wù)同步的雙軌機(jī)制優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地做好詳細(xì)方案，實(shí)現(xiàn)整體技術(shù)方案有明顯領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，讓設(shè)備最大程度滿足客戶的施工需求。

　　為全面提升市場(chǎng)開拓能力，該集團(tuán)掘進(jìn)機(jī)制造總廠與掘進(jìn)機(jī)事業(yè)部聯(lián)合建立了月度經(jīng)營(yíng)信息反饋機(jī)制。對(duì)于市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)信息，總廠有專門系統(tǒng)落實(shí)，通過綜合分析各項(xiàng)信息，即時(shí)變更修訂調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)時(shí)間和上線組裝時(shí)間。

　　推進(jìn)服務(wù)型制造，最終落腳點(diǎn)是加強(qiáng)產(chǎn)品的全生命周期服務(wù)。鐵建重工構(gòu)建了為客戶提供從工廠監(jiān)造、安裝調(diào)試、試掘進(jìn)、故障處理、疑難區(qū)間掘進(jìn)，到設(shè)備評(píng)估、改造、檢修等全周期有效服務(wù)機(jī)制。客戶只要提出要求，鐵建重工就可以把實(shí)施方案、項(xiàng)目報(bào)價(jià)、對(duì)應(yīng)工作全方位地完成。

　　目前，為準(zhǔn)確滿足客戶需求，鐵建重工正在探索建立“敏捷制造”模式下的快速響應(yīng)機(jī)制。他們通過抓緊產(chǎn)品全生命周期管理（PLM）軟件的開發(fā)和運(yùn)行工作，采用信息化手段，快速配置技術(shù)、生產(chǎn)、物資、管理和人員等各種資源，以滿足客戶不斷提高和變更的動(dòng)態(tài)要求，實(shí)現(xiàn)制造的“敏捷化”。（通訊員胡清）

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